一而再再而三的找借口推托，不及时维修，打不开机门，导致衣物被泡臭！请立即上门维修，并赔偿受损的衣物，以及处罚不负责任的推辞人员！

在2020年6月，也就是刚刚购买不到1年的时间就出现过类似的相关问题，但是当地的海尔经销商在质保期内就推诿敷衍相关维修服务！

2021年元旦购入新机，因家里装修，月底才联系师傅上门安装，2月1号使用第一次，发现噪音太大，联系售后上门维修，维修师傅上门拆机检查后没有解决问题。又再次联系售后，2月4号第二位维修师傅上门试机后说确实声音不对，拆机发现滚筒边缘磨损，拧了下固定滚筒的螺丝，维修过程中弄坏了排污口的盖板和进水管，师傅说给换一台，他打了两个电话后就改口不认了，也没有解决问题。再次联系售后，2月5号第三位师傅带着弄坏机器的第二位师傅上门试机，噪音仍然存在，但师傅拒不承认，硬说是正常的，还说滚筒的磨损也是正常的，但是这个机器我们就只用了一次。这个机器是我家的第二台，型号完全一样，另外一台就没有这些问题，师傅还说洗衣机是半成品，所以出状况是正常的，那如何保证质量？？ 另一点，从购买机器配送师傅送货开始，就一再交代我们有问题不要打海尔全国售后电话，直接联系他们，但是这些问题他们不但不解决，还添了新的破坏。在我们反复申请售后维修的过程中，他们还是一再要求我们不要再打海尔全国维修电话，我现在怀疑他们一开始就给我们发的残次品，欺骗消费者

2019年11.11日在京东海尔官方旗舰店购买 10公斤/kg滚筒洗衣机全自动 变频节能 智能平衡 EG************U1 洗衣机 ，到货后未拆封，于2020年10月第一次使用，使用后11月中旬，出现无法脱水的问题，进行第一次官方维修，12月中旬，出现第二次问题，无法转动，售后称问题很大，停止使用，随后官方上门维修替换整体电脑板，随后12月下旬约20-24日左右，出现第三次问题。洗衣机门向外漏水。此洗衣机对家人造成非常大的麻烦，一而再再而三的出现问题，因此诉求是退货退款。官方售后拒绝此诉求，称可以加钱换一个质量好的洗衣机。拒绝退货退款。

本人在2016年6月购买该海尔洗衣机，该洗衣机价格高达近7千元。本以为是相对高端产品，但从购买后每隔数月该机器就会出现故障，包括：无故停机、无法脱水、无法开机、无法烘干，触摸按键失灵等等一系列问题。今后维修超过十次。试问有哪个品牌的洗衣机常年需要维修，并且持续出现质量问题？因此在2019年4月再次机器出现故障后，本人担心未来过保后，洗衣机仍然可能出现问题，因此要求海尔公司进行延保以保证未来洗衣机正常使用。海尔公司当时表示同意。在2020年1月，机器再次出现故障需要更换主板，虽然已过保，但海尔公司仍免费进行了更换维修。 但近日该洗衣机再次出现无法烘干问题，致电海尔公司客服，海尔将维修单派给了广东省珠海市南屏镇一家网点。该网点人员无视其公司产品质量问题也不去认真核实维修信息，称需要我本人提供延保信息才可免费维修。并且该网点人员称，通过其“查询”，我在2019年2月至今仅有一次维修记录。但实际情况为2019年2月、2019年4月、2019年10月及2020年1月，该机器均有维修保修，上述信息可在海尔客服处核实。 由于我在2019年对海尔公司抱有基本信任，没有要求其提供延保信息，也没有进行录音留证。因此我目前无法拿出延保信息，海尔拒绝对该机器故障进行维修。 海尔该洗衣机持续故障常年需要保修，本就存在巨大质量问题，海尔公司即使过保也有绝对的必要承担此瑕疵品的维修售后；另外海尔的网店人员所谓的查询与实际情况有巨大的差异，反映了海尔公司售后管理混乱，也让人对海尔售后维修水平产生巨大怀疑，难道2019年2月的维修都是冒牌的？ 因此，本人无奈来此进行进行投诉，要求海尔公司有必要尽快维修好该机器，由于产品存在巨大质量问题并且售后管理混乱，因此要求海尔公司承诺延长10年保修期，并出具延保证明，以保证后续洗衣机正常使用。也希望海尔公司通过认真处理该投诉，未来能提高产品质量标准和提升经营管理水平!

购买的海尔洗衣机，严重存在设计和质量问题，这些年来多次要求维修售后，一直解决不了问题，对正常生活造成严重影响，现要求全额退款，绝不再购买海尔牌子的洗衣机

洗衣机在质量问题，洗完衣服衣服上全是白沫，洗不干净，衣服甩完后衣服上有水滴，维修师傅过来看说洗衣机没有问题，洗衣时得上衣和裤子分开，衬衣和T恤分开，

2019年12月底购买的海尔洗衣机，到货安装就不能正常使用，售后上门鉴定主板故障，符合国家三包标准，海尔至今不处理换货，一直让联系售后，售后根本没有权限处理，希望海尔尽快处理，为盼

海尔洗衣机四个月修了五次，一直不停机一直洗涤，脱水脱到一半继续进水洗涤，配件也更换了，问题解决不了，晚上八点开始洗衣服到夜里十二点不停机一直洗

2019年12月12日在沈阳苏宁易购皇姑店购买一台海尔波轮洗衣机，安装后使用3次发生2次运行不正常情况，即中途洗衣机异音不运行，不排水，并录像留存，反应给售后人员，售后人员到场检查后反应无问题，建议继续使用观察，再出现问题再录像。