我在南方航空官方小程序订购了4月20日从广州飞往武汉的机票，并购买了延误险。 但是4月19日航空公司突然通知我行程变动取消了我的这趟航班，导致我的行程全部需要临时调整。而由于没有时间合适的航班可选，我不得不临时退掉去往机场的大巴票，改买高铁回武汉。 对于这个问题我在第一时间联系了航空公司，要求对方补偿因他们单方面毁约导致我多产生的费用。遗憾的是从4月19日联系航空公司并告知他们我的诉求，至今一直无人回复我。在线客服也只会重复说我的投诉已经有人在受理中，时隔四日我的诉求依然没有任何答复。

我提前半个月定了南方航空4月19日中午时间的机票从上海浦东飞往湖南长沙，可是就在4月17日晚20:29收到短信说我的航班因航空公司原因取消，这是短信而非电话或书面通知且当时已处于起飞前48小时之内，我差点以为是诈骗短信😅还好打开了携程和去哪儿网确认一下，当时收到通知后我马上尝试给南航客服打电话且打了多次都没有人接。然后进入携程等平台和小程序都显示航班被免费改签为4月20日的下午到达长沙时间已经是晚上六点多了，又去联系南航客服和平台客服都无人接听，所以不得不选择免费退票，因为距离起飞时间很接近、后续行程包括酒店机票全都已经预订好了，且我们三人的工作安排都已经安置妥当了，所以选择别的航班并且因临期机票价格高于原本航班机票价格，所以要赔偿机票差价！而且当天我们改变计划后交通费、住宿费等也应补偿！ 我所期望的各方面补偿： 飞机票钱差价（机票涨价） 机票改变后的相应路费 酒店无法入住怎么办（原本时间是刚好的 工作安排的冲突（变更提早出行时间 天气因素干扰 下雨天

2024.4.21深圳飞武汉的航班，航班公司取消了本应该是全额退款的到了起飞的时间都没有退打了一下午电话客服还有航空公司的没人接

我在飞猪购买了北京至广州的往返机票。起飞前1日，南航取消了航班（同一天仍有多趟北京到广州的飞机起飞），导致我无法正常出行，被迫申请退票。南航此举影响了我的后续行程，导致我无法正常搭乘广州-北京返程航班，九元航空要求收取945的高额退票费。我认为此次过错在南航，要求南航全额赔偿945的退票费

我购买两张南方航空4月24日日北京-深圳机票，由于20日出行当天（20号后续几天）深圳天气恶劣，深圳至北京机票被取消，导致行程无法去往北京，现在申请退订北京-深圳的回程机票，申请的同时提交了航班取消证明，但是还是扣除我的退票手续费208元一张，共416元。 首先此次退款并非本人出行计划改变自行申请的退款，而是由于当地航司取消航班，导致我无法去往北京从而取消后段的行程计划。本人认为是侵害消费者权限行为，希望该航司全额退款。

航班取消，因没有合适的航班所以选择了退票，但是没有退全款，客服电话打不通

我与4月19日从广州飞往上海的航班，第一次被取消改到了20飞，第二次取消被改到了21日飞，连续被取消两次，第二次取消并没有提前告知，我已经打车快到机场了，它才发了短信通知取消，所以我要投诉南方航空无故取消两次航班，且要求南航赔偿我住了两晚酒店的费用+往返打车的费用+整整两天的误工费，共计2000元！截图证据如下

因为4.19的深圳飞南京的机票被取消了，导致行程有变，返程机票需要退票处理，但是竟然要让消费者自行承担退票损失，这个不是因为我个人原因引起的退票凭什么让消费者自行承担损失，坚决投诉

我与爱人通过网络平台购买4月2日由南方航空公司执飞的航班CZ****07次航班由海口前往杭州，原计划起飞时间17:25，在12点左右我已经从海南万宁前往海口美兰机场，在此期间收到了航班延误到19:40起飞的通知，因已经在路上没有办法只能继续前往机场，在此期间南方航空没有及时告知和电话的慰问，仅有的通知也是购票平台发布的。到达机场后开始了4个小时的等待，因南方航空公司单方面临时调整起飞时间，导致很多旅游在登机口等待，贵司连普通的餐食都没有提供，没有工作人员在登机口进行解释。飞机于20:18从海口起飞，但因为天气原因，降落不了杭州，备降上海，在此期间向乘务员提出疑问，为什么在明知道目的地天气不好的情况下，还要执意飞行，得到的解释为这架航班的旅客太多了，取消会很麻烦。那我想请问航空公司，是旅客的生命财产重要还是航空公司的权益重要？在莫名其妙备降上海后，经过20分钟机上等待，最后确定因天气原因不再前往杭州。航空公司请旅客下机，给出的方案是可以提供免费的过夜酒店，第二天乘坐飞机补飞前往杭州，我和机上数10名旅客的诉求是能都帮我们安排车辆送回杭州，哪怕这个费用是我们自己出，因为第二天我和爱人都需要上班，但沟通无果无法提供车辆，与此同时机上的乘务员都站在一旁看热闹，甚至是催促我们尽快下飞机，给出的理由是他们的机组车也到了，下完客也要回到酒店休息，当事情还没有解决，贵司的乘务员已经在催促旅游离开，不知道是否合理？时间已经是4月3日01:15我们没有办法下飞机提取了行李，放弃第二天的补飞航班，自己从上海浦东打车返回了杭州萧山的家中。打车中因为出租车要价1200，滴滴平台显示费用是900 来回高速费，没有办法在停车场附近找了一辆黑车，费用为950元，其中微信支付450元，现金500元（按照司机要求），因为已经是凌晨2点多，只想尽快回到家，接受了这个费用，到达家中的时间已经是凌晨5点。从2点左右开始办理值机到凌晨5点到家，整个时长接近13小时，贵司对旅客善后的态度和服务质量不敢恭维，当因为天气原因出现航变时，贵司只顾自己的利益执飞航班，并且在备降后没有提供完善的善后服务，不征求意见就全部安置在酒店实属不合理（属于典型的一刀切），现在要求南方航空公司承担打车费用，如果对这个价格不认可，可以参照上海出租车收费管理办法或者滴滴出行收费标准进行赔偿。

我预订的南方航空3月29日22：05分从昆明飞惠州CZ****50次航班，乘机人：姚春娜、姚善勇、张洪美，3月25日收到航司提示航班取消，计划行程被打乱，与南方航空客服沟通，客服未正面回答取消原因，强调航司变动不用补差价。诉求为航司正面答复航班取消原因，并安排当天相近时间其他航班，可接受临近机场降落。