2024年5月4日15时03分由安徽现代信息工程职业学院（南门）到寿县站，打车实际封顶应收24.92，下车后被免密支付扣费31，查看收费记录怎么算都算不出为什么收费31，客服沟通后退回6.08，但不清楚为什么要多收取费用，要求合理解释，不然将进一步投诉

本人于2024年5月4日00:58乘坐高德打车旅程经济型廖师傅川AA****82网约车被欺骗支付本该五一节假日免除的天府机场单边过路费39元，该司机态度恶劣，欺诈消费者，且在我有大件行李的情况下据不送达我居住小区的地下室，要求其退还我所支付的全部车费并给予相应的处罚。

我于2024年5月2号用高德地图打车，上车后司机输入了我的手机号后拒载了，态度恶劣，然后我下车了，我以为他会取消订单，但是他没有！他空车继续我的订单并且地图显示到达了目的地，导致我那边不能再用高德打车还被扣费。本来30块钱我就可以完成我的出行，后面时间耽搁了导致我花了36块钱。后面我跟客服联系，刚开始还只是愿意给我红包补偿，我拒绝 了。 网约车司机自行虚构时间超过23分钟、行驶里程近14公里之交易，并通过软件扣取车费30元，所涉金额虽小，但是性质恶劣，存在明显的欺诈故意。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定，如果消费者在购买商品或接受服务时遭受欺诈行为，根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求经营者赔偿其受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；如果不足五百元，则赔偿金额为五百元。 虽然该行为由司机个人实施，但相对乘客而言，司机是履行网约车平台的合同义务，实为网约车平台合同义务的履行辅助人，因此，网约车平台应承担司机欺诈行为的法律后果。 但是他们一没有赔偿方案，二没有对这个涉事司机的处罚处理方案，三没有专员来跟我沟通和给予道歉，仅仅通过退款就轻言了事了对于我作为消费受害者的权益侵害。 我的诉求就是请依法赔偿我该获得的赔偿金额，并且平台对该态度恶劣和恶意故意空车收费的司机给予该有的处罚，同时平台向我道歉！

我在2024年4月26日使用高德打车，2公里竟然收费26，平台没有答复。

我于2024年5月1日早上8点46分在高德地图上打车，未上车，司机把车开走了，尝试联系司机，但是一直显示正在通话中，我明明没有上车却显示在行程中，免密支付自动收取我的费用，要求退款

问题描述：司机走错路线，路程多走出近8公里，导致航班延误，不得不改签 行程起点：天通东苑一区54号楼；终点：北京首都国际机场3号航站楼；订单时间：2024-04-30 10:38:30 比实际时间多用10分钟 造成的影响： 1、产生航班改签费用1131元 2、耽误行程及事务办理，只能延后到五一假期之后处理 投诉后客服给出的处理方式 1、方案：本订单免费 2、方案2:本订单免费，外加190元的补偿费 对处理方案不满意，诉求是需赔付全额改签费用以及造成的经济损失

尊敬的相关部门， 我特此申诉关于司机粤D3****52在运营商T3（高德平台）下的行程中，我遗失物品并遭到司机勒索的情况。 司机信息及行程如下所示： * 司机车牌号：粤D3****52 * 运营商：T3（高德平台） * 行程：从志明烤肉店到裕通花园东区 * 下单时间：4月25日17:16分 以下为事件的详细描述： 1. 下车后立即发现物品遗留在车上，因确认订单后，联系司机未果。 2. 运营商协助我与司机联系，司机最初否认有该物品。 3. 经过交涉，司机承认遗失物件在车上。 4. 我希望他寄回物件并愿意为其支付合理的报酬作为回报。 5. 添加微信后，他向我勒索巨额报酬 6. 我能提供司机向我勒索的聊天记录 7. 以下为司机微信号：ab****59****9951，微信注册使用手机号码为159****9951，可以通过查询手机号码或微信号是否与司机一致，以进一步核实我上述是否属实。 8. 运营商宁愿相信司机说没有，也不愿意相信我所提供的证据，态度恶劣，服务意识不佳。 另外，在旅途中，我发现T3网约车粤D3****52并未持有运输证，经查询确认其为非法网约车。 基于以上情况，我提出以下诉求，希望能得到合理解决： 1. 我想了解汕头市交通部门对于非法网约车是否有相应规定及惩处措施。 2. 我认为非法网约车对我的人身安全构成威胁，请求依据消费者权益保护法进行索赔。 3. 要求退回行程费用10.49元以及遗失物品价值300元，共计310.49元。账单见附件。 4. 作为外地游客，对此次经历感到失望，该司机所属的T3运营商是汕头市交通运输局许可的，然而，司机所驾驶的车辆却属于不具备双规标准的非法网约车。更多详情查看附件截图

事情经过: 我本人于2024年4月23日凌晨4:53在高德打车平台打车从杭州萧山机场丽呈睿轩出发至杭州萧山国际机场4号航班楼打到车牌号浙AF****27，风韵出行，司机何师傅，上车后司机表示有过路费，我表示我知道，平台上提醒我了，在距目的地1千里左右时，司机要求我通过微信扫码支付过路费，我说平台上不也能付吗，司机表达出不情愿，我说都可以，随后通过微信扫码向司机支付过路费10元，司机当即表示要求20元，我说平台上不是显示10元吗，之后司机不满，举止暴躁，并将我从距目的地不足1千米的地方掉头，表示要将我送回出发地，我出于个人人身安全考虑并未做出其他举动，同时联系高德平台客服，客服几经劝说司机并未奏效，途中司机抽烟、听歌并使用智能手机不顾车辆安全，在到达出发地后，客服表示让我打第二辆车，我表示认可，并说明我的航班要起飞了，在第二辆司机到达后，我坐上车辆后排，该司机（第一辆车）走来向第二辆司机要求拒载我，并打开我后排车门拉扯推搡我下车，第二辆司机表示没有办法要我取消订单，我下车，下车后该司机言语威胁，用手指着我辱骂我人格，并扬言今天就看着我，让我无法离开，限制我人身自由，当时正下大雨，为了保证安全，我停止与司机拉扯，向酒店发起求助，之后我乘坐公共交通地铁离开事发地，重新购买机票离开。 具体情况可通过40****2252联系平台沟通，平台已认可该事件属司机原因并表示会全力配合后续事由。 诉求: 因司机原因导致我误机并滞留在杭州萧山机场一早上，现要求赔偿我改签费、新出行费用和滞留花费1822元及精神损失费共计10000元整。

起点：尚珑幼儿园西北侧(毓秀东路)；终点：广富娇K歌沐足(海河国际水产店)；订单时间：2024-04-25 00:08:04 收费离谱，打车30-40元，结束订单92元

通过高德平台打车，高德派单给无数个乱七八糟的第三方，现在第三方不给开票，或者有些开票是数电的pdf版，不提供xml版，合计六百多费用无法报销，联系高德一直互相推，没有人来解决问题