我2018年十月使用享骑电单车出行，使用完毕后申请退还押金，到现在没有退

2019年2月21日晚上八点多的时候我扫码充值了享骑的共享单车押金并开锁了一张显示还有电的单车，结果骑行的时候骑不了，我就想着当成普通单车骑吧，骑了几分钟感觉不舒服就停了，把车停到一个停靠点，然后点击还车，但是系统显示不是停靠点说要支付拖车费，我就点击同意支付了，可是不管怎么点击还车他都显示:操作错误，请稍后重试，前后试了多次，并且上报了故障，还是不行，然后又尝试还车还了有七八次，呆了二十几分钟，都是还不了车，因为下雨天，我就打车走了，然后多次尝试还车都不行，拨打客服电话始终是空号，在线客服也是在忙，让留言处理，多次留意无人联系处理，现已经扣费到了快五十元了，还是还不了车!现向消费保求助，望帮助处理一下

享骑出行苹果APP，申请退款无法处理，半年了不处理退款，麻烦您能处理，给到公正，保障人民群众财产安全，

2018年10月27日晚上18：55下班回家骑电单车，到家关锁回去了，第二天发现还在扣费中，打电话客服没人接，后来不想骑了，想退押金，说必须充上钱才可以，我自己又充了七十元，退押金，但是退了两个多月，还是没有任何反应！我希望尽快处理此事，这是在欺骗消费者！

2019年1月1日凌晨0点20左右，我在手机上使用享骑出行app扫码打开了位于上海闵行莘庄龙之梦的一辆享骑出行电动车。 但是这辆车链条坏了，并且锁也无法打开，当时首先向享骑出行的app上报了故障车，拍了故障照片，但是客服无法立即回复，所以只能先结束当前订单，但是当时尝试了10次左右，一直是锁车失败，所以这个订单一直无法结束。这辆坏车从我开锁到尝试结束订单，一直就在原地，我甚至都没有挪动过该车。当时由于是半夜，天气也冷，我只能暂时把这个订单留在app里，让其处于计费状态，另寻方式回家，待工作日之后再联系客服，可是到第二天联系客服，却始终没有回应，在随后的一个月里，数次通过app的在线客服服务和拨打客服电话的方式联系该公司的客服，却始终联系不上客服，更是得不到任何回复和反馈，该公司也并未对我这个异常订单做任何处理，直至今日为止。现在该笔订单已经产生费用150元钱，但其实我在这笔订单上一分钱的消费都没有产生。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

一次用车经历 消费150元 想联系客服 从年前到现在 一直无人接听 是不是能给我个说法

享骑电动车一点也不好用，停车点少，车子故障多，经常扫码扫不进去，使用很麻烦一点都不方便。 我和我姐有2个账户都不在使用享骑电动车，所以我们都希望能够尽快退款，从2018年12月3日我们就已经申请退款至今都无法退还，享骑条约规定自申请后七日之内退回押金，但我已经申请了几个月目前还没有被退回押金，希望平台能够帮助我们，谢谢

车子打开不走却计费，周六开锁后一直没骑，因为车子动不了，联系客服没人

本人于2019年2月1日使用享骑出行app用车，结束用车准备还车时发现app上一直显示“操作失败，卿稍候再试”。随后尝试了无数次，一直都无法还车成功，系统依旧处于计费状态。担心是手机问题，遂将手机进行重启，问题依然无法得到解决。随后又担心是app版本问题，就将app卸载后重新进行了安装。这个时候更加夸张，连登录都登录不了，一直显示“获取验证码失败”，也尝试了无数次，这下是彻彻底底的没辙了，估计费用也被口爆了吧！打客服电话长期无人接听，根本打不通，强烈怀疑客服是不是真的存在！！！希望享骑公司能给我一个合理的答复，退还我多扣的骑行费用，就这么点小小的要求，仅此而已！！毕竟账户里面还有200多块钱，我还是希望以后可以继续骑行的，希望享骑公司不要让我失望心寒，拜托了！

申请退押金和余额已近超过三个月了，至今未退，电话客服和在线客服联系不上