应该是从18日购买手机，用了两天，发觉网速超超慢，打开就卡死了，需要重新进入才有可能可以，20日就去售后结果需要排队很久，所以21日中午又去售后做检测，前台服务人员告知检测结果没事，但是我用着确实不行，所以改天又在另一个售后去检测，检测前，告知了前一次的检测经历。这位工程师也说没事，排查硬件没事，有可能是软件的事，让我重做系统。不过我工作需要好几个专门的公司软件，还要再去公司联网，又是工作日，所以当时没做，工程师告知我第二天要出差，一直到周末以后。所以此事搁置。但是使用中实在受不了，突然想起了荣耀售后，所以打了客服售后，我要求退机，他们却以超出7天为由，不管。只说给排查一下，然后又开始二十四小时抓取日志，又说要等高级工程师查看才行，肯定是要给我拖到半月以后了，因为后天就15天了。这期间还出现了应用程序无响应、公司軟件闪退，根本打不开的问题！我都没法工作了，处于休息状态！要赔偿我经济损失！这期间还出现了公司軟件闪退，根本打不开的问题！我都没法工作了，处于休息状态！荣耀售后就会说抱歉抱歉，我要求退机，他们也以超过期限为由拒绝！我在购买第三天就去售后了，是我的问题吗？是不是你们售后检测有猫腻呢？故意隐瞒我们消费者？要求退机退款和赔偿我的经济损失！ 我要投诉荣耀！说话态度好，就是不办实事！就因为这手机，我连正常的工作都不能了！！

13号购买的新机 15号出现闪退 自动重启 我有联系荣耀客服 20号让我去线下门店检测 给我的说法是手机系统没有问题 存在木马病毒 或者有远程监控 需要我自行去公安局 我联系客服15号到今28号 都有在沟通如何处理 25号荣耀客服打电话说帮我把手机寄到成都青羊区 专门的维修中心去进行全面检测 可因工作人员的填写地址不对 快递无法上员取件 进行送检 我自己联系了快递送过去 但因为工作人员的失误 导致系统的寄修 一直是待取件 成都维修中心无法录入系统开单 也无法检测 我多次跟荣耀客服联系 并吿知取消系统的寄修 也告知了成都那边维修中心无法录入系统 也不能对手机有问题作出判断 27 28我都多次联系并告知事实 因为我手机今天28三包就结束了 我跟荣耀客服中心沟通如果是手机问题 我要求换机或者是退款 但荣耀给我的说法是一切等维修中心的检测报告 成都维修中心也有多次联系我并告知无法录入系统 三包一过我无法申请退款或者是换机 我可以提供沟通中的所有录音

在5月31号在淘宝荣耀官网购买的一款手机，收到货用了三个月左右开始出现问题断断续续手机喇叭杂音声音小，找客服处理叫寄回去修，但是手机没有替换用的寄回去要好多天都没办法收到货，要求补差价自行拿去手机营业厅修，客服说不可以叫寄回去修，我这边要求是自己拿去营业厅维修多少钱补偿才用三个月就陆续出现问题那么差劲的

荣耀50手机现在遇到摄像头卡几不能用死机 不能变焦 联系过售后客服说当地无售后维修网点 需要到现场维修网点， 之前买手机的时候是有售后的才买的这个牌子 现在突然没有了 对维修售后造成麻烦。一星期之前又刚买了个荣耀 早知道售后这么难就不买了。 现在我这台50手机售后客服告诉我质保一年我的机器已经超保。我对这个说法不认同 在网上搜索荣耀通病 都是说这个摄像头问题的 。这就说明这个型号的机器是存在质量问题的早晚都会出问题 如果这种故障率很高厂家就应该召回机器或者免费升级处理好问题。

今年3月份买的，9月份出现照相有黑点，本地还售后都没有，官方没处理问题

我刚买了个荣耀90手机，用了8天，发现手机微信，转发图片，小视频，一天会卡死很多次，别的软件也会卡死不动，手机质量问题，去荣耀客服找他们了，半个月了，一直以各种理由推脱责任，不给解决

微信消息不提醒，客服无正面回应 使用过程中发现微信只要退出后台后，消息不提醒，语音不提醒，已经严重影响我的体验了，多次跟热线客服沟通，没有正面回应，一直拖着不解决。

使用过程中发现微信只要退出后台后，消息不提醒，语音不提醒，已经严重影响我的体验了，多次跟热线客服沟通，没有正面回应，一直拖着不解决。

手机有时无法快充在保修期内送至售后反馈问题，售后没检查只是通过简单实验就告知没有问题，刚过保修期就出现系统更新无法充电，再次送至售后，检测维修告知从新组装主板，维修期未到30天再次更新后无法充电，而售后告知过了维修期不予维修，且上次维修没有更换部件属于不动手机任何部件，不属于维修

2023年8月11日，本人父亲在河南省新乡市饮马口迪信通购买手机荣耀畅玩40，在购买第二天，出现虚拟按键失灵的情况，在8月20日联系购买店铺，店铺称到官方售后店做检测，店员A要求复现，之后再次出现类似情况，并让店员A查看，店员A称误触主页面，使原来的情况无法查看，过了一会后，再次出现类似情况，并让店员A查看，店员A看到的具体情况，之后手机去检测，检测没有问题，但是手机被装在袋子里具有其他人的身份信息，之后我要求出具检测报告，检测报告上的电话和信息与我父亲不同，店员重新打单，并且要求我父亲再次拿手机过去，重新打印的受理时间与实际受理时间不一致，店员说不予退换，但是在三包15日内，三包法“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。三包法的产品范围包括，不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。我的诉求是要求换货！