无良商家海洋出行易1200抵1200，答应不使用随时可退款，机票价格很高，也不是按照当时承诺的1:1冲抵消费，虚假欺骗，多次找也无果，花完钱就完全不理会，欺骗消费者

2018年7月在武汉天河机场被穿机场服务人员制服的员工诱导办理了一张海洋出行易vip钻石卡，并充值了1000元。当时说可以充1000送1000并享受优惠折扣，同年8月在温州国际机场预定机票时，被告知，此卡并不像宣传所说的可以优惠，这明显是欺消费者，后来一直就忘记了这张卡的事，今晚收拾东西又被扒拉出来了，我照着卡上的服务电话打过去，想申请退款，客服说这张卡已经过了可以可以“办理退款”的时限，明明卡不可以用，却也不能退，这几乎是诈骗行为啊，投诉无门，希望借助这个平台，让这些披着合法外衣的不法分子可以得到处罚

在一次偶然天河机场乘机的过程中，被一名制服人员误导开卡。开卡前售卡人员承诺办卡后，充值1200卡里有2400，随时可以用卡内的余额全额订票，并且持此卡可在全国大多数机场享受Vip通道及休息室服务，本人持此卡于开卡当天享受过一次vip休息室服务，除此之外该公司以各种理由拒绝，且该公司承诺的全额购票服务也变成了每次只能抵扣20元到几十元不等。导致本人开卡两年多以来，至今合计消费180元。本人多次要求退卡，都未得到明确答复。至于他们说得多次用vip休息室与事实不符，有几次购票经历，但是每次购票都是在被诈骗后的止损，并未享受过vip休息室，只是其中有一次在一个商店充了一会电享受了一次餐食打折服务。此卡已一年多未用。前两天一次乘机突然看到了此卡联系官方被告知办卡一年后Vip休息室服务取消，办卡时工作人员承诺的是终身享受该项服务。打开网络搜索海洋出行易显示的都是"诈骗、诱导开卡、投诉"等词语，请相关部门给与重视及帮助。

海洋出行易诱导顾客消费，现场承诺与实际使用不符，多次沟通退卡，未得到回复。

2020年10月份在武汉天河机场，海洋出行易工作人员冒充机场客服工作人员诱导开卡，金额1200元。 说是可以终身享用该公司优惠政策。使用过程订票最高只能优惠20元，比网络平台订票还要贵，多次协商退卡退钱，他们工作人员无处理。我多次退卡退钱。都是说等消息，等消息，会有工作人员给我打电话回电话一次都没有，海洋出行易就是个骗子，有次我出行打他们工作热线40****7778/40********66 都无人接听。

19年去武汉旅游在武汉天河机场被两位工作人员拦住推销这张海洋出行易vip钻石卡，说是充2000送多少钱来着！因为是机场工作人员所以就相信了了她们！开通后才发现卡内金额每次消费才抵扣十几块，二十块！并且还说了全球机场都能享受机场餐厅，后来到了重庆江北机场，一问就没有那么回事！骗子，欺骗消费者，退款。退卡

办卡的时候说可以享受机票酒店几百元的优惠折扣力度，实际使用的时候只享受到几十元的优惠，并且电话预订机票很麻烦，客服服务态度不好。没有享受到卡片承诺的优惠和服务

大概2019年在武汉天河机场被工作人员推销VIP卡，充1200送1200说订票能打两三折，因几年疫情一直没用过这海洋出行易的VIP卡，今天订了一张票不但没优惠，而且里面的钱一次只能扣60，本就很少做飞机，这得扣到什么时候去，现在唯一的诉求就是退款了

2018年在天河机场有工作人员向我推荐海洋出行易会员卡，说充一千送一千，买机票可以直接用卡里钱，办完卡后才发现每次只能抵扣一二十块钱，和办卡时候完全不一回事

2018年在武汉天河机场被诱导购买钻石卡，表示充一千送一千，卡内余额2000元，实际消费时每次却只能抵扣几十元，一辈子能坐多少次飞机，2000元得几十次才能用完。购买时说明购买机票折上折，实际并没有优惠多少，甚至和各种出行APP上价格一样，自己充值的一千元买机票时也不能全额抵扣，纯属欺骗消费者，必须退款。