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与“哈啰共享单车收费问题”相关投诉
处理中
哈啰共享单车恶意调度费投诉
我于2024年5月1日晚上扫码哈啰共享单车,归还时把车停在自行车归还点。计费时说未在运营范围内停车,扣除了5元调度费。投诉哈啰恶意调整还车点,以收取调度费,并存在不认可现有共享单车停车点现象,要求退回恶意收取的调度费,并整改还车点单位。
处理中
哈啰共享单车扫车故障报备费用显示0元待守约
2024年4月27号晚上10点36分扫了共享单车,开锁单车故障后报备,费用显示0元,芝麻信用显示待守约
处理中
哈啰共享单车助力车故障导致费用产生
2024年4月2 7号下午的时候我又没9号楼助力车,然后呢因为不会用嗯起了1:00按之后就起不动了,所以就把车坏掉了,但是产生的费用两块钱
已退款
哈啰共享单车自动扣费问题
从去年八月份开始一直在自动扣费期间我没有用过这个卡对这个卡不知情,他们平台也没有明显提醒我有自动扣费。我今天查看订单才发现。我的需求就是把自动扣费的钱退给我,我一次都没有使用过!找他们客服也没有解决我的问题
已退款
哈啰共享单车电量问题
我于2024年4月18日 早上8点39分 骑行哈啰共享单车 车子显示51公里 但是骑了不到1公里 突然断电 帅立刻上报车辆故障(至今未处理)后立马开了另一辆 骑着去上班 时隔5天 今日早上 我又遇到同样问题 车子显示20多公里 开锁后却不能骑行 立马锁车 上报问题 给我退了费用 5天两次让我意识到 这是车子电量问题 就去找人工客服给我解决4月18号早上的车辆问题 他们给我的回应是 车子有骑行 不予退费 可是这是他们车子供电问题 为什么要消费者买单
处理中
哈啰乱扣款
在支付宝的哈啰上办理了会员,使用哈罗单车,照样扣钱,找她们客服,还不肯退钱
已退款
共享助力车突然没电导致迟到,被要求支付调度费
我于2024年4月22日早上七点十二从小区门口扫了共享助力车,显示还可骑行七公里,我从小区到上班地方只有不到三公里,半路上助力车突然没电不动了,点了故障给我锁了车,还要求我支付调度费15元,我因为突然停到半路上导致我上班迟到,还让我付调度费,申诉光显示失败
已退款
哈啰单车乱扣调度费无果退款
今天骑哈啰单车,哈啰单车乱扣调度费据不退回 反应客服多次无果
已退款
投诉哈啰共享单车退款纠纷
23年9月开通哈啰单车月卡,没有注意到是连续包月服务,次月自动扣费前没有任何提醒,支付宝自动扣费至本月(24年4月)。可以在我的记录中查到,23年10月-24年4月期间,每个月使用次数仅有几次,我要求退款连续包月费用,期间使用按次数扣费。
已退款
投诉哈啰共享单车收费问题
本人在2023.11.20和2024.1.19和2024.2.18和2024.3.18被哈啰单车包月扣费四次,由于无扣费提醒,在包月期间以其他方式付费骑行四次,本人并未享受到包月服务,希望将扣款全数退回
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累计涉及诉求金额
129.16
亿元
我要投诉
累计服务用户
1734
万人
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