投诉淘宝网商家商业欺诈

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【事件】: 我於5月8日下單在淘寶網锦崇旗艦店上買了一張*********隱形床(訂單號:2143****80****72997)。5月14日,收到賣家千里迢迢給我發來的一包100g的洗衣粉(洗衣粉上的官方物流號 HK00392543313,與淘寶訂單中的隱形床官方物流號一致)。很明顯,這是賣家一起有意為之的商業欺詐行為! 【訴求】: 1,請淘寶平台責令賣家退回買家全額貨款、跨境運費+附加費;並以10倍貨款數額賠付買家時間、精力和精神損失費! 2,賣家利用淘寶平台明目張膽進行商業欺詐,請淘寶網報警,將賣家繩之以法! 3,與淘寶海外小秘溝通過程中,小秘表示,可以讓賣家退貨款,但跨境運費就「對不起我們幇不了您」。買家很不解:淘寶建立了一個第三方網購平台,不但沒有有效監管賣家,杜絕商業欺詐;出了問題也沒有有效解決和主動賠付,而是雲淡風輕來一句:「對不起我們幇不了您」。這種極其不負責任的態度,等同於包庇縱容不法分子,甚至與他們淪為同伙,明目張膽欺詐消費者。

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