与“工期延误”相关投诉
处理中
圣都装饰全屋装修质量问题投诉
我于23年2月与圣都家居装饰有限公司南京分公司签订全屋装修合同,23.7竣工。截止目前出现若干问题: 1. 书柜底板变形,与地面接触处未封胶。 2. 橱柜门缝上下宽度不一,内部裂口。 3. 出柜与吊顶尺寸不符,接缝处歪的。 4. 卫生间防水不过关(防水只刷了一遍,地漏与下水管未完全对准),地面漏水。 5. 墙面起泡、发霉,墙面漆脱落。踢脚线起泡,内部发霉。 6. 厨房吊顶扣板裂开。 7. 院子地砖下雨出现盐碱,墙砖顶部不封。 8. 项目经理施工中多次要求增项、增加费用(扣板异形加钱,墙面要求增加挂网等)。 9. 网线接的不通畅,严重影响日常使用。(邻居网很顺畅,所以不是移动的问题,事网线接的问题)。 10. 开荒保洁鬼糊鬼,装修手印、灰尘都不能清除干净。 诉求:赔偿3万元。
已完结
索菲亚家居延期交货、质量问题引发投诉
关于对江门市蓬江区中邦索菲亚店的强烈控诉 领导们,您好: 1、 本人于2023年7月29日在江门市蓬江区中邦广场索菲亚店支付3万定金定制衣柜,2023年12月15日再支付余款35320元,合计65320元。 2、 该店店长徐国豪答应年前安装完毕,这在收款单据上有明确写明,但是店家食言了!由于店家原因,2024年2月20号才安装部分衣柜,安装后发现还有一大部分材料没有下单,材料又要等到3月29日才回到,此外,2024年5月6日本人才发现护墙板存在质量问题,店家知道有问题还用贴纸贴住想蒙骗过关,没有主动向消费者反映问题。这样又要更换等待?而且还没有明确的回货日期,这是霸权主义! 3、 我们一直觉得索菲亚是大品牌,让消费者可以放心选择!想不到在服务过程中,遇到一系列烦心的问题,无理由拖延,粗心没下单,工艺有问题,蒙骗消费者等。特别是严重延期问题,导致本人房子其他装修工序都延后,造成本人额外不菲的支出和经济损失,还有选好入伙的良辰吉日也被逼改日期,相当痛心! 4、 按双方合同的约定,由于索菲亚原因造成延迟送货,每推迟一天按货品总价0.5%标准赔偿,反之如果是本人原因导致的推迟也是同样赔偿!2024年3月15日店家有承诺过完成安装后核算赔付金,但现在店家不太承认有延迟送货和安装,大有不想赔偿之意,没有积极联系客户消费者解决处理问题。 5、 店大也不能欺客,现要求索菲亚按照合同赔偿 店地址:江门中邦国际装饰广场18座128铺位
处理中
索菲亚家居定制洗衣机柜尺寸误差投诉
本人于2023年10月昆明德胜家具世博店索菲亚定制家具,12月交付,其中一个洗衣机柜3月安排洗衣机安装时,发现三个尺寸误差问题,一是给的定制尺寸深度643,实际570,洗衣机放进去突出很大一部分,尺寸不合误差****。二是由于柜子尺寸错误,地板需求面积也发生错误,洗衣机方要求水泥地板,现预留水泥地板不够,周围已铺木地板存在拆除部分再次安装造成损失。三是,索菲亚第一次上门给的入水口位置有误差,导致洗衣进水口紧挨柱子,很难安装。后一再联系于4月1日重新测量改柜子,于5月7日现场安装,5月8日洗衣机方再次上门安装,高度又出先误差,定制尺寸1730,实际尺寸1850,再次联系后索菲亚给出两个方案,一是负责更换洗衣机品牌叠加件。二是重新原基础上更改柜子。5月9日索菲亚单方面变更解决意见,给出重新在原基础上更改柜子,并否定当时给的方案一更换叠加件。5月10日11时15分再次上门测量。由于工期长,房屋已装修完毕,现二次安装已经造成顶面破损,本人不想采取重新改柜的方案,提出索菲亚5月8日给的更换洗衣机品牌叠加件方案,减少本人损失,现索菲亚一再推脱未给答复。 目前由于索菲亚柜子尺寸误差,一直未解决,已延误入住2个月,导致物业费非本人原因超额产生。现诉求,更换叠加件,并对柜子进行固定(安装完成后柜子未固定,摇晃严重,)并针对所需水泥地板误差木地板拆除安装及延误入住物业费等进行赔偿。
处理中
芝华仕家具交付延误
2023年12月30日我方与上海市真北路红星美凯龙芝华士门店购置了沙发(8800元全款支付),正常应于2024年3月10交付我方沙发,但至今未果。过程中在我方多次主动沟通中,门店以沙发未生产出来/沙发材料缺失用替换材料生产的原因,一直拖延送货时间,期间均未主动与我方沟通,在最近一次我方逼问中,约定我方五一期间前送到,但至今无任何物流信息到货时间给到我方。我方认为已经伤害我个人权益了,需要平台帮助我协商芝华士门店准确的发货时间,并按照签订的定/销货协议的相关条款,赔偿我损失!
