我于2024年3月10日，在张家浜路333号我主良缘现在门店缴纳20000元情感课程（共20节课），当时接待人员承诺，在下周（3月16或17日）安排我想要深入了解的男生见面，并告诉我见面前需要提前上课，此外在合同签订时，合同中并没有明确说明，如果我主动接触合约，需要支付违约金，因此，基于以上3者情况，在我提出想先上试听课程被拒绝后，仍然支付了全额费用。 3月14日我上了一节课程后，认为该课程对我并没有帮助，且3月16和17日，并未按照当时承诺，让我与那个男生见面，故在3月17日晚上，我提出终止合同。 目前，我主良缘提出需要扣除4000元，才能终止，我认为在合同签订时承诺未达成，且合同中并没有明确说明违约金的情况下，我不能接受

经过： 握住良缘利用大数据检索到本人有在朋友圈查相亲一类信息，故2024.4.24日电话诈骗邀约本人，称已经匹配到合适对象，去线下见面，4点多到达，进入到一个小房间，对方通过提问+洗脑+推销过程从下午4点多拖了5个小时之久，期间各种套用本人信息，并拖长时间诱导消费，鉴于时间太晚，并且信息太多，本人原想先离开，同时我也是被他们表面的大方得体、善意、时不时来一句的夸奖所迷惑，委婉拒绝称需要整理考虑，但对方持续纠缠，各种诱导，并利用本人长时间会面的疲累、饥饿状态下催促使用信用卡支付，因为突然一次性支付如此大的未知服务消费金额，本人处于较大的金钱消耗冲击中，脑袋混沌下又仓促签订不合理合同，在付费到签订合同期间接连多人轮流进行干扰，主谈话者也进进出出，持续扰乱思绪，影响本人对此事件的正确判断，等回去终于反应过不对劲，细看合同发现合同内容与描述根本不一样，且涉及霸王条款，本人电话沟通中本着信任原则再沟通，对方却一直引导我接受未有清楚表明服务内容细节的消费中，后强烈要求退款被拒，故此投诉望得到维权。 以下是本人投诉原因，具体内容请看附件《消费者维权投诉信》： 1.本人投诉其涉嫌诈骗嫌疑。 2.本人投诉握住良缘公司的行为侵犯了消费者知情权。 3.合同违约内容涉嫌霸王条款。

2021年5月我主良缘（深圳我主良缘科技集团有限公司南昌分公司）工作人员一直打电话说有合适男生，约我去她们门店。5月24日我去了红谷中大道绿地中央广场，去了那里后把我带进了一个房间，然后来了一个人一直在给我洗脑，说了好几个小时，感觉就是那种你不交钱就不会放你走的样子，后面被洗脑成功了，交了五万，当时刷的还是信用卡，后面就让我回去了。说是五万13节课，介绍5个人，一年期，如果一年结婚了就给你一点返现。就是利用消费者当时想早点找到对象的心理，说什么找到对象后钱都是小事啊啥的。我回去后就觉得有点不放心，然后找他们工作人员说要终止合同，他就一直劝我，说是为了我着想。后面那几个月我一直都有提出提前终止合同的要求，她们就一直给我洗脑，不给我退钱，然后各种找领导啥的换人跟我说，把我安抚完人就不见了。后面从2021年6月到2022年5月，总共上了12节课，感觉对我都没啥作用。从2021年7月到11月份，见了7个人，2022年见了2个人（5月8日、10月26日），见面的那9个男生，大部分就只见了一面，连微信都没加，加了的（3个）后面也没聊。2023年1月10日工作人员找我聊了下，然后到现在一直没联系。她们的合同内容基本上都是约束消费者的，没有什么约束他们自己的，就跟你约定一个见多少个人，上多少节课，这个服务期是多久。而且她们介绍的人里面可能还有托，女方男方两边骗。交钱之前跟你嘘寒问暖的，把你当亲人一样；交完钱后刚开始是一个月内找你一次，后面变成几个月，半年，甚至10个月；问她为啥这么久没有联系，她就跟你说在给你筛选，没那么快筛选出来。这个事情一直是我的一个心结，感觉就是花钱买罪受，欺骗消费者。后来因为工作忙，自己也下意识逃避问题，然后就一直拖到现在。但现在我想通了，做什么事情都不能选择逃避，要直面问题，毕竟这也不是一笔小数目，不然会一直不甘心，所以就来找政府帮忙，希望能得到解决。这次我来投诉，一是觉得我主良缘服务和收费不对等；她们钱太好赚了，想到你就联系下你，平时就把你晾一边；二是合同内容都是约束消费者，权利不对等；三是可以让其他消费者擦亮眼睛，不要再上当受骗。最后希望能得到合理解决，要求该公司退费。

我要求我主良缘退费都已经过去了大半年多了，那边却一直都拖沓着不退费，就上来这里看看能不能有点作用！

2020年底经同事介绍参加了一个央企的线上交友活动，我主良缘作为主办方之一联系到我，约我线下到他们机构，到了之后把我带到一个小屋，三四个人轮番洗脑式推销了四五个小时，期间不断让我用信用卡 花呗 借呗等购买他们的产品，最终用花呗买了7000元的套餐，套餐内容是介绍三个对象，签的合同上公司名称并不是我主良缘而是握住良缘，提出质疑后，她们只是说没有影响让我继续签字。之后我跟同事说了这件事，并上网查了一下我主良缘，发现有很多被骗的帖子，于是要求退款，在多次交涉后，对方说只能退70%，有30%的手续费，这一点在合同上没有体现，在去办理退款时，他们收回了当初付款时给的收据，导致我现在手里没有任何相关证据，只有付款记录。近期收到了诈骗电话说我主良缘给会员退费，此外还收到了相关的诈骗快递，说明我在我主良缘登记的个人信息被他们贩卖出去了，这个行为令我十分愤怒。希望能收回剩余30%的退款，并且有相关部门对他们贩卖个人信息的问题进行调查和处理。

