该公司雇人在小红书上提供学习资料，加微信后热情推荐该机构，误以为碰到好人，结果加了该机构一直诱导报班，报名缴费后，所提供app没有课程，又让等待，过几天又让加别的老师微信，换了个app学习课程，结果不是直播课，称直播与录播课程都一样，欺骗消费者。事件发生经过时间漫长，微信也是回复很晚，一直拖延时间不退款

从小红书上免费分享自考本科资料添加的微信，然后她把自己报名的教育机构推荐给我，在2021年1月12日本人与雪梨商教育（深圳朗程卓立在线教育科技有限公司)签订了一份合同，合同中写明了卓立教育为我提供课程用来提升学历，我支付卓立教育相关费用，诱导我网贷分期付款学费，我网贷分期付款的学费是8999，贷款的方式是海尔云贷，而且还没有给我交钱的收据，结果没有教材，全部是电子文档，视频内容质量差，还会出现没有声音，出现视频资料打不开的情况，给他反馈等了好几天才弄好，服务质量差，误导我先缴费后签合同，他给我说的总学费是8999，但是后面班主任又给我说要办一个高中毕业证，他给我一个办证的渠道，我添加了 ， 没同意，班主任就给我说可以去淘宝上办一个一百多块钱的高中毕业证（一百多块钱买的假的嘛？）后面就问那个老师 老师说这不包含在学费里面，我就问他，他就一直在推脱，后面就申请退款，消息也不回，电话也不接，就这服务态度嘛？认为该机构存在欺骗.诱导学员，并一直要求退费，一直以合同遭拒绝，该机构存在欺骗学员在先，后拿签订霸王合同说事情，与该机构老师沟通，老师与班主任俩人一直在推脱，一直不给申请退款，并且合同中没有一条写明卓立教育因自身原因造成的损失应该怎么赔偿，条条列列只规定了消费者怎么赔偿，此合同属于霸王合同。让卓立教育全额退我学费，赔偿相关损失，特此请法院能给个公平，维护消费者权益。

从小红书免费分享自考本科资料添加的微信 ，然后推荐自己报名的机构卓立教育机构，在2021年1月12日本人与雪梨商教育（深圳朗程卓立在线教育科技有限公司)签订了一份合同，合同中写明了卓立教育为我提供课程用来提升学历，诱导网贷分期付款学费，我网贷付的分期款学费89999 ，结果没有教材，全部电子文档，我不知道从何学习，他给我说总学费8999，但是教育机构老师还让我去淘宝上办个一百多块钱假的高中毕业证，还没有给我交钱的收据，然后我就申请退款退学，之后聊了几句就没有人了，消息也不回电话也不接，并没有给我解决，欺骗消费者，没有教材，课程视频质量超级差，内容质量很差。没有按照合同规定提供服务，并且合同中没有一条写明卓立教育因自身原因造成的损失应该怎么赔偿，条条列列只规定了消费者怎么赔偿，此合同属于霸王合同。所以我希望通过这个平台，让卓立教育全额退我学费，赔偿相关损失，

2021.1.19收取我3999报名费， 今日想退费但不同意并且还收取高额服务费霸王条款 课程质量差 书本都不对

公司通过小红书找群众，自考分享内容加为好友诱导此机构好让人购买，搜索雪梨学院有很多消费者用同样方式受骗购买 2.购买前公司表示是有直播课且一对一班主任计划，第二日打来电话表示一对一仅在公众号回复，且所说的直播课是需要在2021年一二月开启，并没有给出明确的时间也没有主动提出以往教学视频，主动问询才说可以给开通，因为对此类怀疑公司的可靠性才去小红书搜索此公司发现大家都有同类问题 3.与班主任公众号沟通表明退费原因，公司不退款，且回避营销问题也未提及为什么开始没有告知直播开始内容，只表示说给我安排了以前回放，在申请说退款时我的app是没有任何教程的，没有享用该公司任何内容 4.公司的价格以及退费存在问题，价格每个人都不一样，还可以讨价还价，我还有一个也被骗的网友价格是6999，后续多个班主任打来电话均表示是他的班主任，最后可以退款，还要扣除百分之25注册费和17的借贷费用，而我的直接拒绝退款 通过以上情况我必须维护我的消费者权益，无法接受这种靠欺骗感情手段来让人缴费的机构，也对此机构的教学质量产生怀疑，无法信任此机构教学质量是否是真的很好的老师。所以要求退款被机构拒绝，希望可以帮助我全额退款

