电斑马智能科技有限公司押金不退还，电话打不通，欺骗消费者，希望尽快处理

2019年3月末，我在使用电斑马出行，但在之后退款的过程中，迟迟没有退款，拨打客服电话也没有接通，拨打本地的315投诉热线也说解决不了，许久的等待无果以后才来网络上进行投诉。7个月过后，299元押金迟迟不退！现向消费保投诉，希望得到帮助。

电斑马押金退不了，快一年了，本人学生，每次打客服也打不通，退款申请提交也完全没有用，现在城内电斑马直接停用了，所有电斑马都没了，关键是钱也退不出来，学生的钱本来就不多，现在没有办法，只能投诉，请求帮帮忙，拜托啦！

本人于2019年2月22日在电斑马app上交了299元押金并使用了一次，在无任何损害电斑马公司的情况下于2019年3月初通过app向电斑马公司发出退款申请，但电斑马公司恶意拖延，现已11月份，至今还未退回押金。中途打过好几次电话给客服，但客服态度都极其敷衍，可是现在连客服电话都打不通了。

电斑马承诺押金会在1-7个工作日退还 至今快一个月了还没有退 软件已经用不了了 共享电动车也一辆都没了 疑似已经跑路了

扫了那个电动车，然后骑不了，系统又还车故障，打客服电话一直打不通，而且还在计时收费，

电斑马骑不了，锁不了，还不了，还一直在收费，客服电话永远打不通

今年三月份使用电斑马交了299元押金，六月份申请押金退款，到现在十月份还未退还押金，中途几次打电话给客服询问押金退款的问题，客服表示“押金正在退款中”，但是电斑马押金说明上表示押金退款需要1-7个工作日，然而却让我感受到需要1-7个工作“月”的时间才能退还。

我都一年了还是没退押金，客服电话压根就没打通过，你就连300块都给不了吗。不是我说你们公司。电动车拉走也不止这个价吧

本人与2018年9月份开学申请电斑马押金299元退还，至今为止未收到电斑马的押金，期间多次与电斑马客服联系，客服电话打不通，实属欺骗消费者。因此前来投诉江西省九江市共青城电斑马。望本人的押金能如数归还。