我于2024年5月17日在花小猪网约车叫了一辆白色比亚迪鄂A F6****99 从长咀农贸市场到湖北经济学院。结果手机遗落在车上，花小猪并没有完整的人工客服热线，20分钟后费劲联系到车主，车主在一再询问下才认真寻找后座发现手机，并推辞我们去找她拿手机的请求，坚持要送到我所在的学校。碰面后，拒绝先给手机，要求先转账。侵害了我消费者的权益，我的诉求是：返还转账金额。我本就是学生，80元是我三天的生活费，款项我无法承受。

昨天在花小猪叫车，司机明明拐个弯就到了，在未通知我的前提下，把订单给我取消了，联系花小猪客服后，告我会有专人回复我，结果无事发生，中午一看显示投诉完成，后又联系客服，客服并没有正面回答问题，只说会有人回复我，还说我之前的诉求是暂停司机接单，昨天晚上到今天我至始至终都没有说这个话

本人使用花小猪打车服务，由其入驻的第三方服务平台：哈喽出行，接受订单，由车牌号：粤V2****69的司机服务，行程结束后由于是免密支付，司机无故多收取附加费（路桥费），本人通过平台多付赔渠道申诉，在未知用户诉求的情况下，花小猪平台直接返还一张5元出行券，还是限时本月20日前消费的，联系花小猪和哈喽平台，皆以非本平台直接受理业务为由，让本人等消息，5块钱还需要等消息？？本人诉求如下：1.处罚司机；2.原渠道返还本人多付的5元车费

投诉过花小猪 问题没有解决也没有人联系我 但是跟我说问题解决了

我于2024年5月4号12:57打车 预付款了52.67元 理应用于多退少补 但到达目的地之后 司机与我们线下支付了110元 预付款并未退回 联系打电话客服便跳到滴滴客服去 询问才知 预付款是花小猪平台的操作 滴滴客服无权退回 便让我又去找花小猪客服 但并无途径可以找到花小猪客服去办理退款

我今天早上从贝特威斯酒店打车到成都东站站在白我今天早上从贝特威斯酒店打车到成都东站，在百度地图上勾选了花小猪旗下的网约车。当时标价是一口价36.42。我还勾选了优惠券，之后到站以后花小猪平台扣我43.08元。花小猪在我勾选优惠券时没告诉花小猪在我勾选优惠券时没告诉我使用优惠券会花小猪在我勾选优惠券时没告诉我使用优惠券会导致一口价发生变化而且花小猪在我勾选优惠券时没告诉我使用优惠券会导致一口价发生变化，而且他就莫名其妙的扣费了。之后我找他们客服也联系不到，点击对费用有疑问，一直显示网络连接失败，根本点不进去，找不到他们客服也找不到他们人工。

我（手机尾号1050）本来已经在花小猪打好车了，结果找到司机（冀F D4****71 白·长城#欧拉iQ 李师傅）后，她不开车送我，而是负责揽客，她取消了我的订单，让我去乘他朋友的车，还非要收30块的路费（在小程序券后是15块），还嘲笑我用券。由于时间紧急，无奈被逼恐吓之下我只能搞价到20上她朋友的车。该司机存在严重违规应为：故意取消乘客订单、冒名送客司机而不送客、私自违规收费！我要举报时，打不通花小猪平台的客服电话，也举报不了司机，而且也无法查看订单号，所以平台也存在很大的问题，纵容违规行为的发生！我的诉求是，赔付我多付的乘车费用5元，并且注销该司机的拉客资格！

时间是四月21号晚上不到七点钟 我们在栈桥附近 观海路派出所附近打了一个网约车 平台是花小猪 目的地是海泊桥碧桂园云著一个酒店 一下车过了马路我朋友发现手机没有了 然后回去找了一遍路上 路上没有 我们就立马联系花小猪平台 平台转接司机那边 联系不到司机 然后我们就自己在订单上找了司机的电话 打了三遍他接了 接了之后他确定手机在车上 要我加他微信 告诉了我他的手机号 在通话上他知道我们当天晚上就要去机场 知道我们着急 加上微信之后就要我转他300块钱 然后才答应给我们送手机 我想这三百块钱是不合理的 但我们第二天要离开青岛 没时间跟他扯 我就先给他转了一百 我说你把手机送回来之后再转剩下的 在这期间我联系警方 警方说让我们自己沟通 我和司机说了送回来手机给他点钱 但他一张口就要三百 我们为了能顺利拿到手机就转过去了 给花小猪客服投诉无果 把我们电话给挂了 这不就是敲诈勒索吗？因为是在外地 我们当天晚上就准备去机场 只能先让他把手机还给我们

去年用150****0319这个手机号2023年12月22号打的车，现在让他们开发票，开了一个多星期了都没有开出来，打第三方平台的电话也打不通，他们一直给我说找长运约车，结果那个平台跟倒闭了一样，一直不接电话，跟花小猪的客服联系，他们也跟机器人一样，一直跟我说2-7个工作日解决，结果每次都说一样的话，开个发票就这么难

花小猪开发票一直显示待开票，都一个星期了，耽误我报销了，多次找客服不管用，根本就不解决，客服就跟机器人一样，每次都是说一样的话