与“服务态度差”相关投诉
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12306退票款未到账,钱去哪了?
退票款未到账,为什么退个票款还要等,钱去哪里了???赶紧把钱退了
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京东物流送货破损无果投诉
JD****11****80592 全程保价,送到客户手里破损严重,明显的同位置纸箱撞击导致冰箱破损,多次投诉无果,找各种理由搪塞
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去哪儿网重复预订酒店退款问题
因在去哪儿网平台重复预订境外酒店,致电平台客服要求取消,平台多次反馈回复要求等待直到过了入住时间平台回复酒店不同意退款,亲自联系酒店前台酒店回复管理层未给最终回复,目前平台表示退一半房费,不能接受要求全额退款。因为平台客服明确表示一定会处理好的,让我不断等,再次投诉。上次投诉反馈商家未回复直接结案,请问是店大欺客吗
处理中
中国电信手机费用乱收费
我的手机费用于2024年从1月份开始乱收费,超出套餐费外很多,收费用很离谱,多次提出问题都没见有答复,一问就是流量超标了,拿身份证去了中国电信问了她们也是说流量超标了其它的不知道,问他有没有解决的办法就是没有,唯有的是一直给我换更高的流量套餐,去年的套餐和今年也是一样的用法,也没见收得这么离谱,今年的收费太离谱了,无法接受
处理中
电信套餐折扣不公问题
投诉处理员您好:本人在使用过程中遇到了电信区分客户,同样的套餐不同的折扣问题,本人在自己合法权益受损后,第一时间向运营商(电信)投诉反映,但运营商拒不处理,消磨用户耐心,欺骗用户信任,客服忽略问题,哄骗消费者,不仅不解决问题,反而态度强硬,告知本人要么接受目前的处理方案,要么可以继续投诉,但本人深知,继续投诉也是无果,客服的态度明显就是告知,而不是作为运营商承担应该承担的责任,将责任推于消费者,我作为老用户,出于信任选择该运营商,却受到如此不公平的对待,我很失望,同时作为消费者我,合法权益受到侵害,我却无法维护自己的权益,如此店大欺客,辜负消费者的信任,如果继续任由运营商这样下去,会不会有更多的消费者上当受骗,让更多的老用户心寒?希望有关部门可以解决我的问题。
处理中
中国移动扣费问题
中国移动在不给我发信息的情况下就用 我的话费扣流量,他们的客服说给我发了,可能存在延迟问题,但是这个问题 为此买单的不应该是我,它这个行为侵害了消费者的知情权,在不保证我看到我同意的情况下就扣我话费,其实它可以在话费用完后停掉我的话费,并没有 权利在我不知道的情况下扣我话费,我打电话给客户说明情况后他们说会回电 给我处理,但是并没有等到他们的回 电,我要求中国移动退回我所扣的流量 费用
处理中
飞猪门票退款纠纷
我于2024年5月15日在飞猪度假旗舰店买的门票因为不能去飞猪客服不给退也不回应
处理中
抖音商城售假黄金诱导付款纠纷
我于2024年5月15在抖音92****88160这个账号直播间 被诱导购买假黄金 没有挂购物车而是进粉丝群 群主发送live直播基地链接 点开后转微信付款 付款299元后 查不到订单信息 联系客服显示客服账号已删除 粉丝群一直处于禁言状态 下播后即解散 要求退还299元
处理中
京东商城客服拖延处理投诉
京东商城客服不及时处理消费者的需求,一再拖延时间,各种理由推诿
处理中
育儿嫂服务不当致婴儿受伤
我于2024年5月10日,在该中介公司找育儿嫂,给中介费4800元,育儿嫂上班第一天将7个月大宝宝看护不利坠床头部受损,目前就医观察病情。要求终止合同退还全部中介费用。
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