与“屏显故障”相关投诉
处理中
vivo手机屏幕质量问题
我于2024年3月8日在淘宝vivo旗下iqoo 手机官方旗舰店购买了型号为iqoo neo9的手机,3月11日收到正式激活,期间正常使用,无摔碰。在5月11日早上起来发现手机右上角有一个红点,出现屏幕质量问题。我的诉求是换货。
处理中
vivo手机更新系统后黑屏马赛克
手机更新系统之后,就开始黑屏,不时会出现马赛克,而且手机卡顿,影响正常使用,屏幕和主板都没有损坏
已完结
OPPO手机维修拒绝解决主板故障。导致后面的问题
之前就因为主板故障投诉过几次。他们承认自己产品的问题,但是他们拒绝维修,必须要换部件。网上投诉很多。换配件的话,太贵了不值得。经理说的要保资料,自己可以在外面修了。用了一段时间屏幕绿线也不管了。自动脱保。反正死循环。对这个牌子很失望,投诉了多次,反正很无语!
已解释
三星优惠换屏后的屏幕质量问题引发漏液触摸不灵敏
我的fold4内屏突然出现了漏液, 屏幕也不灵敏了, 已经过 保了, 但是我机子于2023年8月初优惠換屏换了全套回来。换回来后,我机子内屏折痕上下处有两块凸起的地 我就提出质疑, 又反寄回广州图腾, 然后那边说给我 检测过了,没问题, 不影响正常使用。然后我就提出说, 这么明显的两个凸起, 万一过保(优惠换屏回来只提供3个 月质保) 了, 内屏出现问题, 谁承担责任。结果在2024年4 月20号莫名其妙漏液了, 并且触摸不灵敏了,而且漏液的 两个点的位置正好是我以前提出质疑的两个点, 位置一摸 一样。现在三星那边给我回复是要求我自费修屏幕。我手 机去年优惠换屏回来,一直贴膜带壳,一点硫碰划痕都没 有。这是属于之前给我优惠换屏的屏幕的质量问题了,我花12999买的手机,就这种质量以及服务态度。而且针对这个屏幕两个 凸起的点, 我在2023年9月已经对售后提出过质疑, 结果现在真的出现了问题, 竟然要求我自费维修,说给我打85折,我觉得这样的解决方案我很不满意。我觉得已经严重损害了消费者的合法权益。在我给出凭证中可以清楚的看到屏幕自己坏的地方就是我以前提出质疑的地方,现在在我手机没有任何磕碰划痕的情况下,屏幕出现问题,而且坏点也是和之前的吻合,就是屏幕质量问题。
处理中
iqoo neo7竞速版
我于2023年2月5号在拼多多平台君晋坊数码电器专营店购买了vi********o7竞速版,今天发现手机屏幕下方有一条绿色线,且手机锁屏后黑屏无法亮屏,认为是该产品质量问题,我的诉求是,该商家应免费提供维修服务。
处理中
iq****o5屏幕开胶影响手机密封性,导致防水失效手机黑屏
iq****o5 手机屏幕开胶,出现几次异 常关机重启现象,4月29日晚手机黑屏无任何反应,充电显示震动。4月30日官方服务中心工程师检测回复是人为进水需自费换屏 我认为:手机屏幕开胶现象导致手机密封性变差导致防水功能无效,iq****o5出现屏幕开胶在网络上有大量消费者发帖反馈,也证明了商家的存在批量的品控问题。 诉求内容:免费修理
处理中
vivo iqoo neo5质量问题!vivo拒绝免费维修
4月26日vivo iqoo neo5在正常使用过程中突然黑屏,在使用中并未有磕碰和不正常使用的情况,触摸有反应,但是没有显示,于是我怀疑是屏幕问题,但是由于当时没有时间,我于5月3日到达了售后服务中心进行查询,得到的回复是屏幕有问题并需要我支付500元的屏幕维修费,该处理结果让我非常失望,我认为屏幕突然黑屏并不是我人为店原因,而是商品的质量问题,如果我来付全责我认为是不合理的,并且我在网上查询了该款手机出现这样的问题并不是个例,并且也有许多免费维修的先例,由此更加说明了该手机有质量问题,所以我的诉求是vivo公司应该免费给我更换手机屏幕。
已完结
OPPO ACE3屏幕烧屏,要求退款赔偿
3月9号,从京东商城购买OPPO 一加ACE3,3月10号到货激活日常自己使用5月6号发现屏幕烧屏这短短不到两个月屏幕就有问题了它这个手机存在质量问题我买的不是一台手机是两台另外一台手机是后来买的,现在出现微信自己跳步数
处理中
消费者维权:vivo手机屏幕损坏需免费更换
因为有其它主用机,vivo手机自买回来就是备用机,不常用。5月1日晚上,在无摔无进水的情况下手机突然黑屏,只有震动没有亮屏,手机以前从未修过,在官方检查后确认屏幕损坏,且确定非人为原因的损坏,是产品质量问题(同时我搜到网上相同情况的数不胜数)。因为政策法规,规定过保后厂家不需要为产品质量差负责,所以vivo官方不为自己的残次品做出免费维修,要消费者承担他们残次品的维修金额。难道这不属于手机自身的质量出现问题吗,也要消费者买单吗??如果是人为损坏我会自费维修,可是这是手机本身的质量问题,不应该由厂家进行维修吗???根据《产品质量法》第46条规定,产品缺陷主要是指产品存在不合理的危险,这涉及到侵权责任。当产品存在缺陷时,被侵权人可以向产品的生产者或销售者请求赔偿。如果产品缺陷是由生产者造成的,销售者赔偿后可以向生产者追偿;如果是销售者的过错使产品存在缺陷,生产者赔偿后可以向销售者追偿。所以我的诉求是不接受399屏幕外加50元人工费的换屏费用,需要免费更换屏幕。
已完结
OPPO find X3 Pro显示屏质量问题
本人购买的是.OPPO find X3 Pro 显示屏出现了两道绿色和粉色横线,已到OPPO官方维修店检测没有进水和显示屏摔坏检测无人为,OPPO采用了这款三星显示屏。 百度上find 系列出现了好多问题 被粉丝称为通病 ,OPPO公司全部召回,换掉显示屏,但是唯独我的不给予更换保修,所以发起投诉,请求有关部门介入对OPPO公司手机质量问题进行检查,还消费者一个公道。谢谢领导!
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