2024年1月4号购买淘宝平台美的抽油烟机，1月6号签收后美的师傅上门安装，因为材料不齐全未安装完成，1月13日美的师傅重新上门安装。安装完成后发现噪音过大，美的售后重新安排师傅上门检测，师傅表示设备本身声音就是这么大（78DB），但是在购买前美的商家推销的时候给我宣传说分贝只有54DB，存在虚假宣传，多次投诉无结果。后续在第一次使用过程中，发现抽油烟机并不吸烟，重新叫美的师傅上门，还是说机器没有问题，但是达不到吸烟效果，依旧存在虚假宣传。

1. 事件：我于1月24日20点参加淘宝美的官方旗舰店前X名下单返红包活动。下单时间20:00:00，支付时间20:00:03。活动规则称：如支付时间相等，按照订单号由小到大排序，中奖公示结果包含下单时间为20:00:01的。 2. 提出疑问：怀疑商家虚假活动，自导自演的活动骗局。按照淘宝订单生成规则，20:00:00下单订单理论上要比20:00:01下单的订单号小。但24日活动中奖名单最后一名下单时间为20:00:01，我的订单号应该比他要小，却没有中奖中奖，假如活动真实，我的订单应该在中奖范围内。店铺首页公布中将名单几乎所有信息均被隐藏，无法核实活动真实性。怀疑商家恶意刷单、自导自演虚假活动赚取流量。 3. 淘宝美的官方旗舰店仅回复活动有效，并未对我的疑问给出解释，要求我撤销投诉。随后该旗舰店再没有做出正面回复，消极对待消费者质疑。 4. 淘宝88VIP客服介入，满嘴套话，不对消费者的疑问给出正面回复，称不了解定但号规则，需要联系商家，会了解情况，给出合理解释，经过两轮拉扯，88VIP但仍拒绝回答我提出的疑问。 5. 2月8日我突然发现投诉判定为投诉成立，在此之前无任何人联系我告知处理结果，致电88vip，又是满嘴套话，无任何有价值答复。 6. 事件经过多轮反转，最终认定我的投诉有效，证明我的质疑存在，商家活动确实存在虚假，我要求恢复我的中奖权益。 7. 再次投诉淘宝美的官方旗舰店，要求恢复我的中奖权益，投诉其无视消费者投诉，虚假举办活动；投诉淘宝88vip，既然收取会员费，就应当对消费者的问题积极处理，正面回复，而不是以不知道不了解做答。

我于11月29日在淘宝平台购买了美的生活电器旗舰店的电饼铛，但是商家故意不发货，我只买了一笔订单，至今没有发货，是正常下单的。

挂烫机烫的时候会出大颗的水珠，把衣服全都打湿了，而且衣服怎么熨也熨不平，一点用都没有，还把我的双面羊绒大衣的毛给弄下来了。双十一买的，今天第一次用没想到这么鸡肋，看到一条评论，这就是商家解决问题的态度，还有出售的劣质产品。我严重质疑产品是否存在生产、或者检验时不合格就投入市场售卖，严重欺骗消费者，损害消费者的权益。希望有关部门能彻查美的官方旗舰店挂烫机产品，好多家美的相关产品都有类似的问题存在，大量的水珠往外喷，万一发生了安全隐患，人类的生命健康也受到了威胁。望予以重视！

商家虚假宣传，诱导消费者下单，后名单迟迟不发出来，现在过了退货时效退货费用又要消费者自行承担，要求商家给一份真实的名单没虚假的名单

本人于2023年11月11日19点59分在天猫商城美的热水器官方旗舰店 直播间，购买了一台燃气热水器按活动页面下单参与免单活动，并且中奖了，商家却不兑现承诺，（淘宝平台抽的奖有截图和抽奖码为证） 我要投诉商家虛假活动，我的中奖号是7d********e4,商家直接不承认我的中奖事实时间过去一个多月了，商家对此事还是没有任何处理，拒不承认我的中奖事实！连淘宝平台客服也包庇商家虚假活动，一而再再而三的拖延不处理！根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十条第一款第（二）项的规定，商家构成了谎称有奖的不正当有奖销售的行为。我的诉求是要求商家兑现承诺，恢复我的免单名额

东西质量有问题，售后不给解决，也不派人上门看，直说需要收费，联系店铺售后也是各种推脱

本人于2021年11月份在天猫美的微波旗舰店购买了一台实付价3310的蒸烤一体机，于2021年十二月份左右安装成功。随后开始使用 ，使用过程中除了年节使用次数多，平时基本不在新家居住 ，所以用的次数特别少，且每次使用后都有维护。在2023年发现机器掉漆生锈破损。在20232月份年跟客服反馈。客服说已经过了保修期。但当时购买产品时，明明标注送了一年整机质保+5年延保。后面不了了之。但2023年12月13号发现生锈范围扩大切破损 ，问客服。一开始说可以换机，需要自己掏钱，后面没几分钟又说不可以，又说可以维修 ，给了线下维修联系方式。但售后说我机器已经过保。维修需要自己付费,旗舰店客服那边拖拉不给处理。售后也是踢皮球。大几千的东西就这么坏了没用了。难道普通人的权益就真的得不到保障了吗？

本人于双十一期间在美的官方旗舰店下单gc5微蒸烤箱 同时参与4000-200及会员挑战活动 均成功参与中奖 咨询客服发放时间 到时间了均未发放 再次咨询以系统为由推脱不发放 虚假承诺欺骗消费者

本人于2023年6月15日在淘宝美的净水官方旗舰店购买美的澎湃净水器，价格为2073.72元。官方宣传该产品PCB复合滤芯2年一换，RO滤芯6年一换，聊天记录明确表示加上额外送的一根PCB滤芯至少4年不需要再额外出任何费用，现使用不到半年时间产品就出现问题出水值高达100以上，售后师傅上门检测告知是RO滤芯脏了，导致出水值升高，水容易出现水垢，称两根滤芯都需要更换才行。联系官方客服后，客服改变说法称没有六年一换。还有宣传写着五年质保结果客服说只有上门是免费的辅材如果需要更换的话全部都要收费的。另外宣传页强调0陈水随时可以直饮，售后师傅却说每次第一杯水水垢很大不能直接喝得倒掉。机器自带的显示tds值的仪表也不准确，显示85实则191。美的欺骗消费者虚假宣传！