我于2024年4月21日查重三次，文献引用显示不合格，按照同学老师教的格式不符合，网教的不符合，我文献引用吞了多少。我请问呢？查重费收那么高，检测不出来，我现在卡在这里，真的很无语。也不止一个人是这样吧🙃

我在2024年4月13号11点30，花60元，给他们论文格式检测＋格式更正，结果钱一下子扣的快的很，出来的格式乱七八糟和我需要的一点都不一样，还不给退费

查重失败后金额以积分的形式退回账户，没有退款渠道，但是既然论文没有查重成功为什么要以这种方式退回？询问客服后也说只能以这种方式处理，我在第一次扫码支付后是没有这个条款的，直接支付成功了，没有明确的提示，应该是默认接受，这是不是有点恶心人了？

充值的时候没有签署条款，没有任何告知，欺瞒消费者，完全属于强占他人资产，霸王条款，客服拒接电话，接通了没声音，拒绝处理，强烈要求退款

格子达的充值中心有89元可以检测3次学术规范，实际检测的时候要消费2次查重机会，想要进行第二次查重就说余额不足。想给个解释，并退款。克服不理人，电话打不通。

免费的查重结果不出，自费的查重结果也不出，人工客服电话一直打不通，无人接听或者关机，公众号里客服问清情况后直接不理人了

前天晚上九点二十一进行查重，用的是学校给的免费机会，我等了一天一夜结果也没出，别人免费的都比我充钱的快，昨晚我充钱充了99块钱，想着结果能快一点，结果到第二天九点半了结果还是没出。

而且格子达里面的客服还点不进去，客服电话打不通，我需要道歉和赔偿退款。

论文主体明明完整，但系统仍然判定不完整，甚至其所谓“校正后论文“格式明显错误，缺失主体！并且客服不回消息，电话也关机

一个普通的论文提交系统，和学校签约绑定。学校只提供一次格子达查重次数，但未提前告知学校论文上传必须携带格子达的专属查重报告。导致很多同学在前面被学校催促查重把免费机会用完，后来学校提了非常多的要求，同学们改了好多版本的论文才形成最终稿且通过了导师的审核，最后提交论文却被告知需要再次在格子达平台查重才可以提交论文给导师审核通过，每位同学必须要购买格子达的查重次数，起码要75元，这不是强行绑定和售卖吗？况且我们很多同学已经在知网官方自费查重通过学校要求了，难道一个格子达普通系统会比知网更权威吗？而且格子达的查重格式标准和学校后来要求的相差很多，并不准确，凭什么我们的论文在其他系统的查重报告就被否认，必须强迫我们购买它的服务，知网官网和我们导师都审核通过我们的论文了，它一个系统不让我们通过就不让我们毕业？况且我们论文最终提交定稿也会由国家统一查重。要求格子达取消导师通过论文必须携带格子达查重报告