客服无人接，投诉电话无人听，课程快到期了，根本约不上老师，课程服务老师已退群，把家长拉黑，找不到相关解决问题的人员

本人购买了立刻说的1对1私教英语课程，连续几次，预约不到课程，助教告知需要提前一周去刷课，并告知此问题已连续数月无法解决。之前约课都很顺畅，平台上这么多英语老师，不可能一节课都约不到。 诉求：服务期限将至，通过积分兑换延长了服务期，但是仍然约不上课程，希望能有官方人员对该事件进行解释，如果一周之内不解决，是否可以通过退费处理此事，目前只上了5节课。

不能上课，不能退款，强制消费，态度恶劣，一切操作都不是提前告知。付款之后，各种硬性要求条款，什么都不能做

从2022年3月初至今，线上立刻说平台一直无法订课，宣传可提前3小时订课，实际就没有课可以上，缺少老师，且联系客服一直不回复，问题持续几个月不解决。

2022年3月到现在，立刻说的平台APP一直无法上课，而且合同期限只有半年，几万的费用交了却无法上课，马上时间就要到了。

刚开始的时候要求提前4小时定课，从2022年开始，已经连续四五个月提前一周都订不到课。平台最早放课也是提前一周。联系对应销售肯本不回复，马上合同都到期了，没人解决这个问题。就拖着不出来，硬是拖到合同期满。

在该平台买的课，但最近这段时间一直订不到课，联系客服不回，电话不接

完全订不到课，每天花大量的时间去订课也订不到课，一个月订到的课极其有限，联系订课老师也没回信，客服电话也打不通。

立刻说因为线下课程学生转线上太多。2021年因为双减本来就转上来一批学员，今年疫情加剧。线下几乎支撑不下去基本都转在线课了。导致在线的资源一下被抢占，所以订课变得很难预约，很难旅行服务条框，但是沟通后不退费。

约定3280元20节课，两个月了，剩余5节课迟迟不给到账，打电话不接，一直推辞。