1.29号在安能物流小程序下单后 安能物流快递员上门取货后一直拖着不给安能物流单号 催促两天后提供了两个虚假物流单号 一张是安能平台自动生成的单号（ 30****26****46）一张是安能快递员手写随意填写的单号（30****26****04）两张单号都是空单 (关于运费 我们也是现付的 41kg的马桶安能快递员口头没有任何票据要求收取310元 里面包含打木架的费用）通过安能客服查询后均没有物流信息 然后又问安能取件的快递员 一直都是以很忙没到仓库为由推脱拖延时间迟迟不给真实有物流信息的单号 2月2号在我多次打电话 发微信 当天晚上安能快递员才告知以安能停运为由(没有提前沟通 没有经过我们同意）发的中通快运 但是依旧不提供中通的运单信息给我们 2月3下午广州那边派件的中通快递员打电话联系我 说是安能这边下单是自提 送货另外需要加配送费 我在安能下单是要求配送到指定地址的 费用也是一次性给安能快递员的 安能既没有按照我的下单流程进行发货配送货物 私自转用中通快运 中通现在不送货到指定地点 现在又来找我另外又给中通快递50元费用 这是什么奇葩行为和道理？找他们解决问题 网点不接电话 快递员挂电话态度恶劣不解决问题 不知道怎么让这种物流公司存在的 希望能得到相关部门的重视 希望解决问题 给出解释 并有所处罚

买了个冰箱，未经同意私自拉回去了！导致到现在一个礼拜没有退款

快递未当面签收，未送货上门，也并未告知是易碎物品，打了电话让快递员来当面签收，他不来，需要拒收快递。

安能物流温州地区派件员派件员于 2024.1.26下午2点左右告知东西到达收货点，让我帮忙卸货，货物 2-300斤，白天有人手，我答应了，但是后来派件员发现自己送错了地方，当天晚上8点，我已回家，派件员电话打来让我过去卸货。第一，这个时间点不合理，这个是由该派件员自己造成，我没必要为其错误行为买单，都是有家庭的人家，我出不了门。第二，我作为收货人，并没有义务承担卸货责任，再说大晚上哪里找人卸货？第三，派件员态度极其恶劣，我说我卸不了，他说：没办法，反正是你的东西，你能不能卸？不能卸我拉回去。我个人才不惧怕这种威胁性的言论，因此只能拉回去。第四，由于派件员的过失，已经导致我无法按时生产，产生经济损失，每迟一天，损失扩大一天，该损失若继续扩大，本人将起诉你司的赔偿经济责任。第五，你公司承诺1.26能给我拉到，现在是1.28，仍然没有消息。第六，温州区域该派件员基本上已经不打算派件，口头推辞爆仓，有空再送

安能物流不按流程送货，还未送到家就让小孩签收，送到家后放下就走，导致收到商品破损。联系客服也一直处理很慢还踢皮球一会让我找商家商家也不处理最后告诉我899元的东西只赔偿315元，我不接受

货物到达不送，我的地址是上饶市铅山县葛仙山镇中洲村，送货员要我到上饶市横峰县去拿。要送我的地址。送货员还要我出配送费。

我发的安能物流在泉州没人理，天天打电话，没人处理，已经11天了

1️⃣在安能物流更新不及时的情况下根本就没有人能够在家等着快递过来验货。 2️⃣快递师傅的态度极其的恶劣，服务态度非常非常的差。电话中言语激烈，并且拒不配合验验货工作。沟通派送时间调整表示强烈拒绝，且表示快递爱收不收，不收扔在门口随便你。 3️⃣好不容易沟通能上门派件。协调物业管家帮助开门，货物强行拖拽到室内的过程中，还把正在装修的客厅11块地砖出现了划痕和破损，要求其赔偿。更换铺贴新砖费用预计1000元 4️⃣到家后检查地砖划痕破损，沟通送货员，电话中态度非常恶劣，抵赖推脱，最后来了句我就不赔刮了你投诉去吧，爱投诉投诉去。最后电话直接拒接态度恶劣极点。至今1月11号安能物流投诉无人受理，无人致电回复！！

事情经过：我在闲鱼上购买了一台电视 1月5日由安能快递的快递员为我进行上门派送 快递员上门后要求我先签字再开箱验货 签字内容为：外包装完好 我为了开箱验货同意签字 此过程中快递员未告知我签字行为即签收行为 我开箱后还未通电 快递员便以屏幕未损坏为由先行离开(验货过程未结束) 待我通电后发现屏幕碎裂不显像(只有通电后才能发现) 从快递员离开到我发现屏幕问题的时间不超过两分钟 随即我便给快递员打电话要求他立即上楼 我要拒收(第一通：电话时间为1月5日12：26分) 快递员告知我他需要联系一下站点 之后我再次打电话给快递员要求他上楼进行拒收 快递员告知我他什么都不懂只能与站点联系(第二通：电话时间为1月5日12：29分) 与此同时我发现物流签收时间也为12：29分 据我所知 快递签收需要进行扫描出库 快递员在我家里并未进行扫描行为 在我第一通电话(12：26)要求拒收后 快递员仍然违规操作进行签收行为(12：29) 我有理由怀疑快递员与站点联系后才在我要求拒收的情况下仍然进行私自签收 快递员存在违规操作行为 与快递员沟通无果后 快递员给了我两个站点电话 我只拨打了其中一个 这个电话内容很明确的告知我签字等于签收(有录音) 随后我联系商家 商家以我已签收为由不予补发且拒绝退款 至此我进行了第一次拨打安能快递电话投诉(1月6日) 投诉后 站点再次联系我 告知我此事是商家责任 要求我在闲鱼上申请平台介入 平台介入后商家举证出示了发货时货物完好无损的公章证明 平台要求我找快递公司出具货物损坏的公章证明 于是我联系站点(1月9日) 站点告知我无法出示公章证明 只能手写 而手写证明无法达到平台要求 于是我进行了第二次拨打安能快递电话投诉(1月9日) 此次转接高层 目前正在处理当中 我的诉求：1.规范化培训管理快递站点和快递员 避免此类事情再次发生 2.我要维护我自身的权益 追回我的退款 3.我要求快递公司给我一个合理的解释和赔偿方案 已附上我举证证据

我没有收到货，不知道是谁签收的，要求把货找回来退给商家或者理赔