已解释
顾家家居订单延迟交货
3.29号在门店下的订单 承诺5.1之前到货 过了一个月再问销售 第一次说5.10号之前到货 5.6号再问说13号之前到货 一直拖延 欺骗消费者 耽误搬家时间
处理中
晚安家居拒绝送货要求支付尾款投诉
本人于4月15日从晚安销售人员处购买了一张床,当时通过支付宝已支付定金1600余元,承诺25天送货上门,安装验收完毕无误支付尾款1000。现床已生产完毕,可以出库,现销售人员改口要求支付尾款方可送货,否则不给送货,钱也不给退。烦请相关领导重视尽快解决!
处理中
好莱客装衣柜工期延误
我与2023年8.26南京卡子门好莱客签订合同,并付完全款。12月份硬装结束,柜子进场,但是装衣柜的速度极慢,拖拖拉拉,一直持续到2024年4月中旬,后得知卡子门好莱客与广州总部发生纠纷,于是我给广州总部投诉,4.20左右由镇江好莱客接手,但是到目前为止仍然没有下单进行安装。此合同已经远远超过三个月期限,广州好莱客总部的不作为,他与经销商之间的纠纷以客户的利益为前提,完全将客户的利益置若罔闻,希望有关部门能解决。
已解释
全友家居合同纠纷
我于2023年12月9日在长沙九天银河产业园全友家居签订样板间合同并交付15000定金,在3月10号订完柜子并选择好家具家电。又交了37765(合同款的百分之90),现在全友公司销售说给我们签订的这份合同他们挣不到钱,公司承诺的柜子装完交完剩余尾款(百分之十)给我们的家具发货,但是现在说因为这单他们挣不到钱,当时给我们签单的领导已经辞职了,新来的领导不承认这份合同,仓库里出不了单,送不了家具。现在一直卡着我们,我们交了钱却收不到货物,希望有关部门能够给予帮助
处理中
顾家家居送旧货拒退款索赔
本人于2022年10月2号在昭通市昭阳区泰鑫盛家具建材城顾家家居 布艺店购买全新沙发一套,当天全款支付 8000元。商家于 2023 年初送货上门,但送的是仓库破旧存货,我马上联系商家,商家承认是自己的失误送错货,愿意换新货给我。本人于商家多次沟通协调换货时间,但商家均未履约,造成我时间成本和经济成本双损失,现无法联系商家换货处理。现申请全额退款 8000 元,并补偿经济损失 4000 元
处理中
东易日盛家居装饰集团装修质量投诉
您好,我要投诉东易日盛家居装饰集团股份有限公司宁波分公司,该装修公司防水工程质量有问题且态度恶劣多次拖延维修,卫生间漏水至今已一年半尚未解决,现在要求其立即派专业人士上门查明卫生问漏水原因进行彻底返工修理,并修复好已拆除的淋浴房大理石、卫生间瓷砖,修复好主卫客卫瓷砖美缝,修复好漏水损坏的多处墙面,更换新的门框、发霉开裂的踢脚线等。2021年10月24日与其签订了装修合同,合同约定工期为90个工作日,该装修公司严重拖延工期后于2022年10月底才完工,2023年1月我发现主卧卫生间防水没做好导致墙面多处鼓皮起包联系该装修公司进行维修,在多次催促后其拖延至2023年4月才维修,2023年10月再次发现卫生间漏水问题,该装修公司工人上门只在门框下封了胶,2023年11月发现卫生间漏水问题变严重了再次联系该装修公司,2024年3月来拆除了淋浴房大理石和卫生间门框后,至今尚未来修理,联系该装修公司多次拖延维修,现在拒绝赔付新的门框,由于门框下未做防水该装修公司已将门框拆除并损坏还拒绝换新! 现要求装修公司立刻赔付!派专业团队上门进行彻底返工修理!根本性解决我家的卫生间漏水问题!这种装修工程质量存在严重问题且态度恶劣的装修公司请相关部门进行调查!
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