尊敬的相关部门， 我特此申诉关于司机粤D3****52在运营商T3（高德平台）下的行程中，我遗失物品并遭到司机勒索的情况。 司机信息及行程如下所示： * 司机车牌号：粤D3****52 * 运营商：T3（高德平台） * 行程：从志明烤肉店到裕通花园东区 * 下单时间：4月25日17:16分 以下为事件的详细描述： 1. 下车后立即发现物品遗留在车上，因确认订单后，联系司机未果。 2. 运营商协助我与司机联系，司机最初否认有该物品。 3. 经过交涉，司机承认遗失物件在车上。 4. 我希望他寄回物件并愿意为其支付合理的报酬作为回报。 5. 添加微信后，他向我勒索巨额报酬 6. 我能提供司机向我勒索的聊天记录 7. 以下为司机微信号：ab****59****9951，微信注册使用手机号码为159****9951，可以通过查询手机号码或微信号是否与司机一致，以进一步核实我上述是否属实。 8. 运营商宁愿相信司机说没有，也不愿意相信我所提供的证据，态度恶劣，服务意识不佳。 另外，在旅途中，我发现T3网约车粤D3****52并未持有运输证，经查询确认其为非法网约车。 基于以上情况，我提出以下诉求，希望能得到合理解决： 1. 我想了解汕头市交通部门对于非法网约车是否有相应规定及惩处措施。 2. 我认为非法网约车对我的人身安全构成威胁，请求依据消费者权益保护法进行索赔。 3. 要求退回行程费用10.49元以及遗失物品价值300元，共计310.49元。账单见附件。 4. 作为外地游客，对此次经历感到失望，该司机所属的T3运营商是汕头市交通运输局许可的，然而，司机所驾驶的车辆却属于不具备双规标准的非法网约车。更多详情查看附件截图

我在2024年4月22日六点四十乘坐黑A6****08时，司机态度很恶劣，车内还有异味，

我在4月20号早上10点51分于白玉新村（东北门）叫了一辆T3网约车。这个司机的车牌号与车型和平台上显示的不符，并且司机有酒驾的迹象（不停的语言骚扰乘客，车内酒气，司机脸很红），我向T3投诉司机所驾驶车辆与平台显示不符，也报了警告诉警方有怀疑酒驾车辆，并且向T3提供我的部分车内录音证据。录音中我问：这是你的车吗？ 司机：是的呀。 我：那为什么你的车和高德上显示的不一样啊？ 司机：我之前那个车不用了呀，刚换的。 现在网约车app都是全程录音，T3一男客服给我的答复是没有我以上说的这些话录音，只有我说我要去面试的录音（此客服连谁在说话都搞不清楚，事实是男司机在用恶心的语气跟我说“要不你面试我一下”）接着我申请换客服，男客服回答“这跟换客服没关系”如此糟糕的沟通方式也能赚客服这笔钱吗？ 我的录音有时间显示，是上午11点01分录的，我在10点57分上车，11点10分下车，这都是有记录的。这段时间我一直在车上，请问11点01分的录像如果不是在这辆违约车上录，我是如何分身录的。 这辆车在高德上显示为灰色沪AC****63，实际上是白色沪AC****70。 我让T3提供他们的车内录音给我，男客服拒绝。

网约车高速路不关窗户，不开空调，超速驾驶。走乡村小路急弯不打喇叭，转弯不打转弯灯一路上两次差点撞车，严重怀疑师傅没有考过驾照，年纪比较大了，开车开的广播声很大，要求司机关小声一点，不理人，

2024年4月11日17点41分在窑埠古镇打车时，由于滴滴平台给我更换司机时网络延迟导致司机信息更新不及时，手机系统显示仍为更换前车牌号，在系统显示车辆已到站且无法得知更换后司机车牌号的情况下，我们两次致电询问桂BD****20司机，该司机已到站看到我们，明明只需要回答我们正确车牌号，但敷衍回应甚至不回答我们的询问，阴阳怪气“找不到就算了”，“你们迟到了不用来了”等，直到系统显示我们迟到，并更新了更换后的车牌号，我们才发现其车辆就在我们附近，桂BD****20车主态度恶劣，我要投诉他。