本人在8月7月27日在该公司店铺里交了1000元定金，随后当晚该公司销售人员就让我交了余下9000元款项，于是当晚我就签了电子合同，但是该公司销售人员却没有给我解释任何合同里的条款，过了20多天后，我发现该公司不对劲了，似乎存在利用婚托再欺骗着我，于是我向该公司提出退款申请，突然被告知只能退3500元，可是根据合同我只需要支付15%的违约金就可以了，可该公司刘国珍告知我说我用掉了两个名额也要扣款，这就把我说得一头雾水了，我说合同上并没有写过这一条，而且不是我拒绝的女孩而是女孩拒绝的我，就算要扣名额也要扣女孩的怎么会扣我的呢？而且当时任何人都没有说清楚这个要扣名额的，我看就是想尽办法黑钱，后来该公司人员刘国珍态度极其恶劣，极为嚣张，还说有本事就让我去告他们，我就想问下现在霸王条款都这么黑了吗？还有天理了吗？后来我通过12345维权后，等了十天左右，没有任何消息，最后就告知我不予立案和让我通过其他办法去解决！我想问下要这个12315是做什么！到底是消费者权益协会还是商家协会！！！别的地方我主良缘分公司都出事了都有人解决，唯独广州没有人解决！真的无路可走了！这种公司感觉就是要把人逼上绝路！！！

六日前接到我主良缘客服电话说有一个男生条件很好对我有意向，并询问我平时的消费习惯以及信用卡上限额度，让我去到他们公司了解一下，去到之后，根本没有所谓的这个男生，经过三个小时的洗脑，其中语言陷阱多不胜数，一再试探你的消费底线，对于15%基础服务费红娘未作提示说明。于是今日在对方未做出服务的前提下，提出退费要求，对方说要收取15%基础服务费，并且要两个月以后才可以退款，本人不同意，对方借故周末老板休息，周一周二员工休息，拖延退款，拖延提供解决方案。

21年签第一份合同，介绍对象，过程中多次诱导贷款消费，卖出形象课，心理课，过程中一共签订4份合同，合计花费14****80元. 第一份合同：21.07.03 介绍对象6次，39980元 第二份合同：21.08.22 形象课 20000元 第三份合同：22.02.26 心理课 10000元 第四份合同：22.07.24 介绍对象 63500元 1.合同违反 消费者权益保护法第三章24条，有多处对消费者显失公平的条款 2.诱导消费，将我带到小黑屋中，多个人轮番pua我，折磨我到晚上10点，同时诱导我做消费贷 3.服务质量差，目前在合同期内，不提供服务也不给退款 4.承诺介绍的对象与我的要求严重不符 5.在这3年内见的人只是见一面，在他们办公室聊天20分钟，没再有任何联系，我从很多渠道看到爆料说他们有很多托，通过我的合同一次见面费用约7000元 6.消费价格不透明，合同上没有标注课程课时和费用 7.没有提供正规发票 8.交完钱才提供合同，有欺诈嫌疑

深圳我主良缘严重高额收费与服务内容价值严重不符，要求退款。该公司多名工作人员轮番游说，诱导承诺介绍优质对象，并让购买了多项课程。分别于2021-5-29转账12000，2021-6-18转账18000，2022-1-22转账20000，在此过程中存在诱导，虚假承诺，服务内容严重不符情况特投诉要求退款

一、诱导性消费 原本买了3万元的套餐（此时并未签合同），后来销售说新出优惠就是只要在一年内通过婚介所介绍结婚的可以返还实际支付的45%，不过要换成5万元的套餐才可以。但实际上3万元的套餐也可以返还实际支付的35%，可销售人员并未告知这点，而是诱导我换成了5万元的套餐。 二、销售人员引导我透支信用卡或者网贷，导致我无法承担高额偿还费用 2023年2月25日和销售沟通过程中，我已多次表示超出了我的消费能力，但是销售引导我可以使用网贷或信用卡然后分期还款，导致我无法承担高额偿还费用。 三、先付款后签订合同，并且对格式条款中对消费者利益关切的重要条款，没有予以说明和提醒 在我未签署合同前，工作人员就先收款，等刷完卡之后才安排我签订合同，而且在我未仔细阅读合同内容和销售人员没有对重要条款解释的前提下，催促我手机认证和签字四、存在霸王条款，乱立收费项目 合同中五（二）6.“双方同意本合同金额的15%为乙方为甲方提供婚姻介绍服务的基础服务费，即乙方所投入的信息服务、婚恋观调查、婚恋观分析、合理婚恋观塑造等基础服务的价值及人力成本和资源成本支出”和第六点3.“甲方单方面要求提前终止本合同的，乙方不予退还已收取的服务费”。 销售人员电话口头表示可以上门了解，于是2023年2月25日第一次到门店免费咨询，沟通过程中仅仅了解了本人的家庭背景，过往感情史，兴趣爱好和对另一半的软硬性要求，当时婚介所并没有给我提供任何男方的信息资料。25号买了套餐然后26号我就提出退款了，所以本人从未接受过婚介所任何信息服务调查以及价值观塑造等基础服务，也并未对婚介所造成任何损失和成本，应该全额退款，不存在扣费情况。另外这两条款在合同签订前后期，均从未告知本人，侵犯了知情权。 五、付款后未收到任何收据和发票 只收到POS机签购单却没有收据和发票，合理怀疑婚介所存在隐匿收入、偷税漏税的嫌疑。