与“中国联通(宽带)收费问题”相关投诉
处理中
联通宽带下单不给安装欺骗消费者
联通app宽带下单,不给安装,河南联通邀请我下宽带单,下了单又不给安装,欺骗消费者的行为
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中国联通未告知套餐涨价,限制携号转网
中国联通没有告知我套餐资费增加,并不解除我副卡合约限制我线上携号转网 我以前宽带和话费套餐是69每月,2024年4月和5月套餐在我不知情的情况下涨到119每月,已经和联通客服沟通后无果。所以只能请求其他部门帮助协商处理,我现在要求如下: 1、我要求恢复原来的资费套餐69每月,套餐内容不变。 2、我要求解除副卡135~1030所有合约,并且给我办理线上携号转网。 3、我要求多扣的话费原路返还我的账户50*2=100元。
处理中
联通宽带安装问题
2024年5月14日。打电话申请了联通宽带,地址山东省泰安市岱岳区徂徕镇徂徕村罗鼓山村。手机号176****5866接着,缴纳了100元安装费,5月15日上午安装师傅来看了,他装不上,报上去了。我家下面三十米的邻居否能安装。我这为什么安装不了?请问联通公司的领导,申请开通了,缴费了。为什么安装不了。给个合理说法,明天早上工信部投诉。
处理中
联通宽带欺诈消费者行为
我在不知情的情况下,被忽悠签了一个协议,每个月都有扣费 ,刚开始都不知道扣的什么费用,后来查询才知道是招联金融 我都不知道,后来办理的联通公司说,让我不存钱就可以了,今天中午我银行卡到账500,就直接给我扣了,我的要求是把我之前的扣费全额退给我,这就是光明正大的欺骗消费者行为
处理中
中国联通宽带IPTV取消增值业务后仍扣费
我于2024年4月20日在中国联通宽带IPTV规定时间内取消增值业务(承诺不收费),但是中国联通仍各种理由扣费,侵犯我合法权益,现要求退一赔三,赔偿损失。
处理中
联通宽带虚假宣传导致退费要求
我于2024年4月18日在立马购买电动车,商家告知可参与办理联通宽带,买电动车减1600元,办理宽带人员告知我所在地址可以办理联通宽带,办理过程都是业务员用本人手机进行操作,期间问我支付宝有没有额度,我便回答有,办理后另外交了300元宽带费,后续安装宽带,便告知我所在地址没有覆盖联通宽带,不能办理,因通知我不能办理5月初我联系联通客服,申请注销号码,取消宽带活动,5月12日办理宽带人员联系我,取消活动解约,需要自己个人支付支付宝2400元的额度,本人未同意,我的诉求是支付宝额度本人不支付,注销联通账号,退还300元宽带费。
处理中
联通宽带安装问题
我于2024年5月5日通过中国联合网络有限公司员工罗旋娜(以下简称罗)办理联通宽带业务,2024年5月6日师傅上门安装时发现机房无法正常安装,理由是机房需要配置,今天无法完成受理。 反馈给到罗,她说这几天会沟通处理。 2024年5月10日反馈暂无进展 2024年5月11日反馈这一单无法安装,罗建议我把办理卡时预存的200元在下个月生效后消费完,本人无法接受,办理宽带前并没有提前告知消费者无法安装的因素,消费了套餐后由于运营商沟通问题却让消费者去承担损失费用,这实在是匪夷所思,本人要求,如果无法按照套餐内容消费,请及时退卡退款
处理中
联通宽带撤机问题
我联通宽带撤机,设备已按照联通要求寄回,但是联通出尔反尔又不给撤机。现在仍在扣宽带月租费,乱扣费。我咨询联通营业点,业务员说现在设备不在营业点,你本人来了也无法撤机,联通一直消极拖延不处理,就这么个事,积极赶紧处理了不就完了?诉求:核销5月份已扣的宽带月租,并直接办理宽带撤机。或把设备返还给我,以及我邮寄给你设备的快递费退还给我,我拿着设备去上海找个营业点撤机,同时因联通出尔反尔及乱扣费,要求三倍赔偿
处理中
宽带加装未告知退费问题
我于2023年六月加装宽带,装的时候没跟我说任何退宽带的问题,现在因为我不再归属地,非让我回去线下接触宽带,不知道是哪项规定的,侵犯了我的权益
处理中
中国联通宽带虚假宣传强制消费投诉
模糊业务内容隐藏,淡化限制条件虚假宣传,强制消费,要求赔偿违约金,办理宽带业务时告知不用宽带,要把光猫退回给运营商,但未告知,有合同期限取消宽带,违约金纯属欺瞒消费者诉求无责,取消该无理收费,违反了通信企业不得以任何方式任何规定,限制限定用户指定业务这一条,根据民法典移动运营商合约期内不可关闭不可取消,属于霸王条款限制了我。希望可以尽快处理我的诉求。
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