哈啰共享单车电量问题

网友保保_c3hkOAub 2024-04-23

处理中

我于2024年4月18日 早上8点39分 骑行哈啰共享单车 车子显示51公里 但是骑了不到1公里 突然断电 帅立刻上报车辆故障（至今未处理）后立马开了另一辆 骑着去上班 时隔5天 今日早上 我又遇到同样问题 车子显示20多公里 开锁后却不能骑行 立马锁车 上报问题 给我退了费用 5天两次让我意识到 这是车子电量问题 就去找人工客服给我解决4月18号早上的车辆问题 他们给我的回应是 车子有骑行 不予退费 可是这是他们车子供电问题 为什么要消费者买单

投诉进度

企业跟进

2024-04-24 10:08:41

跟进内容

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平台跟进

2024-04-23 19:54:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-23 19:54:11

用户发起投诉

2024-04-23 19:49:37

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