本人于2023年6月15日在淘宝美的净水官方旗舰店购买美的澎湃净水器，价格为2073.72元。官方宣传该产品PCB复合滤芯2年一换，RO滤芯6年一换，聊天记录明确表示加上额外送的一根PCB滤芯至少4年不需要再额外出任何费用，现使用不到半年时间产品就出现问题出水值高达100以上，售后师傅上门检测告知是RO滤芯脏了，导致出水值升高，水容易出现水垢，称两根滤芯都需要更换才行。联系官方客服后，客服改变说法称没有六年一换。还有宣传写着五年质保结果客服说只有上门是免费的辅材如果需要更换的话全部都要收费的。另外宣传页强调0陈水随时可以直饮，售后师傅却说每次第一杯水水垢很大不能直接喝得倒掉。机器自带的显示tds值的仪表也不准确，显示85实则191。美的欺骗消费者虚假宣传！

我在天猫的美的净水官方旗舰店购买了一款净水器。在24号多次询问客服时，客服三次回复均为定金送滤芯，尾款前200送半价。并未表示有其他限制要求。我在看到商品首页时也同样显示有双重权益。现在商家表示权益不叠加，只能二选一。根据《消费者保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。认为商家存在明显虚假宣传现象，违反相关法律法规，要求商家履行承诺，完成应尽义务。

我在美的天猫旗舰店购买的净水机22年11月份安装使用，由于ro膜没有起作用，导致我出生不久的宝宝以及家人喝了一年未过滤的水。 现在美的把这个没有起作用的ro膜滤芯拿走了，只同意换新的ro膜滤芯，说滤芯起了作用，只是作用不大，以这个为理由只同意维修，并不给任何赔偿和说法。 实际这个ro膜滤芯的脱盐率只有9.7%,原低于国家标准85%，但她宣传的是99%。 天猫平台也只监督美的方维修，可净水机不同于其他小家电，而是关系到饮食喝水的健康问题了，我家人喝了将近一年这样的水，尤其我的宝宝出生不久就开始用这个水冲泡奶粉，这并不是维修的问题，而是我家人的健康问题商家如何交代，他们目前的态度是：基础的赔偿和道歉都没有。 我希望能帮我拿到应该有赔偿。

已经投诉过了，商家拒不处理，主页价格明显降价，拒不价保，差价几百，却打算花100块钱处理问题，双十一期间活动随意更改，欺骗消费者，损害消费者权益，客服态度极其恶劣

在天猫美的旗舰店购买了一台净水机，快递将货物放在家门口后就离开了，我们拿到货物后发现包装不完整，箱子没有封口，我们立刻跟客服沟通了包装不完好的问题，快递也查了监控说货物发来的时候就是这样。购买商品时商品允许7天无理由换货，我们提出7天无理由换货，商家以非质量问题拒绝换货，希望平台和商家可以履行【7天无理由换货】的承诺

淘宝双十一推出开通88VIP赠送满减券，双十一的时候就在平台的美的官方旗舰店购买了空调套装并使用了400的消费券，当时实付12513，并承诺30天内价保，双十一后店家降价为12152，遂申请价保并赔偿成功，结果店家因为价保了拒不发货，并说是系统故障要求退款重新下单，但拒不承认当时的价格，只肯以价保前的价格补偿差价，而对于退款后当时使用的400消费券淘宝平台也回复无法恢复，只能作废，现在作为消费者的利益已经被损害。

虚假宣传，欺骗消费者，诱导消费者，造成消费者财产损失。页面说产品保温，实际收到货后，货不对板。问客服一开始说保温，问如何保温后，又改口不保温。不知道客服是不熟悉自己家产品还是故意知道不保温还欺骗消费者保温。与其协商，只会售前售中售后踢皮球，一直让消费者重复重复再重复，永远不会看聊天记录，转接之后只会发个欢迎语就对顾客置之不理，没有回复顾客问题，服务态度极差。我在讲东，她在讲西，我说他虚假宣传，他只会说质量问题什么的，完全看不到其反思。请尽快处理，买给家里老人用的，一个不保温的怎么方便。强烈拒绝，退货，补偿20元，我是双十一买的，有官方立减，用了消费券，现在消费券退给我也失效了，凭什么他们的问题要我来承担，我要求他退一赔三！

美的天猫店对自己保证的电器质量问题售后虚假宣传 去年双11活动在美的的天猫旗舰店购入一款豆浆机，当时包括现在，宝贝详情页介绍仍旧宣传非人为质量问题，一年以换代修（换过再出现问题，再重新一年记），去年买了，两个月后豆浆机一插电就跳闸，店铺质量问题直接换了一台，今年再次出现该该问题，插电就跳闸，以换机时间计算，仍在一年期，如今店铺开始不认。

没有操作指引！没有道歉！没有售后，睁眼说瞎话。我的证据非常充足

我在11月1日在天猫美的旗舰店购买洗碗机一台型号为GX****Pro，在收货后发现并不是我购买的那一型号给我送的是GX****00的老款，查找链接发现在我购买的链接已经在规格中选定GX 10****ro的同时，在颜色分类中美的又放了三个不同的型号，其中两款为老款。颜色分类是应该是选择颜色，为什么要挂不同的型号，如G X1****ro只有黑色在颜色分类中则应只有一个选项。把两个即将下架的商品和新品放到了一个链接里，选择规格时统一为新品的规格，利用消费者已经选完了规格型号的同时，不会特别关注颜色分类，商家在此设置陷阱，误导消费者，事发后不予退换，此行为有意误导消费者，跟客服多次沟通后无果，我要求无条件退换货物，换回GX****Pro