2022年1月21日住宿，今天2022年2月15日，近一个月还是未退押金，也没有解释为什么要拖到4月5日

2021年10月购买如程会员，因为疫情原因单位不让外出，至今无法使用，要求退还会员费，如程一直以霸王条款拒绝退还会员费，航空公司因疫情原因都能无条件退款，如程凭什么不能

1.21-1.23日三天两晚在如程上订了成都青城山墟里特色度假酒店，收取押金1996元，退房至今未收到退还押金，客服无法联系，一直排队，电话处于忙线

杭州如程科技有限公司，押金不退，2022年1月24退房，押金599，过了一星期都没退，打电话不接，问客服正忙，没办法联系上

涉及金额较大，不退回住房保证金，电话、在线客服不接电话、不回复，侵吞私人财产，目前是否取消未来二天入住能否一起及时处理退还保证金。

商家承诺退房3天后可退款，17号退房，今天26号了也没收到退款，商家客服联系不上，微信投诉也无效。

如程的保证金已过去了十天还没退还给我，一共2116元，希望给予解决！

我是如程会员，于1.24日晚10左右在该平台订了宁海星乡无尘特色酒店订了两间房，交付了3200左右的押金，25日上午对方酒店来电说，叫我取消订单，说如程有问题已经不再合作了！可如程网上还挂着这家酒店让会员去订，其实就是骗取、截取会员的保证金，现在客服电话打不进，等了好几个小时才接通，就说不能退，要等4月份再说！这完全就是诈骗，利用网上平台不知多少会员还要上当，对这种恶意欺诈行为一定要严惩

1月21日在如程网取消住宿订单后，商家迟迟不办理退款，且不提供具体退款时间，客服热线很难打进，消极处理问题，希望能够尽快退还押金！！

1月8号退房后至今未退款到账，共计1488元。在线客服推脱不知情况，逃避问题并强行关闭对话框。电话客服一直处于忙音和无人接听，最后强制断线。这个涉嫌非法集资，侵占他人财产。和公司估计资金短缺，跑路。