已退款
金玉商户在用户不知情情况下自动续费会员,扣费不告知,霸王条款
本人在2021.12月试用了他们的充电线,0.01元体验试用,没想到后面会自动会员续费扣款,每个月99元,真的意识到他们会在不提示我的情况下自动把我的钱扣走,而且一扣就是10个月,我就试用了一次后面再没用过。打电话给客服申请退款,他们态度很强硬,说只给退三个月,这是什么霸王条款?看了这里很多人都在投诉他们。他们存在以下违行为:1 商户未在扣费前以显著方式提醒用户,用户完全不知情;2 会员开通页面以极低价格诱导消费者购买服务。扣费前没有通知我扣费,在我未知情情况下扣了我9个月费用,而我一次服务都没有使用过。