我于2024年4月4日在美团APP的陕西青年国际旅行社有限公司购买两张2024年4月5日进秦始皇帝陵博物院的门票，但是在景区闸机口显示没有购票，联系商家和美团APP数个小时，问题没有得到解决，最终导致没有进入景区，并且来回的打车费和地铁费也浪费了，侵犯了我的权益，另外在和美团APP客服进行电话沟通的时候，客服不作出正确回应，还将我的电话挂断，进行线上咨询的时候，也没有做出应有的回应。而且在页面的服务进度里面，根本没有查询到服务进度。对此，我希望我的交通费用得到应有的补偿，并且对商家和美团APP客服进行投诉。

3月30日我在美团app订了三张136元 北京什刹海人力黄包车的服务，共计408元，因为我的妈妈和姨姥姥来了，想带他们体验传统的中国文化，可是订完了之后我们目之所及所有的黄包车都和我们说券不能用，然后我按美团上给的地图地址打车过去，发现没有门，走了20分钟最后看到的黄包车依旧不是，此时只能自费搭这个黄包车。 游玩之后我想着把美团的退款，结果给商家打电话，商家骂人让我打120，不给我退，我又打了一个结果他装听不见直接给我挂了，我点击美团人工客服，也不给我退，先说他们是第三方，只赚几块钱，又说商家很强硬，不给退。最后和我说408块钱的票只能退给我50块，也就是八分之一的价格

是美团这个平台给我推荐的购买车票方案，K527，让我多买一站从上海南出发，但实际上我是杭州南上车。但由于列车晚点280分钟，我已经在杭州南上了其他列车，在这期间，它耽误了我的退票进度，导致我自己不能退款。现在我自己全程站票，解决自己的行程问题。。我的损失谁来赔偿？你们退票后，我的学生优惠是否已经失效？还有我重新购买的车票140元，谁来补偿？？。。。我要求车票全额退款加赔偿我后续的损失。就是美团让我多买了一站车票，导致我判断不了什么时候办理退票。。美团app根本没有提醒晚点到什么时候，车站也没有显示，都是晚点未定，导致于我没退票。现在现在它们推卸责任，不理人。

在平台够买1334次动车 到站检票时检票员才说晚点 说去窗口排队退票 排队退票时间根本来不及 手机上直接改签 7366次该不了 退票点不进去 （车子晚点退票为什么还要扣我们的手续费）从新够买7366次上次后 平台上通知他退票 退不了 车子晚点 为什么我们退不了票 难道是我没赶上车吗？ …联系12306 说不管他们事 找美团平台 这些部门是不是该好好管理管理了 …现场一百多人 有多少人退票 去排队一俩个小时退票的 过时退不了 是车次晚点造成的问题 为什么平台退不了 晚点造成的问题 铁路出票的还要收退票手续费 有这样道理吗…这样一年下来有多少钱？这些钱去哪儿了

本人于2024年3月27日在美团上购买景点门票套餐 预约成功后发现买错套餐想退款商家拒绝 商品页面存在误导信息并且存在套餐价格与实际不符与实际相比虚高 且页面上写的是能与平台联系酌情处理 结果商家和平台一直在踢皮球 等了一天也没有得到想要的答复 还是跟我说不能退款 今天看页面商家写如果有特殊情况能与商家联系 打电话联系商家商家一直不接电话给我的回复是打电话咨询的人太多了 商家态度恶劣言语挑衅 跟我说我的特殊情况不特殊需要我本人原因并且还需要我出示相关证明 像霸王条款一样强制消费者进行消费 明明没有去店内消费且景区和酒店都允许退款只有该旅行社一口咬死预约成功不能退款 严重触犯了我消费者的权益 一直得不到解决让我不知道该去兑换还是不去 毕竟受益人怎么样都是旅行社 希望有关部门能够处理

在美团平台买的车票，然后车票改签了一次，改签之后发现地址不一样，然后就找工作人员，改签，他就让去窗口改签，到了窗口改签了之后，他们工作人员就给我说这不是正规平台，第三方平台买的车票，需要找第三方平台解决，改签之后的车票车已经发车了，在这沟通过程中，车子发车了，就让我自己承担所有的费用？什么道理，美团后台人员表示，他们平台不收订单车票的一分钱，赔付我30元作为补偿，并表明，这个订单跟他们平台没有任何金钱上的交易，钱都是铁路收取的。

本人2月在美团上订机票，由于疾病取消订单，也提供了医院证明，美团机票至今不退款。

内容：消费方式:网购 网购平台名称:美团 商家名称:深圳市第壹国际旅行社有限公司民治分公司 商家详细地址:龙华区民治街道人民路31号深圳市第壹国际旅行社有限公司 商家联系方式:180****1814 消费类型:旅游机构 商品/服务名称:港观+K1****ea 1天 商品数量:3 消费时间:2024-02-10 消费金额:2064 交易方式:银行卡 消费凭证号:5989**** 是否与商家协商过:是 是否要求退费（货）、赔偿:否 具体情况描述:今天去香港一日游，因维多利亚港放烟花的原因导致没能去看其他景点，导致一下午的行程只去了一个景点。我的疑问在于，放烟花旅行社不会提前得知吗大巴不能停，人就不能下车是吗？为什么明知道放烟花不提前告知游客，不安排其他方案。就已无法通行的理由，同样的价钱，只安排一个景点吗？ 涉事个人姓名:高怡晗 涉事个人通讯地址:深圳市南山区工业七路华彩花园 消费方式:网购 网购平台名称:美团 商家名称:深圳市第壹国际旅行社有限公司民治分公司 商家联系方式:180****1814 商品/服务名称:港观+K1****ea 1天 消费金额:2064 商品数量:3 消费时间:2024-02-10 交易方式:银行卡 消费凭证号:5989****

2024年2月11号在美团购买一张2月20号珠海长隆海洋王国315元门票，12号接到通知开工，提前了一星期与美团沟通了退款，被美团以景区不予退票为由拒绝退款后拨打景区官方客服得到回复是未消费可以退款，美团不退款是美团的问题，然后双方各自推卸责任。 最后是美团客服表示景区要求提供公司开工证明，当时我公司文员并未复工，协商后一致达成：年后文员复工再提供证明然后可以退款。 期间我在上班并未去消费，门票却显示已使用。 年后我拿到公司盖章的证明后上传到美团，但美团一口否认不予退款，给出条件要么就重新购票才肯退前面那张，否则只退一张50元的景区代金卷，属于强制消费行为，我对此做法感到十分反感！今后也不愿在该景区进行任何消费，从始至终我并没有得到该景区提供的任何服务，所以我要求投诉并全额退款！

本人于2023年2月14日在美团上购买了鹰潭方特夜场票门票五张张，订单编号分别为49****7139****23961，49************21 721，49****67 139****23969, 49****7139****23963, 49****71 40****16569 因为预约日期当天下雨，游乐园根;本不适合游玩想退票，第一时间与服务提供方(美团)联系沟通退票事宜，然而不予退票退款，经沟通我又与入驻商户方特电话沟通，入驻商户给出的答复是票一经售出则不退款。本人认为: 1、入驻商户主张活动]票不适用退;款改签的行为违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行方法》第三十条的规定; 2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货且无需说明理由。售票规则违反该条