与“收费问题”相关投诉
处理中
腾讯出行司机拒载贵宾狗扣费问题
我于5月1日上午10:55左右使用腾讯出行约车从南山润府三期到石厦新天世纪商务中心,粤B AW****98司机按时抵达上车地点。我打开车门正要上车,司机看我抱着我的贵宾后,表示贵宾狗不可以上车,我强调我会抱着我家毛孩子,而且我家毛孩子是跟我一起在床上的,很干净。粤B AW****98司机回答绝对不可以上车,让我取消订单。我关了门,撑着伞,抱着贵宾、肩膀上还有行李,正在寻找系统上的“取消订单”在哪里,此刻司机居然扣费¥13.4。 我没有上车,为什么收取我费用?我在平台上提出退款,到现在没有退款。 我两次打电话到95****20提出诉求,未果。
处理中
滴滴出行拒绝使用优惠券
明明打车超过11元却不给用优惠卷,客服告知有三元服务费不在适用范围内,随意界定使用范围,无视消费者权益
处理中
哈啰出行顺风车取消订单赔偿
我于2024.4.30日预约顺风车,提前2天预约,车主提前1小时取消,耽误我行程,不得不多支付36元高速过路费,预约下一单顺风车,在各个平台基本没有多支出过高速费,这个责任是车主无故取消造成的,要求赔偿。
处理中
滴滴平台强制线下支付350元车费
2024年4月19日晚上21点16分在汕头南站通过滴滴平台下单订单从汕头南站到南澳岛维也纳国际酒店的行程订单。此接单司机在开车十分钟左右后强行要求我线下扫她的微信收款二维码支付车费350元,且同时在滴滴平台上二次扣费车费。与滴滴平台反馈并没有得到一个满意的结果。在我提供了所有相关信息后滴滴平台反馈是无法查证有进行线下支付,且态度非常无所谓。对于有问题的司机也没有进行相应的调查,严重损害了消费者的利益。我的诉求是:对滴滴平台进行全面严格的监管和调查,且要求滴滴平台退还我支付的多余的费用,并对相应的司机进行处罚。
已退款
滴滴司机要求线下支付车费
本人于2024年5月1日19:38通过滴滴平台打车,司机送达后要求线下现金支付车费,并锁车门,向平台客服反馈客服维护维护司机
处理中
滴滴出行未享受优先已超时退款
我也要投诉,诉求未享受到优先已经超时会免拼,已支付平台26.2,要求退款,未使用
处理中
滴滴出行开票金额与实付金额不一致
我于2024年4月13日在滴滴平台打了一辆滴滴快车,实付金额226.42元,但是滴滴平台开发票只开206.42元,出现开票金额与实付金额不一致,偷税漏税问题,我的诉求是要求平台开具实付金额的发票,发票金额要和我实付金额一致。
处理中
花小猪匹配滴滴司机收费问题
4.30日我们用花小猪打车,也已经支付了预估车费,花小猪为什么匹配到了滴滴司机,我们并不知道司机打表计费,并且我们也不知道要走高速,司机全程并没有提醒过我们是打表收费和需要我们支付高速费,在我们下车后连发票也没有给我们,直至刚才知道要额外支付50元,并且司机可能擅自改路,自己走了高速,因为我们回来的时间比预估的短,我也看到司机上下高速收费都为0
处理中
网约车司机被指绕路送人,客服难联系
我是网约车司机,4月28日接了从燕郊尚京到大厂上水城的乘客,乘客送人先到燕郊欧逸丽庭,5月1日才说因绕路退款27元及罚款10元,现在申诉被退回,再想申诉,客服打不通,在线客服被屏蔽,我就想说有录音,你听听是不是要送人,我没事绕路干嘛,大晚上的
处理中
滴滴出行贷款逾期致破产
本人从滴滴出行贷款1.5万元,严重逾期一年多,滴滴出行长期以来对我接单打压,派单限制,没有经过核实,调查恶意判我有责,对我造成重大经济损失,滴滴出行不去处理任何问题,反而对我进行贷款起诉,我已破产 滴滴出行不给我派单,没有能力去偿还滴滴贷款
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