9月30日在平台下单购买了荣耀90pro，使用1个多月发现拍照有黑点，因为在当地没有荣耀的服务中心，拿手机出去给当地几个维修手机师傅看了都说是手机出厂问题，摄像头里面有异物，然后一直拖到12月24日出差去了广州，就去了他们指定的售后服务中心检测，检测结果也是一样，说是摄像头光感有异物，维修的方案就是拆机更换整个摄像头，但这个是荣耀手机出厂的问题，不是他们所谓的7天包换日期就能看出来的，现在手机每天跟随人体移动，那个黑点所在的位置都每天在变的，但现在荣耀售后就推卸责任，说让我接受客服中心维修拆机更换摄像头，这个肯定不可能的事，拆过的手机还能一样吗？拆过的手机一旦二次进灰呢？强烈要求退回厂家，这出厂就有问题的手机，厂家很应该回收，而不是拆机维保损失消费者去承担的。

荣耀10****ro.512内存11月底没上市就预订，12月1日在郑州市高新区万达荣耀体验店取货，然后在使用过程中发现微信视频通话，后置摄像头迷糊，前置摄像头锐化严重，12月6日拿售后全面检测说硬件没有问题，微信视频通话问题认可，但是属于软件不兼容问题，等待后续更新解决。请问，一个已经上市开卖的手机，没有做好与微信的兼容，属于不成熟的产品，已经严重影响到消费者的日常使用，有权要求退货处理。在7日又反馈荣耀消费者客服电话 ，和郑州西元国际售后点，手机充电异常，锁屏充满电需要46分钟，手机充电时根本达不到宣传的10分钟充电50%，试了两次，10分钟只冲进去25个电，一次是恢复出厂设置之后没有任何后台运行也是只充电25个电，8日拿去售后检测还是说手机没有问题，给出的回复是官方宣传的10分钟充电50%是实验室数据，不插卡不联网，什么也不运行的情况下才行，试问，谁买回去手机会这样用？数据应该要符合正常逻辑，模拟正常使用环境才行，而宣传的数据并不合理，这样宣传存在误导消费者，有虚假宣传嫌疑，应该予以改正，现在反馈给平台希望为消费者做主，保障消费者权益，根据消费者权益保护法规定，存在误导、涉嫌虚假宣传的应予以退货退款，并假一赔三的处罚，罚钱不是目的，积极改正才应该，现在我的诉求是购买前存在误导消费者，退货处理，退货金额3999元。

荣耀ma****c3至臻版丢失重要照片和视频，里面含有舅舅临终遗嘱和过世亲人照片和本人工作中的重要资料截图及照片，真的太着急已经过去了30多个小时了还未得到解决。以下上传的图片其中包含丢失照片，从另外的手机找到部分，现在本人精神压力巨大，希望荣耀官方尽早帮我恢复解决。4号周一上班还要用这个照片

手机屏幕损坏，屏幕修好后，IP68防尘防水功能失效，荣耀方不肯退换或补偿。因我本身在水厂工作这点对我尤其重要。 本人10月上旬在荣耀商城买了一台荣耀ma****pro,我本可以在二手平台便直1500买入，拼多多、京东便宜800买入，但因为考虑到质量问题，最终选择在官方商场购买。结果，刚过了2周多时间，屏慕竟然出现花屏和黑屏。荣耀维修工程师检测后，确定是他们的产品质量问题。要知道手机有维修记录换过硬件后，将来以旧换新的价格直接下降800元(他们荣耀平台自己的估价)，而且他们广告宣传中的IP68防水也会失效。与荣耀方沟通，他们以超过15天为由，不同意更换新机，不同意退货，也不愿意多赔偿。只肯送廉价小礼品，这与我手机贬值程度完全不能比。以下为我的要求，满足任意一项即可: 1.换新机 2.原价退货 3.有诚意的补偿

