我于2024年5月18日在大众点评上购买新加坡圣淘沙天际线滑车门票2张，由于我预约的时段新加坡当地有雷阵雨故滑车关闭了，现场的工作人员告诉我由于我是第三方购票所以只能联系大众的改时间，当天我拨打了数十次商家电话没有人接，我只能通过大众的客服联系、让他们帮我退票或者改签，但是整整一天时间过去了，客服一直用正在处理中搪塞我，我即将离开新加坡就算能改时间我也不能玩了，都是因为大众客服的拖沓，现在我要求给我退票或者立刻改签

我于2024年4月30日在大众点评酒店频道浏览南昌酒店，发现置顶推荐5分好评的南昌吉瑞商务宾馆，本着信任大众点评，预订了5月2晚入住，价格是360元（平日价格是90元）。入住后酒店卫生特别差，没有认真打扫，污渍特别多，隔音几乎没有，我是彻夜未眠，严重影响了我的行程，我提前行程离开南昌，也对我身心造成了损伤。我要求全额退款，并且严查大众点评评分与事实严重不符。投诉至今未有解决，麻烦帮忙处理，感激不尽！

本人在5.7大众点评网上购买泰国普吉岛老虎王国的门票，5.8前往老虎王国，发现出票的竟然是普吉岛老虎公园的门票。第一时间跟客服沟通，要求换票，结果35度高温无空调下带老人孩子等待一个半小时，告知不能换票也不能退票。回国后对大众点评官方网站进行投诉要求退款，无果。对于挂羊头卖狗肉的商家，还不给退款进行投诉！要求退款，谢谢！

2024.4.30日，我在大众点评捏捏乐园•泥塑•吹玻璃(陶溪川店)购买了一项陶艺的游玩服务，内容为【店家应教授我如何制作一个杯子，并且完成烧制】结束后店家告知【30到45天干了之后才可以烧】 2024.5.9日，仅仅9天之后店家说烧好了，我提出怀疑，是否那么快的烧制会对产品有影响【因为这几天景德镇大雨没有办法阴干】店家表示不会有影响，没有给我拍整个杯子的视频，急匆匆要我支付邮费15元。 2024.5.11日，我收到了杯子，是破损状态，店家拼命的找理由，提出杯体本身会坏（为什么做的时候不告诉我），提出快递损坏的理由（杯子破掉的接口大小不一，应该是烧制的时候就坏了）提出他们只提供服务等等理由。 我认为店家没有履行我购买的服务: 1.如果这个杯型不好，应该在教授时指出。2.店家没有等杯子阴干之后烧制，粗暴快速烧制伤害了我杯子本身的质量。

本人于2024年5月11日在大众点评绿韵花田鲜花店（亦兰花乡店）订购一束价值268的母亲节花束，当时希望要求5月12日10点半送达，客服回复时间没办法承诺，只能尽量上午送达。5月12日一早，接到家里人通知，因不在接收地址，且当天没人暂时无法接收花束，我立即联系花店申请退订单，平台、客服、电话同时跟进，希望争取在花束发出去之前解决问题，app的人工智能要求我加客服，我也立即跟客服说明了情况，客服反馈我本人要求在10点半送达，我现在9点取消，现在距离10点半时间太短（昨天反馈不保证送达时间，现提出是按照我10点半要求送达），无法退款，且在拖延时间，导致快递员已出发送花，后续如果要求退款需要我本人承担花的成本和运费，原价268元花束，要求我承担200元损失，漫天要价，不为一个服务行业应有的态度。 1、当时跟我说不承诺送达时间，在我申请退订单时，拖延时间，并指出我本人要求10点半送达，现在距离送达时间较短，此沟通过程耗费1个小时，也未及时叫回送花员，以此说无法退款。 2、退款要求我本人赔偿，按照节假日定价，268元花束，要求我赔偿200元成本及运费，漫天要价。 3、后续拒绝我退款后，当前订单已无法再发起退款。 4、送花园如果私自找别人或周围人代收花束，非本人接收，以此作为借口拒绝退款，本人也不接受。 以上，还请消费保协助处理。

