2018年8月20日左右，我在浏览今日头条新闻时，看到北京中程建教育机构投放到头条的招生广告，无意间咨询了下，就有招生的陈老师天天打电话，发微信忽悠，说各种报名的条件很简单，我说我的文凭不够，她们说只要交两千块钱代报名费，她们就可以搞定，后面又给我推销了一下课程的费用，说这几天还打折，叫我尽快交钱，她说她们学校在淘宝上有注册店铺的，不会骗人的，我也有点相信了，就在淘宝上支付了报名费加学习费用总共七千五百块，过了几天她们给我寄了几本书跟收据，说让我在邮箱发身份证跟照片的扫描件过去，我发过去之后，给了我一个网址跟账号，让我先听视频课，以备考试，过了段时间她让我查报名结果，我查了下人事网上确实有，然后又给我推销什么冲刺班之类的课程，说通过率达到百分之九十以上，还好我没在交，后来看我忽悠不了了，她说过几天要交考试费用，然后到时间我交了考试费用，等到11月10号时去考试，由于学习时间少，没考过，所以要补考，考完后我了解了一下一级消防工程师注册证书的条件，广东省属于考后审核资料，即使考过了，资料审核不过，成绩作废。我感觉有点上当受骗了，就发微信联系招生陈老师，她还说没问题，只要我考过，她们保证让我拿到证书，她说她们学校有关系。到了今年现在马上快考试了，我去查看，压根没报名，我发微信问陈老师，陈老师说再交两千块钱等明年报名，今年你没交钱报不了，当时说的是交两千的代报名费，后续再没任何费用，就跟考驾驶证一样有3年的期限，现在不承认了，合同是我去年交了钱才寄过来的，完全是霸王合同，早看到这种合同，我绝对不会交钱，我要求退钱，我发微信给陈老师，而招生陈老师说退钱不可能的，网课也给我开了，为什么给我退钱，你报警都没用，我也听了几次视频课，老师全部是照着书本念完就下课了，一点点含量都没有，这种诈骗消费者权益的机构，望相关部门整治，退还我的血汗钱

本人山西人，在2019年7月通过网络渠道了解到消防工程师考试，点击查询资格后中程建一个姓杨的老师打电话说我的条件可以参加消防工程师考试，不过需要通过代报名的方式报考消防工程师，随后加了我的微信。后来我了解到代报名可能会涉及违法并提出了这一疑问，杨老师说他们是消委指定培训机构，这个不存在任何违法行为，并打着国家的旗号说要交2000元代报费，并保证肯定可以山西报名成功。之后我报了签约保障班，原价4980，优惠后4480，加代报费一共6480元。但报班之后才发现课程已经进行到一多半，这个问题在报班之前我完全不知情，杨老师也没有和我提过，我说课程上了一多半跟不上进度，杨老师又让我交六千多提升班型。到报考时间又突然和我说山西无法报名，已经把我资料提交到了湖北。之后我找了中程建负责报考事宜的老师，结果对方说她不知道我是哪里的考生，我报在哪里与她无关，可是在这之前我的报考资料一直都是直接提交给她的，她怎么能说不知道？这种说法完全是不负责任。我拒绝之后另一位老师打电话说可以报在山西本地，让我安心备考。结果几天之后我查询报考信息发现考试地报在了湖南，事先我完全不知情，更没有人通知我。我发现后第一时间联系杨老师，结果连消息也不回。之后杨老师又说让我明年再考，可我交了6480元凭什么让我明年考？我拒绝之后要求对方给我全额退款，杨老师说这事她管不着，让我去找中程建张老师，说是等十月份之后可以协调退款，我和她说我报名找的就是你，现在出了各位问题就推卸责任，结果她说这事她管不着，随我怎么去告。之后我又在国庆假期结束之后第一个工作日联系张老师，她告诉我课程已经结课，一分钱也退不了。可问题是我报班的时候课程已经结束一多半，而且在报考出现问题之后我就第一时间通过沟通对方说可以根据我上课的次数退款，我上的课时加起来连五分之一都没有，为什么一分钱都不能退？这不是典型的强买强卖吗？ 我投诉： 1、中程建招生老师前期以各种忽悠手段欺骗学员缴费报名。 2、学员缴费之后事实与她们之前给的承诺完全不同，出了问题各种推卸责任。 3、态度恶劣，报班之后与报班之前完全两种嘴脸。 中程建打着教育的幌子欺骗学员严重侵犯了消费者的权益，现我要求对方给我全额退款共计6480，恳请有关部门给予帮助！现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！

