iGO我行诱导充值，无消费也迟迟不给退款，客服不回消息，投诉不处理。

网友保保 2022-04-27

已完结

清明节期间在igo出行提前查看预定了一辆宝马mini一共三天，在确认附近有车后进行了充值一系列操作，确在用车当日告知附近没有车辆（igo出行附近没车或车辆不够的情况下是无法预定车辆）随后我向客服提供了申诉要求退款并且承诺7-10个工作日给退款到账，目前事情过去了有半个月时间，客服说7号才提交给财务，事到如今我一分钱也没收到，app客服也是冷处理。

投诉进度

平台完结

2022-05-05 11:25:34

处理结果

iGO共享汽车回复：这个余额费用在28号已经有财务处理了。

平台跟进

2022-05-02 09:54:18

平台审核通过

2022-04-27 11:15:44

用户发起投诉

2022-04-27 11:15:42

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