我希望向您详细陈述我在2024年美团斑马快修专业防水补漏上约请清远粤防防水材料有限公司的一位师傅到广东省清远市，进行屋内防水工程的经历，并请求您的帮助和指导。在当时，我母亲急需解决屋内漏水问题，我母亲在不充分了解情况加上两名男性工作人员利诱的情况下同意了购买一定数量的材料。然而，当工程完成后，我母亲发现自己花费了整整4000元并在两名男性工作人员利诱下进行微信扫码支付，这个价格实在是离谱。没有告知用的斤数和材料，我认为其行为属于误导性标价行为。更加令人担忧的是，师傅未清楚地告知我材料的来源和生产商，这使我无法确认使用的材料的质量和真实性。对此工程的不放心我特意请假在外地赶回来。最令我担心的是，在5月5日晚上发现所做的防水工程有大量的胶水味道，卫生间依然存在大量胶水刺激的味道，对此我联系师傅问他胶水定价、胶水用量和胶水品牌，师傅均无对此回复，并扯开话题。此外，师傅并未与我母亲签署合同，收款没有写收据并诓骗我母亲他们没有真实门店，进一步加大了我的风险。目前为止都没有收到合同与数据。 另外，我将提供充分的证据来支持我的投诉。首先，我保存了与师傅的沟通记录，其次，我保留了付款凭证和与工程相关的所有文件，包括有关购买材料的信息。此外，我还拍摄了现场照片和视频作为证据。我的要求是，根据消费者权益保护的原则，要求商家退还我支付的全部费用，并告知我胶水的来源和生产商。我认为自己受到了欺诈行为，商家应为此承担责任，并做出相应的赔偿。

我于2024年4月30日在大众点评酒店频道浏览南昌酒店，发现置顶推荐5分好评的南昌吉瑞商务宾馆，本着信任大众点评，预订了5月2晚入住，价格是360元（平日价格是90元）。入住后酒店卫生特别差，没有认真打扫，污渍特别多，隔音几乎没有，我是彻夜未眠，严重影响了我的行程，我提前行程离开南昌，也对我身心造成了损伤。我要求全额退款，并且严查大众点评评分与事实严重不符。投诉至今未有解决，麻烦帮忙处理，感激不尽！

2024年2月25日下午在大众点评买了2张电影票,不想看了，想退票，但是大众点评没有退票的通道，只能跑到线下影城退，但是到的时候电影开场30分钟了，退不了了。之前投诉结果说我是自行选择不入场看电影，我是不想看，是线上退票退不了，不得不才去线下的，不是去线下看电影的!根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》第三部分第四天规定，售票软件应具有退票功能，并建立退票记录。现在我没消费，没取票，没看电影,我需要赔偿我的损失。

于5月2日在平台上购买了滕王阁邮轮门票，因5月4日行程变更于景区线下退票被告知需要平台进行退款，联系平台人工客服后其表示一直在联系商家核实信息，但完全没有进度。同行在其他平台上购买也进行了线下退票也需要平台退款，客服在当晚就核实信息并退款，可知核实信息并不需要这么长过程，平台完全是敷衍了事。

4月11日的差评，而今天是5月5日，大众点评平台将该差评置顶在本商户门店第一条，给我们门店造成莫须有的网暴困扰，期间我们收获了很多顾客好评，却不按照时间顺序展示，给大众点评商服打电话沟通，平台不解决问题。 该条差评，侮辱我们的设计理念，侮辱辛苦的民工，评论里侮辱我们是厕所改造，我们是机电房改造的店铺。而我们既没有出现食品安全问题，也没有服务问题，莫须有的恶意，大众点评平台不受理不撤销。商户有口难辩，不期望理解，只希望不要胡乱重伤，平台更是不该助长恶意满满的网暴！