我从2023年开始在同程金融app使用分期商城额度购买提货卡共计5笔,每笔金额2500元,其中礼品卡1700元,实物价值145元-230元不等,捆绑权益400-500元不等,现在发现提货卡销售价格跟实际价格严重不符,经过多方咨询,律师咨询,变相的套路贷,砍头息,捆绑销售,不合理的利息,要求退还未使用的权益费用。但是从第一次联系客服到现在50多天了,一直在找各种理由推脱,敷衍,就是不给处理,就是硬欺负老百姓,觉得老百姓拿他们没办法,希望有关部门严查到底,还老百姓一个公道,老百姓只能指望国家有关部门来维护自己权益了