用的时候断开了，在联的时候联不上；笑联APP登录显示学校下线是怎么回事？

我还在学校念书啊，说停止直接停止了，里面还有钱，也不知道联系谁退款？？？？？？

我冲了钱没用完，莫名其妙账号登不上去了，说是毕业季退款，结果，毕业季到了账号都登不上去了

要求最少充值一百，不用以后余额退不了，显示退款日期是2021年7月，现在时间都过了怎么退

智慧校联无法退款，若在非退款时间就要我的毕业信息的签发日期。毕业院校。院校公章。这三项信息。我已经有账号已实名，为什么还要毕业信息？

都2个星期了还不退款 而且都说了3-7天 今天都7-10号了 挺无语的

多次事故。没法关水，没法连接，物理按键也没用，客服都是机器，人工客服就是个噱头，什么问题都不给解决。每次都是等四五个小时，把十块钱的水给放干，水才停。反应投诉好多次了，根本就没回应。

之前因为学校的空调租赁注册了笑联，一台空调租金是1200/四年，因为疫情一年没用卸载了，今年又要用但是因为换了手机号登录不了自己的账号，不知道以什么途径联系客服（请问笑联是根本没有打算从实际解决用户问题吗？app只有机器人，而且完全没有联系电话和人工客服。最后还是到微信公众号找到的电话，我严重怀疑笑联从侧面降低消费者能联系到人工客服的可能性以此来让退款难上加难！！！）现在我的账号上还有两年的余额，但是我登不上去，也联系不到客服，不知道该怎么解决。对于一个学生来说几百块钱也不是小钱了。

我们学校本来用不了笑联这个软件，只能用智慧笑联。由于这两个app的商标图案和名称都足以使消费者产生误导！因此在上个月4.21号，我于笑联账户充值金额人民币30元。于当晚发现笑联的app根本不能应用我校设备。因此次日联系客服，客服也答应解决，并开通了退款通道。（此处另提一点:请问笑联是根本没有打算从实际解决用户问题吗？app只有机器人，而且完全没有联系电话和人工客服。最后还是到微信公众号找到的电话，我严重怀疑笑联从侧面降低消费者能联系到人工客服的可能性以此来让退款难上加难！！！）4.22号答应的退款日为3-7个工作日，但是直到5.7还未收到退款，也没有一个合理的解释。5.7日我重新拨打客服，客服潦草的找个借口让我重新提交。直至今日一直杳无音讯！5.9我再次怀着无奈的心情拨通客服电话，接通后又是同样的理由！这个问题根本就没有开始着手！我想请问，你们的效率这么低吗？答应过的退款时间言而无信！一再的欺骗消费者！我于百度你公司发现，很多都是投诉评论！还是贵公司觉得区区三十元很难构成侵权？