恶意扣款诈骗，按平台流程填写了资料收了一条验证码平台直接从我卡里把钱扣走了

在2022年4月28日下午8点在趣花优品APP上提示有一笔15000的额度，本人要去申请，在申请的最后阶段提示绑定银行卡，绑定后提示卡里余额要满三百元才能借款，然后我就往卡里转了三百元，最后还需要短信验证，等短信验证了卡里直接扣了298元去，期间没有任何提示，最后说是开通会员，问客服客服说7到10个工作日退款，每次打电话都在拖，到现在还没退款

趣步优品在不知情的情况下私自扣款298元，并不退换！在趣步优品平台的所有信息给删除要求退还298元

借贷时显示的服务费，结果是会员费，申请退款半个月了，还是没有退款，打电话给客服，客服就是一直敷衍

客服联系不上 强行封号 拖了一个月联系不上客服 电话打不通 还不下款

在不知情的情况下扣费，要求快点退款早日，都快二十天了还没退款下来

未经过我同意直接扣款了 298 说是卡里必须有298才可以提现 当时是提现页面 没说开会员欺诈客户

本人因疫情原因去趣花优品app贷款， 但趣花优品未经本人同意 跳过支付密码扣款 ，本人第一时间申请退款，客服告知7到10个工作日退款，但过了20几天打电话咨询客服，客服表示马上处理，但是等了2个小时后，打电话无人接通

4月27日我本人因资金问题想在趣花优品办理贷款，趣花优品平台页面显示我有额度，让我输入手机号，身份证号以及卡号认证 办理审核通过就出现了贷款额度并可以提现，我第一次填写贷款流程时系统提示我银行卡里需要有不低于三百块钱才能放款成功，否则判定我没有有偿还能力，导致放款失败，然后我就往绑定银行卡里提现了四百块钱，但是我没想到，刚输入验证码平台就扣了我298元，我当时不知道这298元是干什么的，但我打开平台个人主页看到已开通会员，我才意识到被骗了会员费，关键是我填写信息时并没有提示要开会员，也没有提示要开会员才能贷款，未经我本人同意私自扣298元的会员费，扣了之后平台首页的额度就不见了，变成了会员专属权益，然后就出现了其他各种贷款软件，当时我慌了，然后就联系客服，显示不是上班时间，客服下方有个不满意会员退款按钮，但是需要提交四个申请贷款驳回的图片，我提交了图片以后，客服让我等10个工作日。现在客服电话也打不通。我怀疑该平台以贷款为诱饵欺诈消费者。希望能退款，并严惩

没有输入密码，也没有支付页面，就发个验证码就被扣了298，打电话给客服说能退款，说是7——10天，现在一个月了，打客服电话打不通了