于5月4号晚间给父亲打5月5日顺风车海安到南京,打的是独享专车,费用为301.93,但实际是拼车,车上还有其他人员,之前司机并未告知为拼车,拼车价格为100多一点,实际差额近200元。客服专员联系我,后台调取订单,并调取车上音频,我也上传了他们所需材料,他们承认是他们的错,但并不给予我退回差价,只有优惠券,说是特殊申请,我不认可方案,前期就私自完结投诉,表示不满意,继续投诉要求解释,期间多次换客服专员联系,每次都是重复问题重复方案,对于我提出的疑问置之不理,一副我们就是此赔偿方案,爱要不要的态度,要求退差价。还有前面的投诉订单,请问退款了吗?请问1分钟不到的电话能解决什么问题?强烈要求退款