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与“服务态度差”相关投诉
处理中
京东物流送货延误导致损失
我是在2024.4.27下午在京东自营店购买一个互动商品,因为着急用,所以就通过在线客服以及京东电话客服方式多次联系,确定第二天是否可以送货上门,是否准时送达,得到的是肯定答复。27号晚上我看到还没有出库信息,我就电话致电京东物流客服,得到答复说第二天可以送到(9:00-15:00),现在可能单子还没发出来,说会持续跟进,第二天(28号)上午10点前会有工作人员联系我,但是28号那一整天我没收到任何电话,商品还显示正在出库中 今天(4.29号)我主动联系京东物流,一听是自营店买的,就用话术敷衍了,得到答复是因为地址附近没有站点,送不了货,解决方案是让我重新下单,态度极其恶劣。 我在京东自营店购买东西唯一图的就是快,但是却遭受这样的事情,对我第二天(28号)的活动造成了很大的损失。如果因为客服说的原因,那么27号就应该给我说送不了货,或者怎么样,但是并没有,还承诺能按时送货上门 我要求京东赔偿我的损失(28号线下同款商品购买98元),以及3倍赔偿,最后相关员工必须受到处罚 以上所有跟京东的沟通均有录音或者其他凭证
处理中
拼多多平台虚假宣传欺诈投诉
我于4月25日在 拼多多平台 四季牛仔店铺 购买的一件牛仔半身裙、出现虚假宣传以次充好欺诈消费者行为,联系卖家态度差客服敷衍等各种问题、侵害我购物权益,要求商家假一赔十并且道歉!图片附带卖家地址!
处理中
淘宝网售后服务欠缺导致消费者无法享受终生免费耗材服务
我于2022年9月18,消费了999元,买了一台洗地机,商家承诺终生免费领取滚筒和清洁剂等耗材。在我领了3次之后,中间有一段时间出差,就没有再领,等我去店铺领的时候,店家已经关了店铺,找不到人,联系淘宝客服,但是淘宝客服一直不直面给解决方案,拖延时间,说有专员客服联系,然后也没有联系我。我再去联系淘宝客服,还没说完话,淘宝客服直接结束了我的会话,完全无视消费者。
处理中
微信交易未打款,投诉山东济宁《面瘫拜拜》
我是李书兰,投诉山东济宁《面瘫拜拜》补充一下投诉资料。之前给他联系让他把钱打我农行卡上,他也没有反应。
处理中
申通快递快件丢失
我买了一个东西,快递送的不知道送到哪里去了。打电话问快递员也不知道。网点的的人打过去也是含糊其辞。打申通客服投诉电话 态度差。
处理中
拼多多中转仓私自拒收急用商品
在拼多多平台购买急用商品,商品页面写了全场包邮,商家也如约发货,结果被拼多多自己的中转仓在未告知我的情况下私自拒收我的急用商品
处理中
天猫旗舰店售不锈钢奶泡机质量差
我于2023年7月2日在天猫旗舰店-AL****Pi阿莱蔓旗舰店 购买一台蒸汽奶泡机,该产品为不锈钢焊接产品,使用不到10个月出现了不锈钢底部裂开的问题,商家表示该商品的质保期只有30天,拒绝提供免费维修或者更换配件。我联系了淘宝平台,也表示无法满足维修要求。 我认为奶泡机这类不锈钢耐用品在轻度使用不超过一年的情况下出现了开裂属于严重产品质量问题,该产品售价也比较昂贵,要求商家免费更换维修或退款。
处理中
投诉拼多多售后服务欠缺
我于2024年4月18日在飞胜服装电商平台购买美式重磅纯棉嘻哈潮流字母印花白色短袖t恤男夏季宽松半袖上衣服出现衣服质量问题商家处理态度不好我的诉求是对处理问题的馨客服进行处罚
处理中
赵一鸣零食售出发霉零食
四月初在江门赵一鸣零食(地王店)购买的零食当中的“茉莉青提味无糖薄荷糖”部分出现发霉迹象。致电客服热线,对方一开始否认是发霉,说是高温碳化导致,为正常现象;后面客服加我微信后,我发了图片给他,很清晰明显看到为发霉。对方只愿意退款,要求按照消费者权益保护法,赔偿一千!!!
处理中
大麦网演唱会门票位置分配不公
我在2024年3月20日11:18分,杨千嬅演唱会门票开抢,我于11:18分47秒下单完毕,下单了两张498的票,于是开始了观望,然后我发现杨千嬅的同价位票隔了一个星期都没有售完。今天出票了,我以为我付款早,座位就会在靠前面的位置,结果我发现离舞台非常远,在南看台10,位置就在398元票价位置的旁边。按照大麦的说法,座位的好坏取决于付款的顺序,那么我付款的那么早,为什么我的位置在那么后面,我更想知道在我后面下单的那批人去什么位置了,因为我这个位置已经是同价位票里面最差的位置了,我非常不理解,我的诉求是要么换个位置,要么给我补差。大麦售后模凌两可,含糊其辞,没有解决我的问题,一直在拖延,没有给我个让我信服的说法,所以现在求助于您。
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累计涉及诉求金额
126.599
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处理中
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