取消订单后,商家迟迟不退款,而且无法告知具体退款时间 网友保保 2022-01-24 已完结 1月21日在如程网取消住宿订单后,商家迟迟不办理退款,且不提供具体退款时间,客服热线很难打进,消极处理问题,希望能够尽快退还押金!! 投诉进度 平台自动完结 2023-04-24 08:25:05 处理结果 很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。 企业跟进 2022-03-11 16:49:06 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-01-24 19:53:14 用户补充投诉 2022-01-24 18:49:51 补充内容 希望如程不要顾左右而言他,积极处理退款事宜,在其他渠道投诉每次只说会处理,但并不告知具体退款时间,令人气愤! 平台审核通过 2022-01-24 18:47:24 用户发起投诉 2022-01-24 18:47:22 展开全部