程金融提钱游不开通会员不下款，捆绑开通钻石会员，一次299，不开通不下款变相砍头息，严重违反国家规定，协商退款客服一直推三阻四说会处理一个多月了还没有处理，，共2笔。还搞阴阳账单，首页还款金额跟账单还款金额不一致，账单还款金额显示担保费，首页只有正规的利息，要求退还不合理费用。每次客服都说在处理，根本就不解决问题拖延时间

我从2022年开始在同程金融app使用分期商城额度购买提货卡，1500元10次，2000元3次，2099元2次，2448元6次，2435元2次，2500元4次，都是分期一个月，共计54756，实际到账只有39500还有一些商品跟权益套餐，现在发现提货卡销售价格跟实际价格严重不符，经过多方咨询，律师咨询，变相的套路贷，砍头息，捆绑销售，不合理的利息，要求退还未使用商品的钱和未使用的权益费用。但是从第一次联系客服到现在50多天了，一直在找各种理由推脱，敷衍，就是不给处理，就是硬欺负老百姓，觉得老百姓拿他们没办法，希望有关部门严查到底，还老百姓一个公道，老百姓只能指望国家有关部门来维护自己权益了

同程提钱游必须购买239-299的会员才能进行借款，属于砍头息。一共开通了35笔，金额达到9876元,一个半月找客服客服一直拖托，要求退还一半开通费用。

同程金融提钱购，涉嫌诈骗高利贷砍头息等，经315曝光之后我多次联系该公司希望退还我多余的费用，但至今并未得到解决，他们居然还把我之前在消费保上的投诉都结办了，然后我于4.29再次联系同程金额他们还是拒不处理

2023年4月份第一次在同城金融分期商城购买了随心购黑卡，花费两千五实际到账只有一千八，还有一些没用的权益，为期一个月还款，2023年9月份第二次购买，花费2435实际到手只有1700，同城金融这种变相砍头息的行为已经严重侵犯了公民的权益，影响到了我正常的生活，要求同城金融退还不合理的费用

我从2022年开始在同程金融app使用分期商城额度购买提货卡，1500元10次，2000元3次，2099元2次，2448元6次，2435元2次，2500元4次，都是分期一个月，共计54756，实际到账只有39500还有一些商品跟权益套餐，现在发现提货卡销售价格跟实际价格严重不符，经过多方咨询，律师咨询，变相的套路贷，砍头息，捆绑销售，不合理的利息，要求退还未使用商品的钱和未使用的权益费用。但是从第一次联系客服到现在50多天了，一直在找各种理由推脱，敷衍，就是不给处理，就是硬欺负老百姓，觉得老百姓拿他们没办法，希望有关部门严查到底，还老百姓一个公道，老百姓只能指望国家有关部门来维护自己权益了

本人在同程金融有多笔借款，目前剩余两笔账单因为资金周转有困难实在处理不上，贵平台之前答应可以退钻石会员费但必须我还清账单才能退，我多次联系贵平台沟通，希望先签署和解函退了费用然后还清账单或者直接抵扣欠款，就可以解决逾期问题！但是贵平台以各种理由拒绝，导致账单一直逾期，产生逾期费用！觉得贵平台处理不够人性化，本来可以好好解决的事情非要这样！我希望国家机构平台协助我，处理问题！也希望同程旅行能够人性化处理事情！这样的平台才能做得更加长久！规矩是死的人是活的，有些事情能解决为什么以各种规矩来约束导致问题一直存在！

2019年开始在同程金融借款，现在都已经全部结清，但是算了一下多收了不少利息，还有担保费，请平台退回多收的费用！尽快解决

部分情况说明 事发2024.3.15晚会曝光上海旅济科技有限公司旗下同程金融APP套路贷高额息等行为。 本人于2024.3.16-2024.3.20之间跟上海旅济科技有限公司同程金融APP客服进行长达24小时不间断的沟通协调电话为(0512) 8398 0005 2024.3.16同程金融专员告知可以退款权益部分但是必须签署保密协议，本人表示不同意并有受害者发起维权群的接龙，金额为70****23.23整，同程金融专员告知保密协议金违约10万元人民币整，并且2天之内可以到账，专员电话为: (0551) 6529 9084 2024.3.17同程金融客服告知需要等待解决方案，电话持续时间接近4个小时，客服人员一直在推诿不解决问题，需要等待专员处理等待方案等一系列拖延时间，本人于同一天下午拨打上海市市场监督管理所新新所，工作人员告知同程金融既上海旅济科技有限公司不属于处理范围，要求本人联系上海金融监管，本人告知其中有礼品卡跟商品的行为，是否能够有所作为或者提出工单进行处理，但是没有结果。截止到目前的接龙金额为:150万人民币整 2024.3.18本人在次尝试联系苏州 上海 广州12315 苏州地方告知不属于苏州管理去跟上海联系，但苏州同程旅游为上海同程金融提供借钱渠道进行导流，并且控股跟收购计划，同时维权群的金额已达到200万，上海税务十八所要求我递交材料给予她们。 2024.3.19本人再次与上海旅济科技有限公司旗下同程金融APP联系4个小时未果，查询到上海同程数科电话反映群内金额为230万左右解决我个人权益费问题，同程数科以不是我工作职责内处理拒绝。 2024.3.20本人再次与上海旅济科技有限公司旗下同程金融APP联系告知金额可超过300万，权益费用超过50万后，同程金融客服回复目前方案正在制定中，同时群内群友接到江苏省南京市派出所电话告知已经在受害者名单内。 直到解散群聊统计金额为300万人民币整。 本人认为: 上海旅济一直推诿问题，不实际解决老百姓的问题，涉及非法高利贷。 本人诉求:解决实际问题包括权益费用问题退还本人全部的高额利息

同程金融提钱游借款强制需要买会员，本人于2021年开始使用同程金融，不开239会员不放款，利率远高于百分之36，共变相收取砍头息4000余元，我要求退还会员费，退还不合法利息，客服专员不联系我，总是拖，尽快处理，