已完结
长城宽带家里断网5天未解决,要求500元退款
家里断网接近5天,7月23日联系客服安排维修师傅来上门维修,第一次来的时候是先推销套餐,拒绝后又推搪断网是因为路由器坏了,需要换新,我们家有两个路由器连接网线都上不了网,接着师傅拿了自己带的路由器就能上网,我们以为是路由器问题,当天马上下单新的路由器。7月24日新的路由器到货,再次尝试连接网线还是断网,此时再次与客服沟通让人上来维修并要求更换维修师傅。7月25日原约定4个时间,师傅以工作忙碌为由未上门维修,致电客服反映只能反馈,且不能提供网点的地址与电话。现要求长城宽带公司500元退款诉求。