与“中国国航航班无故取消”相关投诉
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中国国航无故退票,并且不给我退款,欺负在外华人同胞
我在飞猪平台购买了2023.9月20日从北京飞伦敦的机票,9.19日当晚飞猪和中国国航才发短信给我说我的机票被无故取消,飞猪平台让我找中国国航,中国国航让我找飞猪,两边一起踢皮球,作为一个留学生我每次回国都在飞猪买中国国航的机票,两个月过去一点动静都没有,中国国航这样处事太让人失望了!!我现在不管他们双方如何处理,我现在要求退我机票的全款和赔偿!!机票在起飞票前无故被取消我要求全款退款这么简单并且平常的事情都做不到??一定要难为我们这些留学生??我现在要求退全款和赔偿!!如果司航不尽快处理我的案件,我将会持续投诉和上诉,谢谢
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国航取消航班造成损失,要求赔偿和解释
9月22日通过携程购买11/9-11/19上海往返福冈的国航机票,正常付款出票。10月10月接到短消息,国航取消去程(11/9日ca915航班),无奈只能退票往返双程,另行购买同日其他航空公司机票,造成资金及精神上的损失。后电话询问国航取消是否因为不可抗力,国航回复为其自身原因,同时未给出对应赔偿或补偿方案。根据航空公司规定,消费者取消订单需要扣除一定费用给到航空公司,那么航空公司单方面的取消航班为什么没有对应补偿消费者的方案?对于这种明显不公的欺凌行为予以投诉,要求国航道歉并给出解决方案!
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国航无故更改航班不补偿
航空公司无故取消10.26日航班并改成10.27日航班,导致后续行程发生改变,要求经济赔偿或者安排26日新加坡酒店一晚
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中国国航取消航班,未解决退款问题
国航2023年9月22号,重庆飞宁波的航班取消了,原先2023年9月15号,在成都双流机场打印行程单,于2023年9月20号在重庆机场售票柜台退还行程单,于当天跟国航客服联系确认情况要求退款,后来在2023年10月6号再打电话跟国航客服确认,还不知流程情况,重新说明跟客服说明情况,说2023年10月7号跟结算组了解,2023年10月7号下午16点多,跟我联系的人晚班,后面10月7号16点40分,打电话过来结算组下班了,到现在航班取消退款还没解决
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国航取消航班不管客户死活,就一句抱歉就完了?
2023-10-01 13:25:59 本人9月20日当天下午5点的飞机国航因天气原因凌晨5点取消行程,并且无发送短信及电话告知,还是到早晨8点携程给我们打的电话通知航班取消,我们立马致电国航了解情况,国航除了让我们去成都坐飞机(我们人在重庆)外无提供任何可改签方案和赔偿方案,导致我们挂了电话再去改签已无等价机票,只能坐当天厦门航空公司下午2点的飞机,破坏了我们当天一天的行程,还有本人妻子生日当天一天的心情和旅游体验感。本人要求国际航空给我们飞机改签经济赔偿,精神损失赔偿。
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投诉中国国航退款事宜
原先定的机票为11月8日。因自身原因花费99元改签费改签到10月11号的飞机,结果10月11号的飞机取消航班,航班取消于26号晚上6点多通知,只能供改签或退票,因为回来的航班都已购买,害怕没有航班因此选择改签提前一天。于29号考虑后决定将来回的航班都取消,所以提交了退票申请,结果需要扣除50%的手续费。不接受国航改签费和退票费两方收取,因为对方的飞机无法起飞,才会有后续的改签和退票。
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投诉国航擅自改航班
我订的票是在天府机场中转,结果国航擅自改了第一程的航班,去了双流机场!!而且没有提供任何的中转服务,两个地方距离那么远,打车都花了两百块!!!重点是我第一程下飞机还问了下飞机那里的工作人员,他说我可以不用出去,可以在中转里面待着,可以不用再安检,还看了我的下一班行程,都没发现是不一样的机场!!太无语了!我想了想太饿了出来出发层吃东西,然后正好提前两个小时去打登机牌,这时候地勤一看才发现这是另一个机场,车程1个小时,让我马上打车去,出租车师傅还不想接我那么远的单,还好是比较善良的师傅,加钱送我去了,我们一路狂奔,才没有误机!! 国航真的太无语了,我以为第一程只是改晚了半个小时出发,谁想到机场都给我改了,我这可是转机啊,谁转机还搞不一样的机场!投诉国航擅自改航班,给我补偿
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连续航班,后程航空在前趟航班起飞后取消。
航空公司在前段航班起飞后,取消后续航班,且连续取消导致客户滞留。且仅愿意赔偿100元代金卷。(历史答应好像至高到300)
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国航无故取消航班并且没有任何通知
国航无故取消航班 而且没有任何通知 导致我整个行程受到严重影响 造成严重经济损失 必须赔偿
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国航无故取消航班,且临起飞前两个半小时才告知,导致临时高额购买其他航班机票。
9月1日在去哪儿网购买了9月15日成都飞福州CA****35航班,原定于早上八点四十五起飞的航班,国航9月15日早上六点多突然告知航班取消,且未给出任何正当理由。假期有限且后续酒店,演唱会等行程均已预定好,无法改期所以只能被迫花高于原票价1000多临时购买当天早上其他航班出发。在其他航班均能正常执飞的情况下,国航这种无理由取消航班且临时通知的行为相当恶劣,且不是第一次,母亲买的国航9月12日的同航班号行程也是被临时取消,严重影响出行体验。购票成功就形成了合同关系,这种无故取消等于国行单方面违约,需要给消费者做出补偿和解释。
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