2018年4月份通过网络了解北京中程建教育机构,在招生老师的解说下，报了注册消防工程师的课程，但是由于学历不符合报考条件，机构招生老师说他们机构在消委有关系，可以代报名，可以带挂靠，当时相信了，并交了500元订金，后来通过和机构招生老师详细沟通，并反复强调过要能代报名成功才会报消防课程，老师说了没问题，并口头承诺，如果是他们机构的原因导致不能帮我报名成功退还全部费用（2000元代报名费和6380元学费），在这样的反复思考下，决定报名，并先后再次缴纳了5880元和2000元，缴费后机构是寄来了教材和报培训班的协议（但并不是像承诺的培训，代报名，代挂靠三份协议），我询问过，老师找理由搪塞了，说以后会陆续寄，还让我只要认真学习准备考试就好，其余的事情都交给他们出于相信，我就开始跟着网络课堂学习（阔知学堂），期间除发信息通知过交资料（身份证复印件，照片等）以及注册帐号外，再无任何跟进服务，直到2018年10月份，别的考生开始打印准考证了我才着急，问到当时的招生老师，他才告诉我是因为我没交考务费，所以报名没通过，事实是我期间并没有收到任何相关要缴费通知（譬如电话，短信，微信），机构老师又说在朋友圈发了通知，但是那段时间机构老师的朋友圈对我是关闭的，随后找到机构理论要求退费，机构人员态度很差，拒绝退费，还推卸责任，硬说是我自己的责任，后来协商还是说2019年继续帮我报名（不再收取代报名费），还承诺2019年赠送一套考试押题作为补偿，并会有事及时通知我，因为我是长沙的考生没有办法，只好妥协，2019年报名时间到了，依然是没有任何通知，我找了好几次机构的老师才回复，又说要再交1500元钱，不然不给报名，我自然是不同意的，跟他们理论，然后就是不理不睬，微信不回，电话不接，就这样我花了一年多时间努力学习，交了近万元，却不能参加考试，觉得是机构蓄意欺骗，现投诉，要求机构退还8380元！

本人天津人通过网络了解到消防工程师，于5月22日，在北京中程建缴费5980元，报名一级注册消防工程师培训。给予代报名服务。后本人由于身体原因急需用钱。同时也通过新闻媒体了解到代报名为违法行为。所谓的押题更是无稽之谈。而且发现所签合同有霸王条款。故向北京中程建提出退费要求。对方拒不同意，只是把所报的钻石无忧班降级到通关保障班，退费2000。现急需用钱，恳请有关部门给予帮助。

本人来自偏远的大山村，因学历有限，在城市生活困难。看到网上推荐考消防工程师能拿到高薪。然后就看了一下，填了表。学校打电话过来。然后就加我微信。诱导我消费，说什么一对一学习。《二十四小时》在线回答。还百分之百考得过。我说没那么容易过，他说和他们的学校服务师资有关系。说他们学校老师全是名师。我说我学历有限。年龄达不到，他说可以挂靠其他公司来给我报名。学历这些不是问题，只要认真听课，不会的问老师就行了。报考他们学校百分之百能过。然后我就把定金交了。 最后。还威胁我说如果不交费，后面就交不了了然后每天都打电话催。然后我说没发工资。但和他约定好的时间没有交费，然后他就说我500块钱的定金退不了。后面我把学费交了以后，看了视频，不会的问老师，老师也不回答。一对一服务也没有。，最后看不懂，不理解，问老师经常一两天不回。然后我说要退费，老师还把我删除了。然后我给招生老师说。他们服务不好，就是做传销。在骗老百姓的钱。然后他就骂我说我有病。然后说退不了费，还要我给他们道歉。

本人来自于贵州一小山村，初中都没有读完的初中生，在2019年5月份，在网上了解到一级消防工程师证，就在网页上看到了这家中程建教育科技有限公司，便深度了解了一下，然后他们售后就联系到我，就给我讲解了一下，说他们的讲课老师是些很有名的某某，某某，还说有专门的老师24小时在线辅导和讲解，一对一的辅导和讲解，于是就叫我报名，在5月23日就叫我先交1000元，但是我只交了500元，于是他们就给我邮寄了书和报名表来了，然后就每天给我打电话来催我交剩余的钱，我叫他们先发一些关于学习的内容来看哈，他们说不行，还说在给我三天时间在不交就不要怪他们这种话来威胁我，于是在当年6月3日我就补交了3680元整，就在当天就叫我下一个app来自己学自己看，听不懂的我也问了，但是过了好久才回复我的，而且讲课老师普通话又不标准又听不懂，刚开始说的是知名老师讲课，专人服务，我没看出来那来的专人服务，还要叫我在交7000多升班，那学的就不一样了，就一定能通过，我又怕还是这些老师讲课，还说是正中一对一的辅导，我不放心，于是我就要求退费，他们说不退，这不是明显的欺骗消费者吗？

本人于2019年3月11日通过支付宝给北京中程建教育科技有限公司转账4480元，之前通过淘宝中程建教育支付了定金500元，然后该公司员工添加我微信，之后收到课程教材以及网站服务帐号密码，对于我专业不对口什么的他们说没关系，可以报名其他要求不高的城市，以考上证挂靠一年十几万引诱我去参加考试学习。每周一二三上课，总计学习四周课。该公司说他们的讲师都是有名的某某，本人通过学习发现课程教学内容很差，完全听不懂，于本年4月14号对销售人员说明情况，结果一方面拒绝退款态度恶劣另一方面还说要起诉我，威胁我。我作为一个消费者对服务不满意要求退还未学完的课程难道不是合理的诉求吗？该公司是不是违规网络办学什么的我还需要跟北京教委进行核实，但是该销售人员的做法实在让人气愤。