本科报考开放大学。报名时有被误导。后面报名以后觉得跟实物不符合就打算退款。教育机构不同意退款

1.公司通过小红书找群众，自考分享内容加为好友诱导此机构好让人购买，搜索雪梨学院有很多消费者用同样方式受骗购买 2.购买前公司表示是有直播课且一对一班主任计划，第二日打来电话表示一对一仅在公众号回复，且所说的直播课是需要在2021年一二月开启，并没有给出明确的时间也没有主动提出以往教学视频，主动问询才说可以给开通，因为对此类怀疑公司的可靠性才去小红书搜索此公司发现大家都有同类问题 3.与班主任公众号沟通表明退费原因，公司不退款，且回避营销问题也未提及为什么开始没有告知直播开始内容，只表示说给我安排了以前回放，在申请说退款时我的app是没有任何教程的，没有享用该公司任何内容 4.公司的价格以及退费存在问题，价格每个人都不一样，还可以讨价还价，我还有一个也被骗的网友价格是6999，后续多个班主任打来电话均表示是他的班主任，最后可以退款，为什么我的不能退 通过以上情况我必须维护我的消费者权益，无法接受这种靠欺骗感情手段来让人缴费的机构，也对此机构的教学质量产生怀疑，无法信任此机构教学质量是否是真的很好的老师。所以要求退款被机构拒绝，希望315能给我帮助谢谢

9.11号那天，我在微信上加了雪梨商学院的陈老师，通过微信报名了自考，但是因为个人原因，我不报了，我当天交了7999，但是跟他们协商沟通我愿意接受退回5999，退费合同是从9.16号那天开始算，因为他们退款要等30到60天，我也同意了，现在的是已经过了60天了，还没有给我退款，说什么还要等，但是退费合同就是写着等30到60天，从9.16号那天开始算的，现在他们一直拖着不给退钱。

在2020年10月23日本人与深圳朗程卓立在线教育科技有限公司(以下简称卓立教育)签订了一份合同，合同中写明了卓立教育为我提供课程用来提升学历，我支付卓立教育相关费用。但在10月29日我发现卓立教育服务不到位，没有按照合同规定提供服务，就要求卓立教育全额退款，当时课程并未开课，但卓立教育却要扣除我25%的注册费和12%的手续费，并且在30－60个工作日内才退款。首先我是全额付款何来手续费，注册费并未写明是什么注册费，所以我不能接受这所谓的25%注册费和12%的手续费，而且还要在30－60个工作日才可以退款，我不明白退什么款需要长达2个多月的时间。我打电话联系报名老师讲明退费要求随后在当天下午报名老师就不接我的电话了，找班主任联系退费，但班主任和他那个不知道是不是他上级的那个老师相互推诿责任，拖着我，不给我解决问题。最重要的是我是因为卓立教育服务不到位，没有按质按量地为我提供相关课程才要求退费，并不是我个人原因，但卓立教育却以我是个人无故退费为由来扣除相关费用，并且合同中没有一条写明卓立教育因自身原因造成的损失应该怎么赔偿，条条列列只规定了消费者怎么赔偿，此合同属于霸王合同，我并不能接受。所以我希望通过这个平台来维护我的权益，让卓立教育给我退费，赔偿我相关损失，并向我道歉。

今年10/14号受人推荐加了个雪梨商学院的李老师，跟他讲了我的状况：想换专业继续报考，现在专业有三门课可以继承过去，便问了他行不行。他答可以便推荐了这门汉语言文学专业，讲这门通过率高而且你已经过了三门这门只要再考九门就能毕业领证。这门课价格5999后期会安排老师跟你一对一服务，老师全程安排讲课、资料、报考。因受她老学员推荐还能便宜500最终成交价是5499。后面见我没付款一直夸自己机构有多好，到时会开发票给你也有合同不会骗你后面有其他学员找他报名希望让我决定一个成交时间，最终是订的晚上七点。自己还是有点怀疑，问他能不能晚上七点打电话咨询，被告知他们不允许私下和学员进行接触，只能够微信语音电话。后期问了他拍张其他学员的毕业证他也发我了，最终晚上七点给他打微信电话，电话里称作机构那么多年是有深厚的经验，我也知道你们急着需要本科证，所以我是不会骗你们的，我们有正规合同能开发票，转账是打入我们公司账户，这点请放心。就在当晚七点十五分支付宝转账，还在他电子合同上签了字。告知我后期会安排给你老师，于十五号加了这个负责我的欧老师，既然作为负责这方面的老师，这个欧老师对于换专业能转成绩的事完全不了解，又去找李老师他们同时去帮我问了，之后这个欧老师才讲是可以转的，告知我可以帮我开发票发我邮箱。我问他怎么申请免考他就发了广东省自考网让我自己弄，之前李老师讲的是他们能全程负责，现在我弄不来他们完全不帮忙。打电话给李老师告诉他我不报了想退款，但他并没有提关于退款的事只告诉我发票的事能帮忙，电话后就发了正在开票的截图。制止17号我跟欧老师商量退款的事，他说是不能退，又问他关于发票的事回答前面学员多正在排队。总之我交了钱目前没开课，如今我一节课都没上想全额退款不过分吧，其次发票花了三天没有任何进度问他永远是没排到你没法开，请问你是有多少学员等着开票。问了先前李老师他是连个人影都没有，这才意识到是受骗了