我3.27晚上预约了T3出行的顺风车，起点是：山东省青岛市市北区金沙路26号。终点：山东省东营市河口区东湖公园。预约的时间是3.28 早上7:00，司机提前并没有告知我们拼座多少人，3.28早上8:00司机到达，我老公发现车牌与app上的车牌不符，我们无法看到他的位置何行动路线，但是因为下午去东营有急事（党员培训），就上车了，然后司机就开始无限的接人，还不是附近的都比较远，一直到中午11:00还在青岛，我老公就问司机现在可以出发了吗？司机说他还要去城阳换电池，我们的事情已经耽误了，就选择了先下车，因为已经来不及了 去东营要4个小时，下午两点赶不上了，我们又从城阳自己打车回的市北区。 我们的行程并没有完成！甚至还自己掏钱从城阳打车回家！当天我就打电话给T3反应，客服给的解决方法就是给优惠卷，我不接受，我的车费180已经付了，我想要退款，客服说会沟通，我就等待，结果一直到现在，都没有任何解决方法，我在这期间已经给他们打了无数个电话了，每次都是推脱 让等，我觉得这个平台首先有很大的安全隐患问题，车牌都不符，并且都是外地车牌，无法监控，如果有什么危险情况怎么办？出了事情大家谁都不好过，并且这个司机就是跑黑车，借用平台来达到目的，拉了4.5个人，如果司机有别的想法，车没办法被监控，怎么办？t3app没有任何作为！就是让等！这种app不应该存在，包庇司机做违法行为！应该严查！

在平台上打的网约车司机未到达指定地点，司机就可以点到达，并且上车对我进行辱骂，情绪非常不稳定，车开的特别晃

我要投诉的主要有两个点。首先第一点，该名司机开的车子与平台登记的车子不一致，现在顺风车是不是随便登记一个号码都可以随便接单了?如果说这个是常态甚至于业内的一个普遍现象，那我无话可说，还是说滴滴觉得这种情况是没有任何安全隐患的呢?第二点，我是第二个上车的，顺风车司机出发前我已经问清楚几个人，司机说两个，先送我再送另外一个，我那会是觉得没问题的，但是我上车到十点钟司机接到了第三个人，还在打电话沟通第四个人，十点一十七分接到第四个，十点二十五正式出发，，以至于我于晚上一点半才到达目的地，关于人车不符的问题我已拍照，图一图二可以看到我在车上拍的中控屏显示的是埃安以及车牌号码，我拍摄的图片附带有水印可以清晰看到是我该顺风车订单的进行时间。图三图四可以看得到车上是一个司机三个乘客的，滴滴顺风车的订单是显示只有一个乘客的，顺风车司机致电给我的时候说是只有两人，可我后面联系平台客服发现该顺风车订单是没有拼单成功的，就说明滴滴顺风车是只有我一个人的，就证明该司机跨平台接单已经坐实了，滴滴一直未给予正面回复，敷衍了事，强烈要求滴滴整治该乱象以及进行本人订单的全额退款!

4月1日08:59使用滴滴出行叫车服务，同时呼叫拼车、特惠快车、快车。王姓司机、车牌号新AW****58接拼车单，司机在导航调头沟通过程中情绪激动，态度恶劣，对拼车单表示不满，明确拒绝拉拼车单，并说“我不接拼车单你就叫不上车”、性别歧视称“就你们女的事儿多、下车后拉黑你”、使用不文明用语。要求滴滴平台严查并致歉，要求赔偿，并与司机解除派遣关系。

早上6:45分左右在滴滴平台打顺风车，7:10分前出发，已在平台支付40元，司机十分钟后打电话说大概得20分钟后到（晚十分钟），司机最终于7:25分到达，我发现车牌号与车型都和平台显示不一致，司机说换车了，没深入追究，司机在我上车后迟迟不愿意出发，一直在说没有接到其他乘客的单，挣得少，在得知我早上赶着上班后，更是要求我把平台订单取消后直接给他转账，在我说出转账40元的时候，司机立刻说我是不是用优惠券了，让我把优惠券的钱一起转给他，下次再用优惠券，今天不允许用，我拒绝后，司机也不愿意继续走，要求我下车，司机全程态度都比较恶劣，投诉平台也没有得到满意的结果（司机今天买的车，车牌号在我上车点应该是有红绿灯可以拍到的）