2022年6月16日通过“美团APP”了解到被告有瑜伽舞蹈课程,随后前往咨询并于2022年6月24向通过微信小程序“千灵秀馆”花费2380购买了被告团课通用年卡2023年7月05日到期,在完成付款后该企业客服主动向其额外赠送每周日一节早课。
2022年8月16日晚上8点应该上舞蹈课,但是下午约课小程序“千灵秀馆”就无法约课,通过各种渠道始终无法联系上任何相关工作人员,2022年08月16日 17:28被告在公众号发布破产宣告,公司宣布破产后联系不上工作人员也没有人处理相关退费事宜。原告迫于无奈便于2021年8月17日,通过12315消费者权益小程序向有关部门投诉反馈了前述情况,目前暂未得到处理。