2022年6月3号使用了该平台的共享汽车，并且缴纳了违章预存押金，平台上也说明了订单结束后15天后可申请退还，但是现在都没有退还，联系客服也敷衍了事每次都说在处理，但是一直没有下文。

igo出行申请3个月了中间打过5个电话 一直不退款，客服服务态度好差，让人感觉特别不舒服，希望能及时

按该公司要求 订单结束的日期后 申请退押金 从5月24开始 说最晚6月3日前退还 至今没有退还 一直拖拖拉拉 多次催促 没有动静

1.特权卡到期未有任何形式通知2.客服态度恶劣拒绝处理问题采取对客户冷暴力3特权卡到期当天未告知过期时间，使用完告知无法使用，存在欺骗故意隐瞒消费者

2022年4月30日申请退款截止今日2022年5月23号仍未收到退款到账信息，电话客服难接通，客服服务差

清明节期间在igo出行提前查看预定了一辆宝马mini一共三天，在确认附近有车后进行了充值一系列操作，确在用车当日告知附近没有车辆（igo出行附近没车或车辆不够的情况下是无法预定车辆）随后我向客服提供了申诉要求退款并且承诺7-10个工作日给退款到账，目前事情过去了有半个月时间，客服说7号才提交给财务，事到如今我一分钱也没收到，app客服也是冷处理。

我于2月16号用完车，期间有15天是违章查询日，然后于3月4号申请退还押金，条款上写着3-7个工作日退回，结果7个工作日已经到了没有任何信息 不能3个工作日退回就不要写在里面，因为疫情一直没上班，我在3个工作日后天天求他们退回，好话说净直到七个工作日也过了 还是没有退回 请315消费者协会做主

售后服务差，没有一点责任感，只是帮忙记录，并没有结果反馈，严重怀疑欺骗消费者，要求立刻退款

2021年10月15日晚上23:20租用该公司的车辆（粤B9****8W）后在快速路上发现有异响，拨打了10多个电话给客服希望客服解答、线上处理。但未能拨通。不得已下就下了快速路，通过igo的app才联系得到他们的工作人员，由工作人员联系维修人员电话给我，维修人员的电话通话时长不超1分钟，表示不好开就还车。之后想起这个事情 我认为既然没使用到他们的车（本是租车一天第二天使用）那他们理应退返订单的钱。 我多次在平台联系他们客服人员，又表示我已有行驶过，需要扣掉行驶里程再返还，说有专人处理，但现在为止近一个月，没有任何人电话我来处理。

1年多没用这个软件了，然后从2020年4月16号申请退押金，说是3-7个工作日退，现在已经过了2个多星期了还是没有退，联系他们客服一直推脱，就是不退！