本人在同程提钱游借款中，每一笔借款都会需要提前支付199/219/239/299等不同金额共计19笔用来支付钻石会员，否则无法借款，提示信用不足，购买相应产品就可以借款，实际扣款情况，相应银行卡流水已保留，可以配合，机关或者地方法院进行核查。同程这种操作实际已经涉嫌套路货，以及高利贷，违反我国年华利率不超过36%的规定。本人在此要求同城金融提钱游退还购买钻石会员费用。与客服联系 回复内容模棱两可 不正面回答。本人要求退还购买钻石会员的费用给我们这些消费者明明白白的借贷

我从2023年4月到2024年3月在同程金融提钱游借款12次，每次都要收取一笔239的钻石会员费，上面的权益好多都是没用的，我希望退还12笔会员费，315已经曝光了这是不合理的费用

从2020年1月15日 到2024年3月 累计在同城金融贷款 强制购买钻石会员费用高达6642元 强制绑定贷款业务，如果不购买会员 就没办法进行贷款 收取高额会员费 欺诈消费者 侵犯消费者权益 .额度从一开始只有1000不停的买会员。 一次增加200。还可下款扣费。各种套路层出不穷。我方已准备银行流水。扣费记录。借款记录。配合平台《有关机构，当地派所》调查。如若处理不了，我方就只能向互联网金融协会、国家相关金融管理平台，投诉处理，要求退回全部会员费，维护自身消费权益。

提钱游 开会员才能放款 涉嫌变相砍头息 分期商城提货卡 改头换面的回收变现 为礼包强行搭售带我商品买单

本人于2023年期间两次在同程金融app平台进行借款，一次以购物退货的形式变相借款，目前已还清，但主要问题及投诉诉求为: 1.无论以何种方式借款或其他信用消费行为必须强制购买所谓“钻石会员”，价格为299元，本人已购买过两次总价598元，且仅为月度会员，并未告知且无任何相应权益，纯粹为捆绑销售； 2.根据查询往期借还款记录，该平台小额借贷具有还款周期短，利率高，息费隐秘得特点，各项综合费用加起来超国家关于贷款标准，所购物品价值远超市场价。 3.在要求退还会员费期间，于2024年3月份起，多次与同程金融平台方沟通，得到客服的解释均为客服无权限，需处理专员联系，得到的答复都是“等待”或“加急处理”。同时期间声称有对本人在同一时间段内进行过三次联络，但因工作原因无法接听，就再也无后续跟进。 因此本人的诉求为:退还598元，并关于就会员费及息费合理解释，同时保留关于还款利息进一步追究的权利！

本人于 2024 年 3-13 号在同城金融 app 的分期商城下单了一个产品 实付金额 2690 可实际到手 1800 变相捆绑了销售一些不等价的产品 平台要求必须购买指定产品才能下单，不购买无法下单的霸王条款，变相收取额外的服务费，违反了我国《消费者权益保护法》第十五条规定及2018 年 5 月 1 号施行的《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第二十三条规定等违法行为，现在要求同程金融给个合理的说法以及未使用权益退款

本人在同程金融提钱游借款，每次借款都要买一个239元的钻石会员才会放款，还款时候一样收取利息，收取的利息我可以接受，但这个会员确实太高了，一共购买钻石会员26次，共计5854元。以上填写的订单号只是最近一期的，虽然平台有给发一点小礼品，但礼品价格都是几块钱的东西，被捆绑购买这个会员就是掩盖同程金融平台变相收取砍头息高额利息，现要求平台退回被收取的高利贷砍头息，请投诉帮忙监督，请同程金融平台尽快给出解决方案，不然同时向315和互联网金融中心举报。

本人于2021年8月开始使用同程金融，不开299会员不放款，利率远高于百分之36，共变相收取砍头息6900余元，我要求退还会员费，退还不合法利息，客服专员不联系我，总是拖，尽快处理。

同程金融违规收取砍头息并且恶意欺骗消费者，本人于同程金融借款时必绑定购买的两次钻石会员，分别 299 和 239，该会员第三方权益本人并使用，并且本人于 3 月中旬多次联该平台要求退还相关费用，该平台一直表示需要等待专员联系，中间长达十几天都没有任何专员联系我，直到 我 4.6 于黑猫平台投诉， 4 月 8 日该平台才有专员联系我并且表示两笔会员费只能退一笔，并且需要一笔结清全部账单，和签订相关协议，取消黑猫平台相关投诉（此时已经耗时大半个月），本人无奈下答应平台方案，本人亦于 4.9 号一笔结清所有账单并且告知平台客服，但是！！直至今日 ，本人结清账单已经 21 天，多次联系平台在线客服和电话客服，全部要求我等到专员联系，但是并没有一个专员联系我！！前前后后已经两个月了，无数遍寻找客服解决，只有一个回复就是等待，我不知道要等什么，结清账单半个月，前后费时两个月，我只等到一个欺骗我结清账单便能退款的电话，然后结清后消失得无影无踪已经永远无法等待到的专员电话！！该平台真的十分恶劣，不仅无视国家的法律法规，更甚进一步欺骗消费者需要一笔结清账单才能退款，结清后便消失，都是十分恶劣的行为！本人合理怀疑该平台存在先是欺骗大部分消费者先结清再退款，然后卷款潜逃等诈骗行为！！再次本人要求该平台全数退还两笔会员费（因为第一方案处理时间长达半月，多次联系亦不处理，本人不承认之前协商第一方案）（第一次协商电话录音因为网站限制无法上传），并且上次投诉我，该平台并没有去处理这个事情！！完全没有，没有电话没有方案，并且多次联系客服也只会说唯一的答案，就是耐心等待专员，我已经等待了 2 个月，我认为我已经有足够的耐心，而我耐心等待的结果就是遭到该平台的长期不处理

本人在提前购上面借款1500块钱 借款期限显示12期，实际借款期限只有一个月。而且借款变成购买礼品卡1500实际只有1100元，软件内诱导用户买提货卡再回收给平台 金额1100元还要打个折扣9.4折。总借款1500元实际到手金额为1034元，一个月后还款本金加利息手续费1528.31 严重欺骗消费者，砍头息套路贷。本人总共在同程旅行提前购借款4次每次实际砍头息466元。要求同程旅行返还4次借款扣除的砍头息违规变现套路的金额1864元。 还有提前游的4次借款。强制捆绑借款必须开通所谓的钻石会员权益卡219元。我总共在提前游借款4次支付了4次权益卡会员费。每次借款必须开通捆绑的219元的权益卡会员才放款。 但是权益卡的内容各方面我都没用到。借款就要强制开通会员才会放款。变相砍头息套路贷。 提前游4次权益卡会员费876元+提前购864元总共2740。 借款4次提前游 购买了砍头息费用的会员。每次会员219元。 4次提前购借款1500只有1100礼品卡回收实际到账1034元 总共2740 申请退还多收取砍头息费用。