2月4日在电视平台上重复支付两次，但是只充了一个月的会员，要求退款！！

手机号：166****1961入网时间2020/5/14号和宽带一起开通，这几年中途期间过户过3个人以上，这宽带是商户用的，这宽带并不是现在的主人拉的，是因为我在这里上班为了方便，过户给我，因4月开始店铺倒闭用不上这个宽带，需要注销，4月1月去营业厅说出帐期注销不了，昨天去营业厅说我有签了个2年的合约提前取消要扣违约金60一个月，另外，还这个跟我支付宝芝麻信用分有关系，这个套餐因我芝麻信用分高兔押500块，提前取消要扣500押金，这个手机号跟我支付宝帐号是两个号码的事，怎么用上我支付宝了？？这些我本人一点都不知情，值到昨天才知晓，是情是这样的，我只是去打个帐单而已，那个客服一直在那里说我用的这个套餐贵，说我用的流量比较多，她叫我更换其它套餐流量还多，还比较便宜光纤还免费升级，不想这都是套路，诱导性顾客开通，合同2年，不用还要违约金，不用还要给500块钱押金，当这些根本就没有跟我讲，要本人交可以调当时的监控你们看看客服有没有给我讲清楚规则，以及不用的后果？还要合同合约违约金额，本人签字盖章，这些资料你给我，交也没问题，宽带设备已经交还你们。 因倒闭才不用的，商铺已经倒闭，我没有义务继续使用该宽带服务，要求联通解除宽带服务合同。 中国联通套餐合约，联通在我不知情的情况下与我签订了两年期套餐合约，且在合同中没有明确告知我提前解约的条款和违约金，也没有是注销需要扣500的押金，违反了合同法中关于合同告知义务的规定。要求联通提供该合约的详细内容，并且可以主张该合约无效 讲尽快处理我的事情，这手机号都没有在用，和宽带，难道每个月的月租还想要我们继续交吗，我相信公平和正义，希望这个平台能帮到我

我于多年前在联通营业厅购买了手机号186****0232、畅享冰激淋套餐和免费宽带产品，办理成功，因人才流动从山东省青岛市搬迁至济南市、宽带已取消成功，现要求在济南市的房产享受每月免费宽带服务，却反复被联通以内部规定跨市不服务为由拒绝，该号卡仍在使用中、从未失信欠费，联通却强制我再在济南办号或加付给联通每月额外的宽带费用，我不同意。原因有三：1.鼓励人才流动、保障消费者权益，联通却公然挑衅，2.购买产品时未被告知宽带产品不能在省内济南使用，3. 联通仍在各市各省的市场宣传中表示每月最低消费达58元可免费宽带，未提及不支持省内使用。诉求：享受缴费使用中的186****0232的每月免费宽带，请予以帮助！谢谢！

我在2023年5月份办理了联通宽带，不知情的情况下给办理了三年招联金融网贷，后续扯皮只能继续用了，网速一直不达标，提出退网告知需要付违约金，本身办理网贷就不是本人意愿，联通回复说有我签字，但是签字的时候业务员只给我出示签字部分，合约根本没看到，联通说看不到当时场景只认签字，耍无赖，本人诉求无违约金退网，希望平台公正处理，感谢

我于2024年4月14日17点19分，致电10010，询问我的宽带➕手机套餐为什么比新办理的同级别贵，为什么老用户越用越贵，忠实度是用来欺负的吗？ 客服说24小时内宽带的人给我打电话回复，2024年4月15日早8点31分，我致电10010问为何没人给打电话，回答是：已经登记请耐心等待，24小时内回复。2024年4月17日早10点55分，我依然没有接到回复电话，致电给10010，客服说并没有看见我过要求回复的登记，也就是说之前两次的客服都在忽悠我？此时已经是第三天了，早超过24小时！客服态度极好，要求再给一次机会，问我有什么要求，我说十二点前宽带给我回复！就直到现在，马上两点钟了，依然没有任何回复，给我发送了一条可以查询投诉进度的短信，登录之后无法打开网页，而我用的正是联通的千兆宽带，刚测过网速，联通APP显示网速超级棒！但是就是打不开投诉页面，联通真的是店大欺客第一名啊！以上是事情经过，辛苦您查看！以下是投诉需求，我要求给我一个合理的套餐价格，老用户不要求额外的优惠，起码和新用户一致！之前多收取我的套餐费用需要退还！ 我目前套餐176+10副卡共186元，含40g流量，千兆宽带 我咨询的套餐146元！

我目前居住在河南新乡市，2022年办理了联通宽带业务，每月费用是65元包月500M宽带，开始没有关注费用情况，只到本月发现欠费金额较大，我才查询历史账单，发现联通在我没有办理任何套餐变更的情况下，套餐费用私自增加，从2022年12月起就调整过，一直到现在，宽带价格费用已经是办理时的两倍还要多，我要投诉该公司，并要求返还所有加收费用！

我与21年10月份在邯郸市永年县西河庄乡甄庄村联通宽带办手机号送宽带活动办理的宽带时业务员未经过本人同意私自办理招联金融贷款导致我被招联金融骚扰催收贷款要求解除合约取消贷款

本人于2024年4月14日在重庆市沙坪坝区联通营业厅（时代星空店）办理注销宽带，被告知他们无法无条件注销，必须升级资费套餐并承诺使用时间才能注销。这不是变相的强制消费，强制升级才能注销宽带。为什么办理注销却要强制消费升级套餐并且得承诺使用时间呢？

由于宽带网速太慢，去年找营业厅升级一下网速，结果业务人员在我不知情的情况下，主动用我手机办理了贷款，并签了3年合约，办理完我才知情，前几天业务人员索要我身份证，说要帮我取消合约，发完身份证之后就不再回复，开始说可以取消，后来又说不能取消，投诉好久都不做回复。

2023年11月底办理宽带人员未经户主授权的情况下推销fttr设备，在户主不知情的情况下向代理人收取设备费用。事后户主要求退回设备及设备费用遭拒，多次拨打10010及10015无果，10015在问题没有解决情况下擅自将投诉结卷，至今问题未解决。问题不解决，处理时间过长，擅自投诉结卷。