因为学校要换新的热水器所以要换新的软件去洗澡，我是2月11日在乐校通申请的退款，结果到21日他还是没有退款

曾在乐校通缴费50元，如今剩余金额44.48元，我第一次申请退款两个月一直未到账，之后又申请了两次也一直未退款

我今天打电话过去问什么时候能退费，因为我们班女生已经6月份退费了，我那时候系统问题好像退不了，所以想等过完年应该有统一退费（往年都有的）。现在那个统一退费没有了，打电话过去他就问我有没有毕业，没有毕业不给我退。我现在还是大三在实习就退不了，但我己经不能回学校了那个钱就等于放在那也不给我退。电话133****2756，负责人李工，态度恶劣，解释问题也没说清楚，还主动挂我电话，我话都没说完。

乱扣费！！！！不止一次 整个楼层不说只有八个淋浴 关键有六个都不能用 报修了好几次也不来人解决

每次都退不了款 从2018年开始就试过 指定充值金额就算了还不能退款 不管金额多少永远都退不了

今天中午去打水还好好的因为学校打热水洗澡都得用这个软件，晚上再去打水发现被封号，并且其他同学也有这种情况出现，具体涉及金额不实，谁的钱也不是大风刮来的希望平台给予解释和退款，我自己里边的钱不多但是有这种情况的同学加起来就不能一共吞了多少钱了，下边图片封号提示的界面

一直拖着死活不退款，每次申请都是不通过拒绝退款，打电话不接，放假之前说退款放假一个月一直不退