7月份买的，11月就开始故障，第一次维修说没问题，等了两天滚筒完全不动坏掉了，第二次维修说要等调货等了四天，质量超级无敌差

我于2019年7月购买海尔滚筒洗衣机一台 。由于是在新装修的房间使用购买后一直到8月中旬才用 ，我第三次使用时洗衣机就不能烘干 ，立即拨打了售后电话 ，售后人员检查后发现是烘干的电机的一个线断了， 要换电机 ，但没有现货要等一周 。我想可能是我运气不好买个新的就是烂的 我也同意维修了 。但是从9月的开始发现洗衣机程序经常出错 ，又报维修后，维修人员上门检查后确认是电脑主板问题要更换主板 ，我不同意在更换方法处理，要求换新机 。于是维修人员说可以给上面反应更换新机 ，并拿出手机要求同他一起合影。第二天 ，又有维修人员要求上门检查洗衣机 并且态度粗暴语气恶劣 我说为什么还要上门 ，难道昨天的维修人员的检查有问题 ，最后他说你的洗衣机昨天检查没有问题？。我就奇了怪了，要求换新机没有答复 反而连烂洗衣机都变好了 ？ 实事求是以前家电基本都是格力的，很少用海尔 ，由于本次装修新家开始时购买了一台海尔的风管机 安装的人员服务还不错 就在淘宝又陆续购买两套挂机空调 一台冰箱 一台洗衣机 我 到现在为止其它产品真的还不错 ，就是这个洗衣机伤透了心。 要求海尔更换洗衣机

机器买了1年多，一直出现故障，维修2次，每次说机器本身没有问题，但是时不时就会洗到一半停止运行。另外，免费保修期是5年，何来需要上门费的说法，客服并且态度恶劣，挂断电话。

去年6月份的时候在国美买的海尔洗烘一体机，今年四月份发现烘干功能失灵，衣服烘很久也烘不干。于是联系海尔客服，每次都是安排一个师傅上门，拆掉机器，清洗一下烘干筒，从四月份到今天，已经安排师傅上门四次，都是一样的流程，问题并没有解决。打电话给海尔客服，无论怎么解释，客服的反应都是一个安排师傅上门。然后重复这一流程。现向消费保投诉，希望能帮助我解决问题，谢谢。

2017年11月10日在京东海尔自营旗舰店花5999购买了fm****00−b2****u1金全自动波轮子母洗衣机，使用了1年控制面板就失灵了，更换了控制面板两个月，控制面板又失灵了，更换回来控制面板，没多久，小滚筒洗衣机不能用了，上门维修不到一个月小滚筒洗衣机又不能用了，申请退货客服总是说要和销售经理商量看能否退货，可是一直也没给答复！一年多坏了4次了！

多次投诉，上门的维修工就说是使用了高泡洗衣液，所以漏水，呵呵呵这说法也蛮新奇。（家里用的蓝月亮和奥妙两种洗衣液）现在家里的好莱客柜子已经被损坏。就有客服打电话来说，赔偿不可能，最多延长保修期半年。我目前还在保修期内。微信客服现在不回复，电话客服说记录下来了。接近两周时间了，没人联系。这就是上市公司的态度和解决问题的方法。噪音大，网上很多消费者都在反应，但售后过来都是说没问题。所以不知道是机器问题，还是消费者有问题。视频全部拍下来，大家看看吧！奉劝一句，不要幻想支持国货，国货的售后就是这个态度，不解决，靠拖！

刚刚买到家使用不到一个月因为噪音很大就打电话要求上门检查，检查人员看一会就说没问题就走了。后面不到一年漏水，检查人员就换了一条软管。当时发现及时，没有漏到柜子。近期使用时，漏水严重，发现时候整个柜子底部已经损坏，这几天已经全部翘起来。柜子是好莱客的木柜子。售后说是因为用了高泡洗衣液所以泡沫溢出漏水，产品质量没问题。（洗衣服不干净残留泡沫也是因为用的洗衣液）我家里两个牌子洗衣液一个蓝月亮一个奥妙。售后不给赔偿柜子损失，只延保半年。洗衣机是实体购买，非网购。当地售后态度恶劣，电话海尔总部，已经联系三次，均回复尽快解决，然后一直不给于解决！！！

20****12月报修，零件换了4种的样子，机子也拉走过，上门检测调整修什么的有15次左右，每次都解决不了问题，期间不能正常使用机子，每次反复上门反复出现问题，自己拍了视频作为证据换机或退，售后不承认 必须师傅上门，换完零件后师傅都说没发现问题，和实际使用并不是一回事，师傅的理由是衣服多了或少了不平衡什么的…

苏宁买了九月份一台洗衣机，12月搬新家才第一次用，开始用就一直有层出不穷的问题，维修师傅上门维修了至少五次以上，至今仍没有解决，现在的要求是更换新机

我的洗衣机在保修期内脱水无力，售后的技师就是来按了两下就说没问题，没问题我随便叫你来我家里做客的吗？真是奇差无比！