我买的小狸美术ai课只发了我9个月的教具还差3个月的教具呢人工服务也不给解决我想问一下怎么办

半年多没给发材料了，导致后续课程都上不了，微信客服也不回话！多次催促，客服一直不回话！30多节课没有材料，一年的有效期就这么拖过了！要求赔偿，退款！

从2021年7月至2022年4月教具不发，多次联系负责人表示只能催促不能保证发货时间也不能退款

给孩子报了3门课，现在课程打不开，联系不上老师。简直就是骗子

从21年6月份开始课程打开不了，联系微信客服也不回复，四季的课程包就收到了一季的

买完课，不给发教材，联系不上客服，加老师的微信一个一个都离职了。

报了一年的美术课，说是每个季度会发教材，但是只有第一个季度的教材是完整的，其他的季度的教材缺失80%的教材，无法使用，没法上课，联系老师一直各种理由推脱不给补发教材

我2021.4月购买了小狸美术课，购买的是1阶段课程，不知道平台什么原因下架了1阶段课，老师建议我升2阶段课，但是教具到现在没收到，客服一直让等，导致小孩课程无法继续，于是我申请退款，但是小狸太霸道，不退款，而且不止我一人，群里其他家长也有反应这个问题，交涉无果

购买的899元的小狸AI美术年课，只收到过半年的教具，好久没收到新的教具，而且又联系不到任课班主任，找不到解决的途径。要求退费或者继续寄教具！

2021年4月9日，购买美术课，小狸AI课的老师说材料包按季度寄，每季度寄一次，第一、二季度都是按时寄送的；从2021年7月份以后到2022年3月，第三、四季度的一直未寄送也没收到，期间催了很多次，老师要不说“已经寄出了”、“仓库在处理”。就一直在忽悠、搪塞；然后每天在微信群里和微信上一直推送他们的各种优惠课程，就是不正面解决或者说明材料包问题。