荣耀手机没有网络，联系官方客服，让我一直等没有解决，需要提供的资料我已经提供，从第一次联系官方客服已有10多天之久

从23年8月24日从西藏实体店买了一部荣耀x50送给老婆，寄回甘肃老家，我们使用时间为9月14日，使用的时候屏幕有点卡顿，就不在意，以为下载的软件太多了，后来发现越来越卡顿了，我就打了荣耀售后，售后也没有什么相应的对策，推来推去的，我要求换机，

应该是从18日购买手机，用了两天，发觉网速超超慢，打开就卡死了，需要重新进入才有可能可以，20日就去售后结果需要排队很久，所以21日中午又去售后做检测，前台服务人员告知检测结果没事，但是我用着确实不行，所以改天又在另一个售后去检测，检测前，告知了前一次的检测经历。这位工程师也说没事，排查硬件没事，有可能是软件的事，让我重做系统。不过我工作需要好几个专门的公司软件，还要再去公司联网，又是工作日，所以当时没做，工程师告知我第二天要出差，一直到周末以后。所以此事搁置。但是使用中实在受不了，突然想起了荣耀售后，所以打了客服售后，我要求退机，他们却以超出7天为由，不管。只说给排查一下，然后又开始二十四小时抓取日志，又说要等高级工程师查看才行，肯定是要给我拖到半月以后了，因为后天就15天了。这期间还出现了应用程序无响应、公司軟件闪退，根本打不开的问题！我都没法工作了，处于休息状态！要赔偿我经济损失！这期间还出现了公司軟件闪退，根本打不开的问题！我都没法工作了，处于休息状态！荣耀售后就会说抱歉抱歉，我要求退机，他们也以超过期限为由拒绝！我在购买第三天就去售后了，是我的问题吗？是不是你们售后检测有猫腻呢？故意隐瞒我们消费者？要求退机退款和赔偿我的经济损失！ 我要投诉荣耀！说话态度好，就是不办实事！就因为这手机，我连正常的工作都不能了！！

13号购买的新机 15号出现闪退 自动重启 我有联系荣耀客服 20号让我去线下门店检测 给我的说法是手机系统没有问题 存在木马病毒 或者有远程监控 需要我自行去公安局 我联系客服15号到今28号 都有在沟通如何处理 25号荣耀客服打电话说帮我把手机寄到成都青羊区 专门的维修中心去进行全面检测 可因工作人员的填写地址不对 快递无法上员取件 进行送检 我自己联系了快递送过去 但因为工作人员的失误 导致系统的寄修 一直是待取件 成都维修中心无法录入系统开单 也无法检测 我多次跟荣耀客服联系 并吿知取消系统的寄修 也告知了成都那边维修中心无法录入系统 也不能对手机有问题作出判断 27 28我都多次联系并告知事实 因为我手机今天28三包就结束了 我跟荣耀客服中心沟通如果是手机问题 我要求换机或者是退款 但荣耀给我的说法是一切等维修中心的检测报告 成都维修中心也有多次联系我并告知无法录入系统 三包一过我无法申请退款或者是换机 我可以提供沟通中的所有录音

在5月31号在淘宝荣耀官网购买的一款手机，收到货用了三个月左右开始出现问题断断续续手机喇叭杂音声音小，找客服处理叫寄回去修，但是手机没有替换用的寄回去要好多天都没办法收到货，要求补差价自行拿去手机营业厅修，客服说不可以叫寄回去修，我这边要求是自己拿去营业厅维修多少钱补偿才用三个月就陆续出现问题那么差劲的

荣耀50手机现在遇到摄像头卡几不能用死机 不能变焦 联系过售后客服说当地无售后维修网点 需要到现场维修网点， 之前买手机的时候是有售后的才买的这个牌子 现在突然没有了 对维修售后造成麻烦。一星期之前又刚买了个荣耀 早知道售后这么难就不买了。 现在我这台50手机售后客服告诉我质保一年我的机器已经超保。我对这个说法不认同 在网上搜索荣耀通病 都是说这个摄像头问题的 。这就说明这个型号的机器是存在质量问题的早晚都会出问题 如果这种故障率很高厂家就应该召回机器或者免费升级处理好问题。