花小猪网约车扣费问题

网友保保_28aiK0YB 2024-05-03

已完结

我今天早上从贝特威斯酒店打车到成都东站站在白我今天早上从贝特威斯酒店打车到成都东站，在百度地图上勾选了花小猪旗下的网约车。当时标价是一口价36.42。我还勾选了优惠券，之后到站以后花小猪平台扣我43.08元。花小猪在我勾选优惠券时没告诉花小猪在我勾选优惠券时没告诉我使用优惠券会花小猪在我勾选优惠券时没告诉我使用优惠券会导致一口价发生变化而且花小猪在我勾选优惠券时没告诉我使用优惠券会导致一口价发生变化，而且他就莫名其妙的扣费了。之后我找他们客服也联系不到，点击对费用有疑问，一直显示网络连接失败，根本点不进去，找不到他们客服也找不到他们人工。

投诉进度

企业完结

2024-05-05 19:20:03

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-05-03 20:33:48

跟进内容

您好，我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

用户补充投诉

2024-05-03 19:58:11

补充内容

花小猪现在不解决问题，在我选车前也未告知隐形消费，没有告诉我他的一口价政策和全部打车平台不同

平台跟进

2024-05-03 19:57:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-05-03 19:57:21

用户发起投诉

2024-05-03 19:48:56

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