与“扣费问题”相关投诉
处理中
悦程出行会员卡虚假宣传
我于2021年在柳州机场经工作人员介绍办理会员卡,当时说的是充两千送一千以为是有三千机票钱,于是在工作人员的推销下说很划算很便宜,还说用几次就能扣光这样的话术我爸就买了会员。当时说是可以永久使用,现在2024年5月,在此期间只坐过几次飞机,在悦程上买机票发现只能扣除机建费50元!一共3000元我要坐多少次飞机才能用完?当时说是可以永久使用!现在2024年查看发现连机建费也不能扣除!1999最多用了200!剩下的1800你们公司拿去干嘛了???这完完全全就是在欺骗消费者!!当时还说会员可享用贵宾厅,但是我本身是有贵宾厅会员,也根本用不上悦程的会员!!我被骗啦!!现在才回想起来!我要坚决维护身为消费者的权益!!
已退款
塞上云疆虚假宣传导致账户余额清零
我于2023年6月14日在榆林市榆阳机场值机时被穿制服的服务员推荐塞上云疆业务。充值1580元送420元。可以用来抵消乘坐飞机时的机场基建费。6月20日该业务员曾返还过一次基建费50元,让我相信该公司。之后一直没有乘机出行。近日发现我塞上云疆账户余额已经清零,客服电话也打不通
处理中
民航联盟虚假宣传误导消费者
本人于2020年12月16日,于南宁吴圩机场被民航通的工作人员拦住推销民航通(更名“民航联盟”后再次更名为“航服联盟”)的会员卡。工作人员说只要充1998元即可赠送2000元,总计3999元费用能用来坐飞机,乘坐飞机一两年就能把缴费返还完,工作人员说民航通购票是最便宜的,还可以在全国范围内享受一年的机场贵宾休息室服务,并可随时退会员并返还会员费,如未享受VIP服务则无需承担相关费用。当时就办了会员卡并使用了大半年,想着先试用如不好用则退会员的心态、所以从未使用过机场贵宾服务,后发现每次订机票仅抵扣会员卡中三四十元费用(其中本金才抵扣十元左右),按这样的抵扣比例会员卡中的费用十几年也用不完,有些航班还比携程还贵。20年时向民航通申请退会员退费,当时被客服忽悠、劝说没退成。现在确定要退会员时,民航通(民航联盟、航服联盟)却说不退款。民航通(民航联盟、航服联盟)存在虚假宣传并误导消费者,本人要求退款1998元,希望平台尽快处理,谢谢!
处理中
悦城出行虚假宣传拒绝退款
悦城出行虚假宣传拒绝退款 我于2020年9月份在桂林两江机场办理了悦城出行会员卡。当时宣传的时候是说办理后可以直接从充值的会员卡里抵扣机票费用,而且家人可共享,且声称在此平台能享受全网最低价。但实际使用过后才发现只能抵扣50元机建费,且在无持卡人陪同的情况下,给家人购票并不能享受抵扣优惠。这些在宣传时并未明确说明。近日我打电话联系售后客服,给我的答复是退卡的话需自费贵宾休息室的费用,且每年给卡升级的费用也需自费,还说这些在协议上都有说明,执意退卡的话只能注销不能退费。上述后续的隐形消费在办卡时也并未提及。
处理中
尊享纵横会员卡余额无法查询
我于2017年9月13日在厦门机场,一个机场空姐制服人员推荐购卡,支付1380元,平台返1000元合计该卡2380元,说是可以买机票可以返还部分现金,同时可以去贵宾厅休息,也买了1次机票,每次扣除就70元左右,因为疫情几年没出过本市,2021年3月4号晚上还进行了一次余额查询 当时卡余额是2310,今年想出去玩的时候购买机票,结果打开尊享纵横微信公众号就显示无法打开页面,会员中心里面的余额啥的都打不开,拨打尊享纵横客户服务热线40****0806也是无法接通。
已退款
星河航空联盟会员卡消费欺诈
本人于2023年9月3日在日照山字河机场办理登机时购买星河航空联盟会员卡,购卡时销售人员宣称充1698元赠1000到账2698元,之后买机票从该卡内余额抵扣,并且可以在全国各大机场享受VIP候机,贵宾休息室服务。但办卡后我联系客服购票还需要自己通过微信或支付宝支付大部分费用,其余的从卡里抵扣,抵扣顺序是先扣赠送金额再扣本金,随机从卡里抵扣几十元不等。后来联系这家公司客服,客服表示就只可以抵扣,说是抵扣金额可多达几百元。该组织没有官网或任何小程序可查询余额,严重存在消费欺诈行为,强烈要求退还购卡费用1698元。
处理中
华夏银行信用卡年费问题
2023年被忽悠办理华夏银行信用卡,办卡人员说是没有年费,在没有人提前通知要扣年费的情况下,于2024年4月28日直接扣除年费680元,之后打人工客服电话,一直无人接听,没有客服处理和解释此事,要求华夏信用卡客服解释并退还680的卡费。
已退款
航行神州虚假宣传误导消费
2024年4月19日,我在珠海机场办理登机牌,有位身着制服的小姐主动前来帮忙帮忙办理,登机牌出来后他说可以充值1698元,给2000元额度作为购买机票使用,机票还便宜,说还能免费使用价值200元的珠海机场VIP候车厅,由于着急赶飞机,她就在我手里一顿神操作,我付了1698元,入了会员,完后她告诉我每次只能扣30到200元,后来查寻网上很多被骗的,每次扣几十元,我觉得这是误导消费,况且这个所谓的VIP候车室就是餐厅改的,比普通候车室就是多了点饮料和零食,有图为证,我要求退回1698元。
已退款
悦程出行虚假宣传误导消费者
2020年12月31日我在桂林市两江机场去坐飞机,然后在机场大厅里被身穿航空制服的小姐姐拉住我了,说是只要1998元办理悦程出行卡,可以赠送1002元,然后一共有3000元直接到账,然后里面有3000元钱可以用来购买机票,然后在各大机场还享受贵宾服务等,而且卡里的钱没有期限,随便什么时候用都可以,都会在卡里,然后我就办理了,直接付款了1998元成为了会员,后来因为疫情期间,一直没有出行,没有出去,今年疫情放开后,想去买机票出行,才知道这个只能用于机场建设费50元,其余的都需要自己出,才后知后觉发现上当,被骗了,后来上小红书一查,才发现好多人跟我一样上当受骗了,卡里的3000元从来没有动过,没有用过一次。现在申请全款退款,我不需要用了。希望能把我的1998元款退给我。
已退款
塞上云疆虚假宣传欺骗消费者
2023年7月,在陕西省榆林榆阳机场,有工作人员推销塞上云疆,声称充值1580元,可享受一系列服务,包括:1.充值1580,可得到2000元 2.全国机场的指定休息室,一年内可免费使用 3.每次坐飞机可以返机建费 4.账号里的余额可以在小程序上买东西,包括机票从购买服务开始,工作人员的账号已停用了,联系不到。很明显,塞上云疆欺骗消费者,希望能退回费用!
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