我的手机套餐业务早就到期，使宽带成了有偿使用，没有通知，使我在原有的手机套餐在移动电话营销办理了一款全屋定制wif，增加了我的手机费用，使我在营业厅无法办理套餐更改业务

办卡时，办理人员上户办理，当时说必须开一张主卡一张副卡，并且叫我加她微信转100元给她，钱也转了，卡第二天就被停控了，办卡人员态度非常不好，5.3好去营业厅复机，复机2个小时左右又被停了，5.3日拨打10086线上复机，复机不到一个小时就被停了，去营业厅说一个月只能复2次，目前卡也没得用，打电话注销说是参加了活动，注销需要交付违约金，卡到今日日子没得使用，也未享受到任何活动，现在申请退钱注销此卡

我是22年办理的移动宽带 当时办理宽带人员极力推荐我办融合宽带 就是宽带费和话费一起扣 一顿忽悠下我就办了后面开始话费扣费就非常乱 我想取消掉 居然说要2年合约期 网络也是断断续续的 极其难用 3月份差不多到期了 因本人不在本地 所以没有去办理退宽带 后3月份莫名其妙猛扣费139元月租 然后我打移动咨询 之后不了了之 在后面 有个自称是移动的人说可以帮我优惠话费不用扣费这么 我以为是客服 然后就同意她操作了 之后我的月租就变成了79元 一直无法更改 4月29号 我去湛江移动光华店退宽带 排队50人 一进门 就要先关注移动什么公众号 然后才给你拿票排号 退宽带 排队3个多小时 我很疑问 为什么退个宽带需要这么久 后面到我才发现 业务员一边帮你退宽带一边推什么免费流量卡要求你办理先 真是土匪之盗 现在我要求 退还我多扣的话费 并把我的卡改成8元保号套餐

多少年前在中国移动营业厅办理的200套餐，包涵宽带永久使用，每个月都在收宽带费，投诉一次就返还，不投诉又产生费用。真的无语，网络差，收钱贵，市场不能应该管管了

我于2022年3月在中国移动重庆市长寿区东邦时代营业厅办理的宽带，现在两年合约期限已到，想取消宽带被告知合约自动续约取消不了，侵害了我的消费知情权，我的诉求是解除合约取消宽带。

我父母于河南省邓州市白牛镇2024.4.24被欺骗消费。我家路由器并没有坏，宽带师傅说坏了，给安装了一个299的路由器。而路由器实际就129。我五一回家发现之前的路由器并没有坏，所以为啥要给我们换这么黑心的路由器？

我于2021年12月16日接入1条300兆新宽带，宽带个人融合版2021渠道版本是有送1根宽带+2条宽带电视+2个看家监控，当时是新房装修完毕没入住，匆匆接完1条宽带+1个宽带电视就没在意了，直到前几天打去客服想去申领免费的监控，客服告知现无法免费领，要么改套餐增加费用，客服还提醒我订单上面显示有2条宽带电视，我家电视就一台，莫名其妙的显示2条，相当于另一条的宽带机顶盒和路由器就被师傅私拿了。我联系负责的师傅，师傅让我别管就是。这移动漏洞太大了，让消费者如何选择相信！

我在2022年4月办理中国移动宽带，跟营业厅要求办理一年期，然后当场办理了。23年4月宽带到期前，我去拿着它们的设备去营业厅办理注销，营业厅工作人员跟我说我办理的是两年期的，不能提前撤销，提前撤销要缴违约金，比宽带费还高。当初办理时出于信任，没仔细看合同，既然合同显示是2年期，也只能认了。和营业厅人员再三确认到期前来办理注销宽带的时间，营业厅人员再三回复到期就是默认自动注销，不需要再来营业厅办理注销，并让我把设备（宽带猫）给了营业厅。结果居然在今年4月29日中午打电话来通知说29日是宽带到期最后一天，29日必须去营业厅办理注销，如果不办理就默认续签，继续扣费。这是哪门子道理？并且在我明确告知当初营业厅人员再三确认过不需要办理注销的情况下，下午在我不知情情况下给我办理了续签流量升级（我收到了业务办理短信），中国移动这种私自给机主办理乱七八糟业务情况是违法的！我拨打10086人工客服投诉后，营业厅人员多次态度打电话过来态度恶劣，中国移动也没处理解决宽带注销事项，继续在进行扣费。中国移动的嚣张是谁在撑腰？

138****5711下面有条宽带长期没用，一直扣费，现要取消叫我帶猫去营业厅办理，本人都在外地无法回去处理＇下面有个收费8元的血压保，当时都沒有讲钱还有协议），现要求给予直接取消处理掉、本人在外地工工作无法回去办理。

中国移动未经本人同意，未告知本人，暗中为本人办理合约期为 36 个月的宽带业务，且提前取消需要收取高额违约金。侵犯了消费者的知情权！